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01方法：怎样获得你需要的帮助方法
生活中，每个人都有求人帮忙的需求，但是出于害怕被拒绝等原因，人们在寻求帮助时要么难以开口，要么会觉得不舒服。怎样才能更有效地寻求帮助呢？《哈佛商业评论》上的一篇文章介绍了几个方法。公众号“绿墨水社区”翻译了文章内容。
首先，你要克服害怕求人帮忙的情绪，因为研究发现，其实大部分人都愿意帮别人。康奈尔大学的一位教授研究发现，人们帮助陌生人的比例，比寻求帮助的人预期的平均高出48%。而且，那些提供帮助的人也知道，他们在帮别人的时候，也会有很好的情感体验。一项研究表明，那些简单地承诺在别人身上花哪怕很少的钱的人，比那些只打算在自己身上花钱的人更快乐。
接着，文章介绍了寻求帮助时可以使用的三个技巧。
第一个技巧是利用群体意识。当一个人觉得他和你是一个团体的时候，他就更愿意帮助你。比如，简单地提到“一起”这个词，可能就会有效果。有一个研究让很多参与者一起做题，当参与者被告知他们和其他房间里的人是一起这样做的、并且可以互相交换答案时，他们协作的时间增加了48%，而且做对了更多的题。还有一种建立群体意识的方法是突出共同的经验、看法和感觉。比方说，如果你和另一个女生是团队里仅有的两名女性，你不要只是说“我们是团队中唯一的两名女性”，这只是在强调特点，而是要分享经验，比如你可以对她说：“你注意到我们总是被打断吗？”
第二个技巧是让对方觉得自己是一个更积极的人。比如，你可以让对方觉得，他不仅是可能帮助你的人，而且他也经常帮助其他人。研究表明，当人们被问到是否愿意“慷慨捐赠”、而不是“捐赠”时，人们给慈善机构的捐款更多。
第三个技巧是让对方看到效果。心理学家认为，知道自己的行为会带来某种想要的结果，是人们做事情的动力。所以，你要让帮忙人知道，他的帮助很重要，比如，你要给客户一个建议，打算请同事帮忙看看这个建议怎么样，这时候你可以这么说：“在我把这个建议给客户之前，你能帮忙看看吗？因为上次你帮忙看过的建议效果就很好。”
02俞敏洪：创始人的三条准则
微信公众号“笔记侠”发表了一篇新东方创始人俞敏洪在“春光里·豹变2018产投家峰会”上的演讲。在演讲里，俞敏洪提出了创始人的三条准则，非常有启发。
第一是“以终为始”。俞敏洪说：“你这辈子到底想做什么？想成为什么样的人？一定要知道。”他以教育为例，如果一个公司做着做着，开始拼命做营销，甚至出现欺骗行为，其实就是忘记了自己到底想做什么。
第二是，“急事慢做”。俞敏洪表示，只有少数公司能成为平台公司，90%的公司都是内容公司或者产品公司。如果是产品公司，那么，只有把产品做到极致，做到极其符合人性的程度，才会有人不断购买。而产品的打磨是需要时间的，急事慢做，就是任何事情，可以加速，但不能省略过程。
第三是，“近悦远来”，它的意思是，把你身边的人服务好，其他人自然就来了。还是以教育为例，服务好一百个学生和一百个家长，服务到他们完全认可你，最后会有越来越多的学生和家长也会来购买你的服务。用俞敏洪的话说：“把眼前的做好，一切就都好了。”
俞敏洪也批评了“跟风”的问题。他先谈到自己的做事方式。他做任何事情，都有一个计算方式，他会考虑，同样一个小时时间，不做这件事，而是做另外一件事，另外一件事是不是会更有价值。“决定这件事价值的不是这件事情本身，而是你到底放弃了多少。”因此，他认为，一旦决定要做的事，就一定要全力以赴，否则，就不可能得到最好的结果，而是对精力、时间和资源的浪费。
按照这个逻辑，跟风就不如全力以赴、全情投入去做自己认定的事，“如果你抱着别人做了我也做，说不定我会比别人做的更好的心态来做，说明你对这个行业、这个事业根本不了解，或者根本就不喜欢。这样的话，即便你拿到投资，死掉的可能性也会多于活下来的（可能性）。”
