思与行D5
今天上午发生了一件事,改变了我对高情商的认识。原本以为会说话,巧舌如簧,左右逢源,会审时度势,知道什么场合如何表达就是高情商了。自己之前一直羡慕这种人。
今天上午有一个例会,是每周一次小组的例会。今天因为特殊的情况临时改变了地点。因为一个组员没有在办公室,于是我打电话通知,但是电话没有人接,于是我用微信留言。然后我们在新的开会地点大概进行了一个小时,那位小组成员依然没有来。于是我中间又打了一次电话。直到我们的例会结束了,然后那位小组的成员才回电话。
我:你今天有什么事吗?怎么没来开会呢?
他:我一直在办公室等你啊,我以为你今天有事没有来。
我:我怎么可能没来呢,我如果没来的话,今天例会取消,我应该提前会跟你说的,我给你打了电话也留了微信。
他:哎呀,对不起啊,我电话在家里静音,上班忘了调整,一直在忙自己的事情没有看手机。还以为你家里有事没有来呢。
我:哦,是这样啊,没事,我等下开完会了,然后和你单独交流。
于是我单独和他交流关于购买资料的事情。
他:哎呀,你说的那个资料我们曾经用过一段时间,我感觉他编的乱七八糟的。还是喜欢我现在用的这种。
我说:是吗?我们用过两届了。
他:这样啊,那我们再商量嘛。
我:你都说了编的乱七八糟的,看来你很不认同。那就没什么好商量的啦。
他:对不起啊,你不要生气啊,我只是说出我的感受。
我:这有什么好生气的呀,每个人的观点认识不同。那我们找一个大家都彼此认同的资料吧,你看某某怎么样?
或者我们这样这样……
我提出了第3第4方案。
这位同事就是大家眼中的热情,很会说话,很会来事儿,感觉情商很高的一个人。
今天这两件事和他的交流我就感觉到不那么舒服。
所以薇安姐说高情商沟通的三个基本原则就是EWA原则。懂得换位思考,双赢原则,和正直诚信。基于这以上三个原则的沟通才称得上是高情商的沟通。
大家好,我是Vim,精进的职场宝妈,洋葱服务商,欢迎连接(微信mm42575)
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