每天我都能看到一脸茫然东张西望的旅客，我会主动问他们要到哪里去？然后给他们指明方向，得到一声“谢谢”回报，我很享受如此的回报。我也暗暗下定决心 ，不要多久要让旅客无须问路，看着脚下的地标就可以畅通无阻，我要给南来北往的男女老少最好的服务。
我们生活在天地间，不过是你给我服务，我给你服务。
在鼎和公司筹建初期，有一件事给我印象非常深，我上网查物业公司如何起名字，学习到早先都是某某物业管理有限公司，现在必须是某某物业服务有限公司，一词之差，足以体现社会的进步。
居民社区的物业很难做，物业方和业主方矛盾重重，我曾认识一个物业老总，他聘请一个虎背熊腰一脸横肉的男子，专职负责上门收取物业费，据说效果很好。 这很能说明一个问题，当下还是以暴制暴的社会氛围，我不喜欢。我看《良医》电视剧，一位立志治病救人从善好施的年轻有为医生为保护女朋友不被另一名医生骚扰，私下推搡警告了对方，遭到医院的坚决辞退，我为年轻的医生遗憾，可我喜欢这样的工作环境。
所以说某某物业服务有限公司是社会的进步，经过火车站广场的旅客就是我们服务的对象，我们不能发脾气、不能有歧视、不能没有礼貌、不能有难不帮，鼎和人要有仁爱之心去服务大众旅客。
鼎和运行部有一位年轻的九零后，本科学历，我说你是本科生，在鼎和就是服务生。摆正自己工作的位置，鼎和人要与善为伍，从善如流。
鼎和人杨勇，在指挥社会车辆进出时，看到下车旅客大包小箱驮不动，自然而然地上前帮忙一直送到电梯上。
鼎和人邢敏，工作中看到年老旅客在扶梯前双脚打颤迈不动腿，毫无犹豫上前搀扶老人踏上电梯。
这样的故事还有很多，正是鼎和人这样的仁义之道德，节约之美德、安全之责任、服务之心态成就了城市窗口美好形象，把大美九江的好口碑带到五湖四海天涯海角。
鼎和公司企业文化精神纳入一词：服务。
2020.6.16
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