丹尼尔·卡尼曼提出的峰终定律,如果在一段体验的高峰和结尾体验是愉悦,那么对整个体验的感觉就是愉悦的。峰值也就是高峰时刻,这个是不好把握的。而中止结束时的感觉是可以塑造的。
好的结束意味着更好的开始,通过三个方面打造结束时的好感。
一发现并重复共同点,结束并不意味着分离,要让我我们想到更多的联结。在沟通中关注共同的喜好,特别是那些大众不怎么认可,但是彼此非常喜欢的小众口味。
二确认自己的收获,并表示具体的感谢。准确具体的表达通过沟通产生新的价值点,人性中最深刻的本能“被欣赏的渴望”
三出其不意,惠而不费的小惊喜。见面礼一般是在第一次见面的分开时送。投其所好之人好,
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