今日内容来自六种影响力来源的第一个维度。下面先摘选关于六个影响力来源的说明。
掌握六种影响力来源
实际上,所有影响人类行为的力量都可以归结为两种基本的驱动力,对,只有两种。比如,人们经常暗自思量:“我能做到要做的事吗?”“这样做是否值得?”第一个问题其实问的是“我有没有能力”,第二个问题问的是“我有没有动力”。因此,不管你的目的是要管理中学的同辈压力,向贫民窟宣传文盲问题,或是帮助好莱坞明星培训情绪管理课程,无论影响人类行为的因素有多少种,最终都可以归类为这两种驱动力中的一种。它们不是激励就是支持关键行为,又或者两种驱动力兼而有之。动力和能力构成了影响力模型中的前两个方面。接下来,我们可以把这两个方面进一步细分为个人、社会和系统三种来源。这三种影响力来源反映了三种相互独立的层面,分别是心理学、社会心理学和组织理论。通过了解这些层面,我们可以确保从已知的影响力技巧中选择相应的策略。
在第一个维度个人动力方面,影响者通常采用以下四种方式帮助人们做到这一点。
(1)主动做出选择。
(2)创造直接体验。
(3)用故事打动人心。
(4)把苦差变成游戏。
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选择《影响力大师》第4章 帮助人们喜欢讨厌的事物:个人动力
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根据这一发现,米勒博士开发了名为动机面谈的影响力工具。通过熟练使用开放式、非指示性问题,心理医生可以帮助患者自行得出结论,了解内心最关注的价值观以及在这种价值观下应当做出哪些行为改变。提出可激发思考的问题,然后让人们讨论,大家会自己发现哪些是必须要做的行为。在自我期望和个人信念的推动下,他们会自然而然地做出改变。
已经有数十项研究表明,米勒博士的方法能有效帮助人们了解内心价值,在坚守对健康生活的承诺的同时,有效面对和酗酒、抽烟、吸毒、艾滋病高危行为、减肥等相关的令人不快的关键行为。令人高兴的是,动机面谈并不是心理医生的专利。只要能把命令改为对话,管理者一样可以实现重大的行为改
变,无论你的目标是安全生产,削减成本,还是提高生产率。
例如,洛克希德·马丁公司现任总裁拉尔夫·西斯接到一项任务,要在18个月内完成第5代F-22战机的全部设计和样机生产。6要完成这个任务,他必须调集4500位工程师和技术人员,并改变他们对飞机设计工作的看法。西斯要说服他们接受两个新理念,一是结果比创意重要(工程师很难接受这种观点),二是工程设计必须服从生产需要(这一点更难接受)。
西斯采用了倾听而不是命令的做法。他用数周时间和各级员工交谈,了解他们的需求、困难和渴望。最后在制订行动方案时,西斯积极体现了这些需求和目标。他实现影响力的方式不只是面对问题,还包括学会倾听以及在变革过程中体现员工的心声。F-22战机能实现从设计到交付的神奇速度,是因为西斯知道要完成重大任务不只是发布命令那么简单,你必须了解员工的需求以及这种需求和企业目标的关联。
米勒博士带给我们的启示是,心志的改变只能是人主观选择的,而不能是外界强加的。人们只有在主观上做出选择之后,才能做出重大牺牲。
「I便签 重述知识」
主动做出选择,了解对方背后真正的需求和目标,让对方主动做出选择。不是外界强加的,而是对方自我主观上的行为。
只有找到对方的需求,符合他的价值观,才不需要天天盯着后面催。实现自动拨。
如果是一件很有难度的事情,和对方的价值观不符,就算是强迫着对方同意了,行为上也不会有多少的改变。
有以下几个步骤
1。动机工具:利用开放式,引导式的问题,让对方清楚自己的价值观,通过问让对方知道应该改变什么?举例:你想要的是什么?你现在的难题是什么?如果要解决这些难题你该做些什么?在面对有难题时,你想的是什么?你能够做的是哪些?你觉得做哪些你的结果会有改变?
2,倾听需求:在和对方面谈时,不是命令,而是认真的去听,听对方真正在乎的是什么?他的真正需求是什么?和达成目标有目关联?
3.找出行为:找出关键性的行为,让对方确认,是否认同?是否愿意持续去做,去改变。
「A1便签 激活经验」
分舵有些伙伴不愿意拆书,我很头疼这件事情,之前好像这些问题也有问过她们,当时她们也很愿意去做,嘴上答应的好好的,可是行动上并没有太大的改变。
反思:应该是没有找到她们真正的需求,她们真正的价值观是什么也不清楚,浮于表面。。原因应该是不懂得真正的倾听?
「A2便签 规划运用」
年前聚餐的时候,和她们好好聊聊。
1.提前准备好问题,你认同拆书这件事情吗?你认为它会给你带来什么好处?1)你现在最想要的是什么?2)对于拆书你的障碍是什么?3)你有什么事希望我们帮你的?4)你了解拆书的真正价值吗?5)对于拆书,你现在能够做的是什么?
2,倾听:对她们说的话不评判,听出她们真正的需求,了解她们的价值观。
3.根据现场的情况,找出她们可以改变的关键性行为(和目标相关,和对方需求相关)
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