做销售，一定会遇到形形色色的顾客，他们文化素养不同、性格迥异，有各种类型的顾客，那么我们该如何面对呢?
下面就针对不同类型的顾客分析，希望可以帮助大家！
1、理智型顾客
这类顾客比较沉稳，不多说话，自己有主见，总是以怀疑的眼光审视商品，也很在意销售人员的专业知识水平如何，并加以评价，此类顾客知识份子较多，心细，属于非常理智型购买。
对此顾客销售过程中应该有礼貌，诚实且低调，保守一点，不用夸张、夸大的语言，表情不要表现的过于兴奋，不卑不亢，介绍产品要表现出自己的专业性，要多强调产品的实用性功能。
2、爱挑剔、刁难型顾客
这类顾客总是怕上当受骗，小心谨慎，对商品的功能外观非常的挑剔，要求也非常的苛刻，会提出一些超出别人正常思维的问题和细节，以消除内心的顾虑。同时满足自己心虚的心理。
对于这类顾客一定要耐心解答顾客提出的所有问题，语言一定要强硬，并在讲解过程中将其思路引导到产品的功能、卖点、前卫性以及售后服务的完善性方面来，一个一个的消除顾客的疑虑，拉近和顾客距离。
3、虚荣型顾客
此类顾客渴望别人说自己有钱，有优越感和虚荣心，所以对待这顾客，一定要极力赞美他，表现出要尊敬他，向他学习，满足他说虚荣心，这样的人很容易中圈套，并进行合理的诱导便有可能使其冲动性购买。
4、不懂装懂，假装内行型客户
这类顾客会说“我很了解这个产品”“我认识该公司的经理/老总”等，顾客硬装内行，对导购员的介绍总是说“我知道，我了解”之类的话。
根据这种情况销售人员基本判定他们几乎是对产品没有任何了解。
对于这类顾客应该让顾客中跟着自己的思路走，有时点头称是，顾客会很得意，当因不懂而不知所措时，你应该说“不错你对产品了解真详细，你是否现在就买呢?”顾客为了向周围人表示自己了解产品装了不起，故此一问顾客一时不知如何回答，而开始慌张，这时正是你开始介绍产品的最好时机。
5、冷漠型顾客
这类顾客不喜欢营销人员对他施加压力和推销，喜欢自己实际接触产品，讨厌营销人员介绍产品，表面上什么都不在乎，事实上对很细微的信息也非常关心，注意力比较集中。
对此类顾客要通过产品最独有的特点来引起顾客的好奇心，使他突然对产品感兴趣，他就自然愿意倾听你对产品的介绍了。
6、人品好的顾客
此类顾客谦虚有礼，喜欢说真话，对营销人员不但没有排斥，非常认真倾听销售人员的介绍，甚至表示敬意，又非常认真倾听营销人员对产品的介绍。
对于此类顾客销售人员应用平和、稳重的态度向顾客显示自己专业方面的能力，一定要有理有据，重视服务质量及细节，认真对待顾客。
销售本就是一场旅行，有人忍受不了孤独而选择中途退出，有人忍受不了诱惑而选择众人走的坦途，但有一种人却能到达高地，他们始终记得为什么出发。从而一本正经的出发，做到一出手就把竞争对手干死。欢迎订阅账号，每日更新文章，我把一切告诉你吧。
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