(注:非暴力沟通简称非暴)
一、与拆书帮的源缘
我和拆书帮的缘分还是源于那次混沌游轮之行。
我知道拆书帮并非是在游轮之上,而是在登上游轮之前和小伙伴吃麻辣烫的过程中。
已经忘记了当时是怎么引起的话题,但‘拆书帮’这三个字一出现,我便产生了浓厚的兴趣,随即让小伙伴拉我进入了长春的拆书帮群。
二、参加活动的背景
十月七号,假期的最后一天,我参加了长春阅微分舵的拆书活动,这次活动拆的是《非暴力沟通》。
我对这本书很有兴趣,因为之前在樊登读书会有听过,当时就觉得听了很过瘾,时间一长便忘记了里面的大部分内容。
所以那天带着对拆书帮和《非暴》的浓厚兴趣参加了拆书活动。
记得《这样读书就够了》里面有这样一个观点,一本好书等于一场顶级的培训,关键看你如何提炼书里的方法论或者思维模型,如何将其内化并付诸行动。
三、拆书的过程
整个活动下来,让我对《非暴》里面关于沟通的方法论有了深刻的理解。
拆书的过程是一个极具智慧的过程,拆书前每个人都发一份《非暴》的拆书大纲,里面有这本书的核心内容。
拆书家将核心内容分为几个部分,然后引导大家进行接下来的活动。
整个拆书活动由“阅读拆书大纲里的核心内容+分组讨论+选择小组案例分享+结合大纲中的核心内容分析案例”组成。
《非暴》这本书的核心由四部分组成,分别是观察、感受、需求、请求。
举一个大纲中的例子,一位母亲可能对他处于青春期的儿子说:“费利克斯,看到咖啡桌下的两只脏袜子和电视机旁的三只(表达观察),我不太高兴(表达感受),因为我看重整洁(表达需求),你是否愿意将袜子拿到房间或者放进洗衣机?(表达请求)”
上面这个例子是一个完整的非暴力沟通过程,将非暴的核心内容完全表达清楚了,在这个过程中我们能够感受到一股神奇的魔力,假设你是费利克斯,你会怎么做,我想多数人会乖乖的把袜子放进洗衣机,这就是这股魔力的不可抗力。
这也是非暴核心内容背后的逻辑的重要提现。
表达观察实际是在表达事实,人们对于一个准确描述的事实具有最大的接受程度;
表达感受实际在与对方进行情绪沟通,人都是情感动物,在事实的基础上进行情绪沟通,会让双方的内心产生互动;
表达需求实际是在向对方传递一种价值取向或者愿望,我认为这是非暴四个核心内容的核心,能否打成最终的结果,要看双的的价值取向是否趋于一致,如果价值取向完全背离,那么非暴力沟通结果的就不会符合一方的请求。
表达请求是非暴的最后一步,前三步通过递进的方式夯实了基础,那么通过最后的请求以谋得沟通的最佳效果。
四、非暴力沟通的注意事项
1.要区分观察和评论,仔细体会下“你太大方了”和“当我看到你把午饭的钱都给了别人,我认为你太大方了”这两句的味道,你会发现带走观察的评论让人信服。
2.要区分感受和想法,仔细体会下“我觉得我吉他弹得不好”和“作为吉他手,我有些失落”,很显然后面那句失落会把你带入到情绪的互动里。
3.要建立表达感受的词汇,积累表达感受的词汇会让我们的情感更加的丰富。
4.需要刻意练习一项本领,去体会他人的感受和需要,一个完整的非暴力沟通是要挖掘出彼此双方的“四个核心”。
5.非暴力沟通的目的是达到有效沟通,也就是沟通彻底,换句话说是把彼此双方的“观察、感受、需求、请求”挖掘透彻,这个过程便是目的,至于结果是在这个过程中慢慢研华出来的,不能强求。
6.具体应用的时候,四个核心我们可以选择关键的进行使用,也就说不一定要把四个核心全部用到,根据具体情况具体使用。
五、渴望学习的牛人
组织长老-冰雪,舵主-于海,王彦杰-王老师,娜娜,目目,景涛,效平,荣荣,李明,星岩,张博,每一个伙伴都有自己的特点和对学习的渴望,这一段本还想仔细描述一下每个人的性格特点(仅方式的观察),但由于时间关系,作罢。
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