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【日更】谈判的基本要素

【日更】谈判的基本要素

作者: 认知成长笔记 | 来源:发表于2019-12-01 22:22 被阅读0次

提问:提出一个好问题,要避免对方敏感或者拒绝回答的。

聆听:聆听,不光要听他的内容,还要听出来他说话背后的真实意思。有的人对某些事情抱怨了一大堆,但他实际上并不一定是真正对这件事抱怨,而是在指桑骂槐。

沟通的状态:有的是从想攻击对方的状态,变成要真的解决问题的状态。双方都是抱着真实的解决问题的状态,那么沟通就有了共同的目标。如果双方的目标不一致,沟通就不在一个状态中,也就没有了共同的目标。

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