本章最开始，主要传授一个理念，太多的父母和老师，因为看不到自己目前使用的教育手段，在孩子的身上有什么长期的效果，所以在不自觉中，使用了错误的方法和手段。而本章的主要目的就是帮助父母和老师更多的了解孩子们的行为，知道他们为什么会有不良行为，从而用正面的管教来帮助孩子成为一个快乐的，有益于社会的人。
作者在这里提到一个人，阿尔弗雷德.阿德勒，他是一个超越其时代的人，远在“平等”流行起来以前，他就已经在维也纳大力提倡平等，包括各种族妇女儿童的平等，他的讲演和讲座大受欢迎。阿德勒是一位犹太裔的奥地利人，为躲避纳粹迫害，不得不背井离乡，以继续他的事业。
在他死后，他的合作者德里克斯发展了他的事业，帮助父母和老师们了解阿德勒理论，并且在实际中应用，以改善他们在家里和学校里与孩子之间的关系。但是存在一个问题，让他忧心忡忡，好多家长并不能很好的理解这个概念，所以导致他们曲解了很多方法。用这些方法，他们赢了孩子，但并没有赢得孩子。二者的区别在于，“赢了”孩子是指大人用控制惩罚的手段，战胜了孩子，而“赢得”孩子则是指大人维护了孩子的尊严与尊重，相信孩子有能力与大人合作，并贡献他们的一份力量。
赢了孩子，使孩子成为失败者，而失败通常会导致孩子反叛或盲目顺从，这两种品格都非我们所愿。而赢得孩子则意味着获得孩子心甘情愿的合作。
我们的家长普遍认为孩子如果不为自己的错误吃些苦头，就不会得到教训，但是羞辱的确可以会激发孩子做的更好，但对孩子的自我价值感会造成很大的损伤，他们有可能变成讨好者，或总是寻求别人的认可，一生都会挣脱不了。
自尊：一个容易造成错觉的概念。
作者是加州“自尊促进会”的成员，他听促进会其他成员辩论自尊的定义，觉得很有意思。
我们能为孩子做的最有意义的事情，就是教孩子学会自我评价，而不是让他们依赖于别人的赞扬或观点，大人应该教会孩子把犯错误当成学习的大好时机，通过允许孩子经历失败，使得他们能够在问题出现时学会怎样自己去解决，当孩子学会适应，将使他们受益无穷，他们会知道如何对待人生中的跌宕起伏。从而有大量机会在家里、学校和社区做出有意义的贡献，孩子就会受益良多，归属感和自我价值感是这里的关键。
其实我们中国古人就明白了这个道理，那就是“亲其师信其道”，当孩子们觉得你理解他们的观点时，就会受到鼓励，一旦他们觉得被理解了，就会更愿意听取你的观点，并努力找出解决问题的方法。
接下来是赢得合作的四个步骤
1、表达出对孩子感受的理解，一定要向孩子核实你的理解是对的。
2、表达出对孩子的同情，而不是宽恕同情，并不代表你认同或者宽恕孩子的行为，而是意味着你理解孩子的感受。
3、告诉孩子你的感受，如果你真诚而友善的进行了前面两个步骤，孩子此时就会愿意听你说了。
4、让孩子关注于解决问题，问孩子对于避免将来再出现这类问题，有什么想法？如果孩子没有想法，你可以提出一些建议，直到你们达成共识。
举一个例子来说明，琼斯太太的儿子杰夫偷了超市的一个棒棒糖，琼斯太太直接告诉杰夫，听说他从商店偷了一个棒棒糖，杰夫辩解道，商店里那么多棒棒糖，少一个又能怎么样，琼斯太太引导杰夫讨论店主需要卖多少泡泡糖和其他东西，才能挣到足够的钱来付房租、店员工资、仓储积压以及养家糊口。杰夫承认自己从来没想到过这些，他们讨论了多么不喜欢别人来拿走自己家的东西，杰夫发自内心的说自己再也不偷东西了，并且要去小店付自己偷的泡泡糖钱，妈妈主动一起去，表示支持。
琼斯太太能够赢得杰夫，是因为没有指责羞辱和说教杰夫，让他不必因为自己所做的事情就觉得自己是个坏人，而且愿意从社会责任感的角度去探讨，不再那么做的原因。
这就是“赢得”，而不是“赢了”，如果要赢，会用很多种方式，因为毕竟孩子做错了，但是要赢得，就需要把其中的道理给讲个透。
我们言行背后的感觉。
我们言行背后的感觉比我们做了什么或说了什么更重要，这就是表现出来的和没有表现出来的，表现出来的不一定是真的，而内心的感受绝对是真的。还拿刚才的例子来说，家长通常会把赢了当做赢得，并且十分确定自己的想法。
接下来说阿德勒的基本概念。
孩子是社会人。
人的行为取决于所处的社会环境，孩子对自己的看法以及如何行使，是以他们怎样怎样看待自己与他人的关系，以及他们认为别人怎样看待他们为基础的。当他们处于追求存在感状态的时候，大人通常会将其看作不良行为。
行为属于在一定的社会环境中，想要达到的目的为基础的主要的目的就是归属，孩子对想要表达的目的并没有清醒的意识，有时候他们对于如何达到自己的目的的想法是错误的，并且其行为方式所达到的效果往往与其目的背道而驰。德雷克斯解释说，孩子们的察觉能力很强，但解释能力却很差，
当孩子的首要目的是追求归属感和价值感的时候，孩子的不当行为就可能滋生了。
培养孩子的社会责任感是极其重要的，如果年轻人不学习成为对社会有用的一员，学知识又有什么用处呢？德里克斯常常说，不要替孩子做任何他自己正面管教（2）能做的事情，其原因就在于如果我们替孩子做的太多，
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