初心
一年前,一个大眼睛,皮肤白皙,身材娇小的小女孩走进了公司,来应聘市场督导老师。看着瘦弱的身体,想到美导一年四季不是在店家工作就是拉着行李箱在路上赶车,吃喝没有规律,这样的身体能不能适应市场工作,心里产生了质疑。
后来从面试的人那里得知,这个小女孩十六岁就出来上班了,在一家当地的美容院当学徒,后来成为店里做的最好的美容师,一做就是五年多的时间。现在就想有更好的发展空间,左右打听,从别人那里了解了公司。她说“别人都说如果想短期挣高工资,就选择其他公司,如果想要改变自己,给自己做个长远规划,无论从收入,个人成长,未来发展考虑,建议你去安秀公司。”带着改变自己,为自己未来负责的初心,她选择了安秀。在多方了解公司经营的品牌之后她选择了自己最为热爱的品牌,并励志要在一年之内当上品牌经理。
成功之路
这一年,22岁的她一个人扛起了品牌全疆18家店的工作,有时候一个月都见不到她的身影。偶尔一次看见她,都是看到她给伙伴们分析皮肤,搭配产品。那种对品牌的热爱,对客户解决问题的热心似乎已经融进了她的骨髓。她的每一个眼神,每一个动作都写满了产品呈现的效果。就是这样的一颗心温暖了每一个终端顾客,每一个她服务过的店家。有一次回访店家对美导老师服务满意度时,让我很惊奇的是这家店对那个老师都有意见,唯独就对她没有意见,仔细了解了下情况。她在店里把别人的事情一直当成自己的事在做,自律,负责。每天会提前在店家上班半小时到店,在门口等着店家来开门。新疆的冬天,满天飘雪,地面结冰,零下二十多度从不迟到。进店培训从美容师弹指手法压墙,塑形一个也不放过的定时间练习,直到考核过关;对顾客打电话了解使用产品效果,皮肤目前存在的情况,指导使用方法,剂量,季节交替如何让皮肤安全度过等等售后关心,让店家的顾客使用产品人数从两个,三个,增加到了二十多个。有一次我微信和店家负责人聊天,负责人告诉我:“今年要是没有你们公司袁老师和沥美川品牌,我的店都不知道咋活下来。”还有一次看到她在某一家店培训,就问了下她,店家顾客多不多,见了几个顾客。她告诉我“没有顾客”。我又问没有顾客店家刚从公司定了六七千的货,她愿意吗?她说“都是我自己给终端顾客回访时销售出去了”。电话销售出去了,我心里充满了钦佩,她是如何电话销售的?没有顾客都能销货,也许这就是一年之内她实现自己初心的原因。当上品牌经理。她成功了,真的实现了她的愿望和立下的誓言。
如今,娇小的她,更加成熟了,眼神中有了更多坚定的光芒。相信在未来的日子她也会一如既往的用实心支持坚定,用她的爱心温暖顾客,店家,用热心帮助身边的每一个人,用信心成就她那颗初心-忠于自己的选择,忠于自己的职业,忠于自己的未来。
一个真实的人,一个真实的故事。
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