1、听到不中听的话时候,我们会有四种选择:
1)责备自己2)指责他人 3)体会自己的感受和需要4)体会他人的感受和需要
比如在朋友迟到时候,我之前会想她怎么每次迟到都是至少一个小时,从来没有准时过,现在我会考虑,我需要得到她的尊重,尊重我们约定的时间,因为没有得到她的尊重,所以难受和痛苦。她的需要是周末休息或者化妆,和对方开诚布公之后,那我们下次的约定就是要么约晚一些,要么就按照双方更意愿的时间点来约。
2、表达愤怒的四个步骤
先倾听他人:表达自己之前,需要。 先倾听他人,如果对方还处在某种情绪中,她们就很难静下心来体会我们的感受和需要,一旦我们用心倾听,并表达我们的理解,在得到倾听和理解之后,她们一般也会开始留意我们的感受和需要。
给自己时间:冷静下来,思考怎么用非暴力沟通
官方四步骤:
1)停下来,除了呼吸,什么都别做
2)想一想是什么想法使我们生气了
3)体会自己的需要
4)表达感受和尚未满足的需要
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