美文网首页
峰终定律

峰终定律

作者: 惜露随笔 | 来源:发表于2021-01-09 21:37 被阅读0次

丹尼尔·卡尼曼提出的峰终定律,如果在一段体验的高峰和结尾体验是愉悦,那么对整个体验的感觉就是愉悦的。峰值也就是高峰时刻,这个是不好把握的。而中止结束时的感觉是可以塑造的。

好的结束意味着更好的开始,通过三个方面打造结束时的好感。

一发现并重复共同点,结束并不意味着分离,要让我我们想到更多的联结。在沟通中关注共同的喜好,特别是那些大众不怎么认可,但是彼此非常喜欢的小众口味。

二确认自己的收获,并表示具体的感谢。准确具体的表达通过沟通产生新的价值点,人性中最深刻的本能“被欣赏的渴望”

三出其不意,惠而不费的小惊喜。见面礼一般是在第一次见面的分开时送。投其所好之人好,

相关文章

  • 在峰值和终值给客户的“啊哈”时刻

    《峰终定律》 很多企业都会利用“峰终定律”提升客户体验。 其购物路线就是按照“峰终定律”设计的,它有一些不好的体验...

  • 32个思维模型之峰终定律(1)

    峰终定律告诉我们,“过程其实没那么重要,过程中亮点和终点才是关键。” 一、峰终定律是什么? 峰终定律:由2002年...

  • 峰终定律

    004 一个概念,“峰终定律”。 上一次看到这个概念“峰终定律”是在五商的课程里。 峰终定律是诺贝尔奖获得者,心理...

  • 读《墨菲定律》

    峰终定律—— 高峰期和结束时的感受,决定我们感受的强弱。 峰终定律”的定义是,在一次体验中,峰(高峰)和终(结束)...

  • 峰终定律

    什么是峰终定律呢? 2002年诺贝尔经济学奖获奖者,心理学家丹尼尔·卡纳曼(Daniel Kahneman)经过深...

  • 峰终定律

    最近感觉遇到了写作的瓶颈期,经过仔细考虑,打算安心学习营销和心理学,我的计划是一个个概念学起来,那就把这一段时间的...

  • 峰终定律

    诺贝尔经济学奖得主、美国著名心理学家卡尼曼发现,人们对体验的记忆由两个因素决定:一个是高峰时的感觉,无论是正向的还...

  • 峰终定律

    前言:行为设计学告诉我们,简化流程才是最应该做的事情,而不是激励用户、开发用户、挽留用户等等。行为设计包括三个要素...

  • 峰终定律

    今天和大家分享的思维模式是峰终定律,也是畅销书《思考快与慢》的内容。 这本书很推荐大家可以读一读,特别是对于有投资...

  • 峰终定律

    体验的自我以及记忆的自我 体验的自我平等的忍受每时每刻的体验,而记忆的自我事后几乎把全部的判断权重放在两个时刻上,...

网友评论

      本文标题:峰终定律

      本文链接:https://www.haomeiwen.com/subject/bujhaktx.html