美文网首页
盒马鲜生的用户体验

盒马鲜生的用户体验

作者: 冰清露西 | 来源:发表于2019-01-28 00:17 被阅读6次

在购物方面,不知道你是否和我一样,大部分东西都是在网上买。现在确实已经很少去超市了,对超市也陌生。但最近去了两次超市,让我惊讶的是,超市现在正在发生翻天覆地的变化,已经不是我曾经认识的物种。

今天来说说我去过盒马鲜生后的感受。

盒马鲜生是阿里巴巴对线下超市完全重构的新零售业态。盒马是超市,是餐饮店,也是菜市场,但这样的描述似乎又都不准确。消费者可到店购买,也可以在盒马App下单。而盒马最大的特点之一就是快速配送:门店附近3公里范围内,30分钟送货上门。

它的在用户体验方面做得非常突出:

1、氛围方面

商品的颜值都非常高,食品不再是仅仅用来填饱肚子的东西,更是一件件艺术品。每一件商品的标签都是设计感十足。但酒的种类就超过百种,可谓是琳琅满目。

整个店内的科技感十足,头顶的传送带代替了搬运工,一刻不停的运送这外卖用户购买的商品

在盒马不仅可以购物,还可以到美食区去享用美食。有一种从家里冰箱拿东西,到餐厅吃饭的感觉。非常舒适、自由。

2、购买方面

和普通超市不同,盒马结账是没有收银员的。拿这购买的东西,自己去自助结账就可以。

说起结账,在店内是要靠自觉的。假设你在店里喝完一瓶可乐,但没有结账。那你完全有可能占便宜的。这里也看出盒马对人的信任

当然,结账的方式不仅仅只能在最后的结账机上,在超市内的有很多自助的机器、以及固定的美食摊位,都可以帮你结账。

3、促销方面

在很多商品旁边都会有打折的二维码,用盒马APP扫描,就可以领到打折券。

店里也经常会有充会员送礼品的活动,我们这次赶上的是充1000送80元的进口牛奶。果断充值了,感觉很划算

我们这次去刚好是在春节前,店里的bgm搞的过节气氛很浓。我们还赶上了财神节送红包的活动。穿着财神爷服装的工作人员,为顾客发了红包。虽说红包里是打折券,但也感觉很温暖。

据说,盒马去年的经营情况很好。作为顾客,实实在在的感受的就是好的体验,我也相信,如果三公里内有盒马,绝对是幸福度提升的一个重要因素。

相关文章

  • 盒马鲜生的用户体验

    在购物方面,不知道你是否和我一样,大部分东西都是在网上买。现在确实已经很少去超市了,对超市也陌生。但最近去了两次超...

  • 盒马鲜生邀请码

    盒马鲜生新用户输入专属优惠码【233442348】。获立减20优惠券。盒马鲜生邀请码使用攻略,最新盒马生鲜邀请码优...

  • 盒马鲜生体验

    今天去了盒马鲜生,人流量很大,竟然实施了限流等待进入卖场,本来打算放弃进入,观察了一会发现开始放行,就随即随行进入...

  • 盒马鲜生门店体验

    西安的盒马鲜生超市开业了,这是马云马大爷在西安开的第一家,位于太白路立交的怡丰城。 老公周五去打探过了,本来想买回...

  • 盒马鲜生体验小记

    去年在杭州的时候第一次去了盒马鲜生的实体店体验,当时赶时间逛了一圈就走了,没有很仔细地观察。昨天去太古仓的路...

  • 盒马鲜生体验报告——从购物细节看盒马鲜生的野心

    终于有机会对“网红”盒马鲜生一探究竟,所以这篇文章来聊一聊盒马鲜生。 先说说总的体验。 我们到的时候是周六晚上7点...

  • 你需要掌握的几个记忆方法

    其中联想记忆的几个小case: “盒马生鲜”还是“盒马鲜生”盒马主打的海鲜是以鲜作为招牌,那必然是鲜在前,所以就很...

  • 新零售的本质是全渠道营销  打通线上线下

    第一次体验盒马鲜生是去年去杭州阿里巴巴游学的时候,参观完阿里,一群同学就近在盒马鲜生吃午饭。 挑选好...

  • 新零售

    盒马鲜生每日优鲜供应链

  • 2018-10-03丨微日记009

    【微日记009】 盒马鲜生生鲜超市登陆广州以后还没打卡,趁着假期拔草了一把,四张图来讲述盒马鲜生的小小体验。 第一...

网友评论

      本文标题:盒马鲜生的用户体验

      本文链接:https://www.haomeiwen.com/subject/budojqtx.html