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事业理论的构成有三部分,
第1,组织对其所处环境的假设,
第2,组织对其特殊使命使命的假设,
第3,组织对其完成使命所需的核心竞争力的假设。
事业理论的特点,
第一,环境使命和核心竞争力的假设都必须符合现实,
第二,三个方面的假设必须相互协调,
第三,事业理论必须为整个组织内的成员所知晓和理解。
第四,事业理论必须不断经受检验。
界定使命和宗旨。
企业的永续经营不是靠某个人的直觉,而是应该建立在明确简单深刻的事业理论之上。
如果企业不了解自己,就不能改变自己。
只有明确的规定了企业的宗旨和使命,才可能树立明确而现实的企业目标,企业的宗旨和使命是确定优先顺序,战略计划工作安排的基础。
谁是客户,在确定企业的宗旨和企业的使命时,谁是客户,是首要而关键的问题。
客户的认知价值是什么?客户购买的从来不是一件产品,本身客户买的是一种需求的满足,他买的是一种价值。
我们的企业是什么?我们的企业将是什么?我们的企业应该是什么?
【管理的任务】
企业管理的三项职能。
获取经济绩效。
管理一方面总是要考的,虑作出的决策对企业内外会造成什么样的社会影响,但另一方面必须永远把经济绩效摆在首位。
把人和物的资源组织成一个生产企业。
企业必须有能力生产出比构成企业的全部资源更好或更多的东西他的产出必须大于其全部的投入
管理工人与工作
【管理者的两大核心任务】
建立团队和权衡利益。
【管理者工作的5个要素】
第一,管理者必须设定的目标。
第二,管理者必须进行有效的组织,
第三,管理者必须给予有关人员激励和沟通,
第四,管理者必须进行绩效测度,
第五,管理者还必须培养人才,包括培养他自己。
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