什么是价值观？
是基于人的一定的思维感官之上而作出的认知、理解、判断或抉择，也就是人认定事物、辩定是非的一种思维或取向，从而体现出人、事、物一定的价值或作用。
比如：拾金不昧，乐于助人，一诺千金，平易近人，一切有利于社会发展的，有利于人民的根本利益的事情 ，大无畏的事情。
很多企业管理者没有充分意识到价值观的重要性，要么以为是贴在墙上的口号，要么就认为是等同于道德观。这两种认识都是有失偏颇的。
价值观是企业成功经验的一种提炼。这种提炼，不同于口号，它是可以实实在在的帮助企业复制成功的。
比如，为什么华为说“以客户为中心，以奋斗者为本，长期坚持艰苦奋斗”的价值观，大家都会信？因为华为的每一次成功，几乎都是从艰苦奋斗中取得的。久而久之，他们的价值观在华为就成了一种“政治正确”。
那么，为什么又说价值观不等同于道德观呢？这是因为，不同企业对于成功经验的历史积累是不一样的。
比如，富士康这一类生产制造型企业，显然成本控制是企业的成功基因之一。但我们不能说只有做好“以客户为中心、坚持艰苦奋斗”才是高尚的，“减少浪费”就是不道德的，只不过这些价值观适合各自的企业策略罢了。
举个例子：
一位农民工兄弟攒了几年辛苦钱，要在老家建一栋房子，于是找到一个设计团队，希望帮他设计房子。设计师A画了一栋木楼瓦房，设计师B画了一栋琉璃别墅，设计师C画了一栋水泥平房。A说这样最节省成本，B说这样最体现价值，C说这样最实际。
这种行为，往价值观上说，就是不切实际！那是什么造成了这种对价值观上的认知差异？
很多人以为价值观就是口号，看不见、摸不着。但其实价值观是一种处理事务的决策方式，是对工作的方向性指导。
前面讲到，价值观它的本质来自于企业成功经验的提炼和总结：
如果设计师A能成功，是因为他对成本、损耗近乎偏执的追求，所以他的价值观是成本第一，要节省。
如果设计师B能成功，是因为他对气派、美感近乎偏执的追求，所以他的价值观是气派第一，要奢华。
但同样是设计师，C选择的是走稳重路线，他认为满足需求的同时符合实际才是正确的事情。
成本第一，要节省是对的，气派第一，要奢华也是对的。但合在一起，团队就没有办法统一思想了，这就是价值观带来的冲突。
类似这样的两难行为，每天每时每刻都在发生。每个设计师都有各自的知识背景，客户的背景及需求也是不一样的，如果企业不能很好地拉齐所有人的价值观，有的人成本优先，有的人时尚设计感优先，那操作一个项目，这得多混乱？
老板也不可能时时刻刻去当裁判官处理那些小事，但问题是如果放任不管，久而久之，不仅浪费了时间，损耗的企业的利益，而且企业给顾客传递的品牌定位也会走样了。
所以，中小企业选拔内外部人才，要看价值观，而且这个价值观的标准，是来自于企业过往的成功经验提炼，这样才能够服人，才是有价值的。
网友评论