4-1 创意生成

一、发散思维

二、创意生成工具
1.聚合思维
2.奔驰法SCAMPER
①替代 ②合并 ③改造 ④调整 ⑤其他用途 ⑥去除  ⑦重排
3.头脑风暴
4.思维导图
5.故事板
6.头脑书写法
7.六顶思考帽子法
①黑色：谨慎 ②红色：感受 ③绿色：创意 ④黄色：益处 ⑤白色：信息 ⑥蓝色：思考
8.人种学

4-3 概念设计工具：概念工程 kano模型 形态分析

一、概念工程
1.了解客户的环境
2.将了解转化为客户需求
3.将需求操作化
4.生成概念
5.选择最终概念

二、KANO分析方法

1.魅力质量（红色线）
2.必须质量（绿色线）
3.一维质量（蓝色线）
4.无差别/漠不关心

三、形态分析
1.列出要解决问题的独立参数

2.设置形态分析矩阵（主要变量、独立变量、外在变量）
3.重复搭配，选择一个最好的构想

四、概念剧本
利用文字、影像分镜的方式，引导设计

4-4 概念设计工具：TRIZ 萃智

一、发明问题的解决理论的缩写。从数以万计专利的技术解决方案中去分析，试图找出可遵循的科学方案与法则

二、发明原理

4-5 体化认知设计

一、联合分析
1.定量市场研究工具，用来测量新产品不同需求的相对重要性
2.方法：
①选择分析的条目 ②设定喜好等级 ③通过电话、互联网面对面访谈 ④统计分析

二、功能分析
1.主要分析系统、及其组件。分析主要有用的功能、有害的功能、不足的功能以及过多的功能。
2.功能可分为：基本、次要、内在、外在、使用、美学

三、FAST技术图
1.用图形显示项目、产品、流程、服务之间的逻辑关系

四、逆向工程
1.产品设计技术再现流程
2.需要逆向工程的原因
①接口设计 ②军事或商业机密  ③改善文档 ④软件升级或更新 ⑤档案丢失

4-7 设计规范

一、初始设计规范
1.DFF。design for functionality：必要功能设计
2.DFR。design for recycling：回收设计
3.DFP。design for production：生产设计
最大限度的降低产品生产成本。速率、成本、时间、质量
4.DFA。design for assembly：组装设计
设计原则：减少零件数目、减少料号数目、减少调整、消除扣件、消除固定装具
5.DFM。design for maintenance：维护设计/保养
6.DFU。design for usability：可用性设计
易操作、可靠、安全、没关、可维修、可维护、可定制
7.DFS。design for serviceability：维修设计
维修故障时，诊断、替换部件的能力
实施注意事项：
①使用QFD\KANO确定可维修性的功能需求
②根据操作信息和性能预测如何设计
③分析零件，使用pareto分析制定优先级列表
④服务成本主要由实际人工成本决定

4-11 稳健化设计

一、运用参数设计，降低产品对参数变异的敏感度。
降低编译的影响，而不是去除变异。
二、设计工具
1.使用signal/noise ratio，以度量质量
2.直交表
三、步骤
1.辨认主要功能与失效状况
2.辨认可控与干扰因子
3.选择可控与干扰因子的水平
4.选择直交表
5.估计设计输出与标准变差
6.计算s/n比
7.绘制s/n因子效果图

4-12 情感设计

一、产品除了功能之外另一重要成分为【情感】
1.本能层次：第一印象，包括外观，处决，视觉，感觉
2.行为层次：功能性，易用性
3.反思层次：信息、文化、意义

二、情感设计工具：
1.感性工程：分别从五感建立一系列形容词，用来帮助设计师掌握顾客的感性需求
2.文本情感分析：识别文本原素材的主管信息
3.神经网络：模仿生物神经网络
4.反应卡
5.紧急情绪：情绪是动态的、递归的。使用神经网络和ai系统去做分析

4-14 生产制造工具：prototyping原型，DFSS，DMAIC

一、protptyping原型
1.投入量产之前制作的模型。用以检测质量，保证运行。
2.原型类别：
①alpha prototype：用于验证最初设计的关键功能
②beta prototype：量产前全功能原型
③preproduction prototype：工作原型，最终产品所有功能
④virtual prototyping：视觉原型，预期设计的尺寸和外观，不是功能
⑤experience prototyping：使用者体验原型：用于使用者体验
⑥functional prototyping：功能原型，完成设计师所要求的功能和外观
⑦paper prototyping：纸上原型
⑧rapid prototyping：快速原型

二、DFSS六西格玛设计
1.改进流程来减少商业和制造流程的变化
2.DMAIC：数据驱动的质量策略，改进体系
①定义问题，改进活动，改进机会
②测量流程性能
③分析流程差的原因，差的性能
④改善
⑤控制
3.DFSS（IDOV）：从无到有建立体系
①识别，识别客户需求和战略意图
②设计，通过评估各种设计方案提供设计
③优化。从商业需求和客户需求优化设计，并实现它
④验证

4-15 永续设计（DFS），可持续发展分析工具

一、可持续设计方法
1.MDE：强调材料、设计、生态学指南
2.ARPI：分析、报告、优先级、改进
3.SPSD：可持续的产品和服务开发
4.产品可持续性指数

二、可持续发展分析工具
1.LCA：生命周期评估
2.生命周期评估的四个步骤
①目标与范围的界定
②生命周期盘查分析：搜集投入资料，如谁、能源；产出资料，如主产物，不同污染源；简介影响数据，如土地
③生命周期冲击评估
④阐释结果

4-16 环境质量功能展开QFD for environment