最近在网上追剧看了,《那年花开月正圆》,一部古装情感剧,全剧74级,孙丽主演,虽说是一部情感剧,但我更看重剧中的商业管理策略部份。
全剧的大意是这样的,主人公孙丽主演的周莹,从一个走江湖的流浪女,机缘巧合地投身到大商家吴家东院,变身为吴家东院的少奶奶,开始了学习经商的经历。
她的好日子才刚刚开始,吴家东院却因为被当朝权贵贝勒爷盯上,终被权贵陷害而破产,昊家老爷和少东家也在这场灾难中丧生,周莹沦为破产富商家的寡妇。
后来通过她的聪明才智和努力,将吴家东院的生意重新激活,并且发杨光大,比吴老爷在时更红火。
剧中以吴家的生意为主线条,穿插着主人公周莹与吴家少爷、沈家少爷的爱情故事,也侧面反映了晚清时期甲午海战失败后,清朝政府变法的时代背景。
本文不做剧评,我只想谈谈该剧中周莹的一些经商策略。
一、诚信仍商道之本
剧中情节,周莹在进入吴家东院后受到的第一堂课,就是吴家老爷指着他家正堂之上的“诚信”二字,一字一句,义正词严地讲给她听。
为商者诚信是立于不败之本。
诚信二字,讲起来容易,童叟无欺,真正做到其实很难,首先是利字当头,剧中有一段情节我印象比较深,吴家东院一直在做军需供货的生意,其中有一种止血的膏药,因为有沈家加入竟价而面临亏本或出局的两难选择。
周莹当时给出了一个建议,用杜鹃花叶子代替血竭,同样具有止血功效,而成本可以大幅下降,吴家老爷坚持不降价,宁可丢失订单也不愿意用低成本的杜鹃花叶子替代血竭。
吴家老爷的理由很简单,降价拿订单,要么被迫降成本而用替代品,要么亏本拿订单,两种方法都不是经商长久之道,亏本生意不可持续,用替代品有违诚信原则。
现实生活中,制假售假者比比皆是,尤其是在网商之中,仿品、高仿品总是会让消费者防不胜防,究其原因,替代品利润高呀!
二、化敌为友聚人才
剧中的少奶奶周莹有一大特点,不拘小节,总是能化敌为友,通过化敌为友转化而来的人总是能死心踏地帮助她。
先看看剧中情节,有几个特别的事例都能体现这点。
1、收服绑架自己的土匪头目韩先生
剧中讲到,当周莹被求财的土匪绑架,官兵前来解救时,她能设身处地为土匪头目韩先生考虑,为其谋划一条重新做人的出路,并承诺,若韩某投降官兵,吴家东院将无偿赠送他两成股份,往后的日子都无需再搏命。
结果土匪头子韩某接受了官兵的招安,临阵投降,周莹不仅保住了自己的性命,同时也保住了大批土匪和官兵的性命,更换来土匪头目韩先生的敬重,韩先生虽然得到吴家东院两成股份已衣食无忧,仍愿死心踏地为吴家东院当起了看家护院的家丁。
土匪头子韩某能死心踏地帮周莹,并不仅仅是因为两成股份的恩情,更重要的原因是少奶奶周莹拿韩先生和韩夫人当人看,两夫妻一个是土匪,一个是烟花巷子妓女身份,周莹都能拿他们当正常人看待,而且还同韩夫人结为姐妹。
2、不计前嫌对待将自己沉塘的西、中两院叔叔
少奶奶周莹剧中被南院夫人设计陷害,最后被三院长辈以不守妇道罪名执行沉塘的族法,所幸被沈家公子救起而起死回生。
起死回生后的周莹并未对将她沉塘的两院长辈视为仇人,而是努力追查真正设计陷害她的真凶,而对待不知情的两院长辈一如即往的真诚,并在随后的生意中表现出顾大家舍小家的情怀。
结果是两院长辈从开始的不信任,夺取她大当家的权力,到后来的信任有加,返还大当家权力,一切生意都由她做主,再后来当周莹被权贵打入死牢后,两院叔叔愿意耗尽家财为她赎命。
3、与西域商人图尔丹的传奇经历
剧中情节,吴家东院在第一次破产后艰难启动的土布生意,受到洋布的冲击,在当地市场完全没有了销路,周莹远涉西域寻找出路,结果在新疆遇到了当地富商图尔丹。
图尔丹因为无意中购买了吴家西院的假药材(结果证实是被骗),而与周莹展开了生死决绝,要求周莹三天内要么赔钱要么关门。
以图尔丹在当地的势力,他完全有能力让周莹关门大吉,结果周莹在三天内找到了制售假药的真凶,顺利解决了图尔丹的争端。
找到了制售假药的真凶,按理这起争端已与吴家无关了,但是周莹在处理善后时却出人意料地高明,她让吴家药材铺完全免费为不小心购得假药材的客人兑换真药材。
