2018-11-04
第7章 说服（二）
第239页 首因对近因
《心理咨询师》（基础知识）第133页，在讲到印象形成与印象管理的时候，提到印象形成过程中的首因效应和近因效应：
在印象形成过程中，信息出现的顺序对印象形成有重要影响。最初获得的信息的影响比后来获得的信息的影响更大的现象，称为首因效应；最新获得的信息的影响比原来获得的信息的影响更大的现象，称为近因效应。
首因效应就是说，先下手为强是有道理的，人们的先入之见会影响信息的解释。而且，某种观念一旦形成，就很难改变。比如两个人要进行学生会主席竞职演讲，一般情况下，首先表达的观点可能会使人们形成一定的偏见，进而影响人们对后续言论的认知和解释。
我们平时所讲的“第一印象很重要”就是指印象形成过程中的首因效应。比如在工作应聘过程中，招聘者可能在最初的几秒或者几分钟之内，就会不知不觉的对应聘者迅速做出判断，应聘者可能永远也没有第二次机会重新树立自己给出的自己的第一印象。所以，有很多应聘策略帮助人们管理自己的第一印象，比如着装打扮、言语、礼貌、尊重等等。
艾宾浩斯遗忘曲线
但是实际上也存在与之相反的近因效应。根据艾宾浩斯遗忘曲线，人们对当前事件的记忆总是比过往事件的记忆要更深一些。那么什么时候首因效应起主要作用，什么时候近因效应起主要作用呢？
社会心理学家研究发现，如果两种信息接连出现，并且接受者要经过一段时间后再反应，那么最先出现的信息最有利（首因效应）；如果两种信息在时间上是分离的，而要求接受者在第二种信息出现后立即反应，那么第二种信息最有利（近因效应）。
我们常常强调“第一印象”的重要性，但是也常常告诫自己“不能以貌取人”、“路遥知马力，日久见人心”。所以，首因效应和近因效应在不同情境下会起到不同的作用。到底是最先就是最好，还是最近就是最好，需要我们具体情况具体分析。
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