总之，新东方创始人俞敏洪认为，创始人要恪守三条准则：以终为始、急事慢做和近悦远来。与其跟风，不如全情投入一件自己认定的事。
03管理：如何鉴别公司里的“有毒”员工
很多公司管理者都非常重视人才招聘，想找到最优秀的员工，不过，鉴别、管理公司里的“有毒”员工（Toxic Workers），也很重要。哈佛商学院曾进行过一项研究，研究人员走访了11家公司里超过5万名员工，发现了“有毒”员工的一些特征：利己主义，不关心他人；过度自信，对自身没有准确认知；坚持一切遵守规矩，不懂变通；与其他“有毒”员工在一起耳濡目染。公众号“世界经济论坛”的一篇文章，将“有毒”员工分成了4类：
第一，能力高且意愿高。工作能力强，积极性又高，看上去是理想的员工类型。但是，这类员工中喜欢“一人独大”的人，极有可能发展成“有毒”员工。他们自视甚高，缺乏团队精神，无法与其他团队成员凝聚在一起。良好的团队精神有利于提升工作效率，减少沟通成本。
第二，能力低，意愿低。他们既无工作能力，也没有工作热情，是人力资源部门最应避开的一类员工。
第三，能力高，意愿低。工作能力强，但缺乏工作动机，这类的员工会比较隐蔽，因为他们完全可以胜任工作的要求，只是不肯努力。他们看上去也很活跃，在各个项目和任务中切换，但他们并不做实事。
第四，能力低，意愿高。这类员工被称作“拼命三郎”。但这种过于旺盛的工作热情并不是好事。管理学中把这种情况称为“职业倦怠”（Burnout），可以分为主动和被动两种。一个员工的工作积极性很高，但如果盲目堆砌与自身能力不匹配的任务，或者不科学安排工作时间，仍然有可能出现身心耗竭的情况。据国际调查机构盖洛普在2016年进行的研究，德国因为劳动力过劳而导致的生产力损失每年在90亿欧元左右。
04为什么有人越活越年轻，有人却未老先衰
如果只从内心感受去判断，你觉得自己多少岁了? 这种判断被心理学家称为“主观年龄”，通常，人们的衰老程度与他们的实际年龄之间并不相符，有的人随着年岁增长精神越发饱满，而另一些人则会未老先衰。BBC英伦网的一篇文章介绍，许多研究人员正在研究影响个人衰老的生物学、心理学和社会因素，以及这种认识如何帮助我们活得更长久、更健康。
在20世纪七八十年代，就出现了研究主观年龄与实际年龄差距的记录。在过去10年里，大量新研究也在不断探索与这种差异有关的潜在心理和生理后果。其中，就有研究探索了主观年龄与个性之间的联系。现在大家会普遍认为，随着年龄的增长，人会变得更加成熟，不那么外向，也不太有开放的心态去尝试新的事物和经历。“这种性格变化，在心态年轻的人身上表现得不太明显，在主观年龄比较大的人身上会更明显。”
不过，主观年龄较低的人并不意味着他们永远都不成熟。恰恰相反，主观年龄较低的人会更有责任心，也不那么神经质，这些特征是衰老过程中带来的积极变化。因此，随着生活经验的累积，主观年龄较低的人增长了智慧，而且他们也没有以青春活力和能量作为代价。
除了性格之外，主观年龄较低的人患抑郁症的风险更低，身体和心理健康状况也更好。法国蒙彼利埃大学（University of Montpellier）的心理学教授斯蒂芬（Yannick Stephan）分析了三项研究的数据，这些研究总共跟踪了超过1.7万名中年和老年参与者。他的分析结果刊登在《身心医学》（Psychosomatic Medicine）期刊上，这是迄今为止关于主观年龄对死亡率影响的规模最大的研究。
斯蒂芬发现，大多数人会感觉自己比实际年龄小八岁。不过，也有些人觉得自己已经衰老了，这种想法对他们的身体产生了严重的后果。在研究期间，觉得自己比实际年龄大8到13岁的人，他们的死亡风险高出了18%-25%，排除了教育、种族或婚姻状况等因素后，这些人仍要比主观年龄较低的人承受更多的疾病负担。
为什么主观年龄会与健康状况有关联呢？这可能是性格变化带来的直接结果，主观年龄较低，意味着随着年纪增长你还可以享受更多的活动。斯蒂芬教授通过研究发现，“主观年龄可以预测身体活动模式”。比如，当你感到沮丧、健忘、体弱的时候，你可能会觉得自己老了，这是一个恶性循环，心理和生理因素会继续导致主观年龄增加和健康状况恶化，你会觉得自己更年迈、更脆弱。“主观年龄要比出生证上的日期更能预测你的健康状况。”
主观年龄和实际年龄在什么时候开始出现差异的？为什么会这样？美国弗吉尼亚大学心理学教授诺塞克（Brian Nosek）和林德纳（Nicole Lindner），一起研究了主观年龄和实际年龄之间的差异是如何演变的。大多数孩子和青少年觉得自己要比实际年龄大；但在25岁左右，人们开始感觉心理年龄要比实际年龄小；到30岁时，大约70%的人觉得自己比实际年龄要年轻。
对于人们为什么会出现主观年龄和实际年龄之间的差异，一些心理学家推测，拥有较低的主观年龄是一种自我防卫，保护我们不受消极的、年龄刻板印象的影响。德国比勒费尔德大学（Bielefeld University）的科纳德（Anna Kornadt）认为，人们的主观年龄，在不同的领域会有所不同。比如，你在工作和社交圈中的自我感知是不一样的。科纳德从研究中发现，当某个领域对年龄大抱有消极成见时，人们的主观年龄就会降低，比如在工作、健康和经济等方面，“从心底里觉得自己年轻，可以帮助人们远离自己所在年龄段的消极含义”。“使自己远离社会对衰老的悲观看法，乐观地看待未来”，这种自我防御机制反过来也可以进一步解释年轻心态对健康的益处，科纳德介绍，主观年龄较低的人倾向于用更积极的眼光想象未来的自己。
以上，就是研究人员对“主观年龄”的研究，他们发现：主观年龄较低不意味着一个人永远都不成熟；主观年龄要比实际年龄更能预测你的健康状况；较低的主观年龄也是一种自我防卫。
05李彦宏：有关人工智能的三个误解
在8月23日举办的首届中国国际智能产业博览会上，百度公司董事长兼CEO李彦宏发表演讲，指出了人们对人工智能的三个误解。
李彦宏说，一提起人工智能，很多人可能会想到一个长得像人的机器，这是第一个误解。李彦宏认为，人工智能长得不应该像人，我们不应该花精力去造出一个长得像人的机器，也不应该让这个机器学走路，或者学会上下楼梯，这是一个机械时代的思维。“如果让机器去替代人的体力，我们在工业化时代已经解决了这个问题，如今我们要解决的是让机器能够像人一样思考。”
而在这方面，李彦宏认为存在着第二个误解，那就是让机器模拟人脑的工作原理。李彦宏说：“人工智能不是仿生学。现在的人工智能技术、各种各样的算法和创新，跟人脑的工作原理没有太大关系。事实上，人类还没有搞清楚人脑是怎么工作的，又何谈用机器来模仿人脑的工作原理？所以，人工智能不是模仿人脑的工作原理，而是要用机器的方式实现人脑能够实现的价值或者作用。”
第三个误解是人工智能威胁论。很多人担心人工智能有一天会取代人类，李彦宏认为这种担心没必要。其实组成AI这个词的“人工”，英语还有一个意思是“假的”，所以AI与真人的思维方式、能力还有一段很远的距离。李彦宏认为，我们更应该担心的是技术成熟得不够快，从而出现问题。比如智能音箱，大多数时候它是不理解我们的意思的，你问它唐朝是怎么灭亡的，它可能就回答不出来。因此，“努力的方向应该是当你跟机器说话的时候，它能不能听懂你的意思。只有它先明白你是什么意思，才能按你的意思为你提供服务。我们在不停地向这个方向努力，但我们理想状态还差得很远”。
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