由此引发吴家药材在当地被高度关注,因购假药而免于损失的客人一传十十传百,引来更多的购药客人,吴家药材铺不但赚回了兑换假药材的损失,还净赚大笔银两。
更有图尔丹为周莹的这种人品买单,接下了她所有的土布生意,并承诺其在中土的采购完全由周莹代理。
三、几个值得赞赏的商业手段
1、全员持股
股份制在剧中时代已经有了,吴家四院历来都是合股经商,但是让伙记店员家奴等人员都来持股却是周莹首创。
故事是这样的,周莹第一次投资机器织布局因受人陷害而失败,所投20万两百银的机器全数被打砸。
她想恢复机器织布局就得再投10万两,而第一次筹措20万两白银时已经倾其所有,再要筹措10万两谈何容易,由此她想到了将吴家东院的所有生意分拆小股,10两银子一股,让所有店员及家奴都买得起。
同时为打消持股人的顾虑,买银股者可以得到一份同等价值的抵押品,吴家东院所有财产都被用来做抵押,大到房产,小到桌椅门窗和筷子。
最后顺利筹措到10多万两白银,恢复机器织布局的生产。
看似高风险的抵押发行银股,不仅恢复了利润率极高的机器织布局,更带来了良好的副效应,所有店员、伙记、掌柜都变成了商行的股东,年终都会按利润来分红,持股者要抵押不是为了不亏损,而是为了要分红。
剧中看到茶行的店员如何拉客户的镜头就明白了,每一个店员伙记都十分的卖力,对等老客户热情有加,新客户更是努力拉到自家店里买货,让当时未合股的西中两院茶行生意无以为继。
全员持股在当今也不过时,目前很多的公司企业发行员工股,为管理者发绩效股,以公司业绩或上市公司股价为考核目标,其目的也同样是为了让经营者同投资者利益相连,大大减少监控成本。
2、面对竟争者执行阶梯定价策略
看似简单的阶梯定价,实则有诸多的学问在里面。
故事是这样的,吴家东院的机器织布产品终于面市,但是其竟争者(洋布经销商)为挤垮她,采用了亏本拥卖的策略,定价完全低于了机器织布产品成本。
周莹最终通过分析对比双方产品,高于对手质量的维持高价策略,同质量的价格与竟争者相同,并以返利的形式体现出优于对手的价格,而且量大还免费送货。
其中重点,返利都留到下年度从货款中抵扣,竟争者很清楚,周莹已经倾其所有投进了机器织布局,现金短缺是她的命门,只要三个月她没有进账,工资发不出,人心一乱,吴家就败了。
然而周莹的策略不但将自家的产品定价优于对手,而且将亏损尽可能的留给了以后的年度,赢得了时间和现金流,最终对手也因资金断链而惨败收场。
3、销售返利选择大多数客户
剧中还有一个情节给了我很深的印象,吴家的茶行生意,每年都会按分销商的业绩给一定的返利。
按照惯例,分销商的销量达到一定的量级时才会拿得到返利,所以历年来只能有20%不到的分销商能拿到返利。
而周莹当时给出了一个建议,返利的目的不过是为了促进销量,而少数分销商就算为了返利提高10%的销量,对吴家茶行整体业绩来讲并不多。
如果将返利的销量门槛降低到绝大多数商家努力能达到的级别,那得到的效果将是惊人的增长。
联想到酒店行业的分销渠道,有携程、艺龙、飞猪等等,目前做得最大的应该算是携程,绝大多数酒店都会同携程合作,因为他有客源量。
但是当你把绝大多数的生意放在了个别的分销渠道上后,风险也会随之而来,最严重的后果会让渠道商绑架你的生意,任意提高佣金比例,还有定价权。
所以,分销并不是越大越好,我以为是越多越好。
4、超有爱心的年终奖
当周莹的吴家东院生意红火之后,年终的年会很是值得学习,其中还有个超有爱心的年终奖。
首先是年会,吴家东院全国商店的掌柜都回到总部开年会,东家设宴招待所有掌柜功臣。
但是院中的主桌却不让掌柜们坐,正当有掌柜面露不满时,却迎来了宴会主桌的嘉宾们,全是掌柜们的父母家人。
其次是年终奖,除了每位掌柜分得一份金子外,周莹用自己的金银为众人捐得一份功德,令在坐的掌柜个个激动不已,纷纷发誓效力吴家东院,效力少奶奶周莹。
常言道,财散人聚就是这个道理吧,得人心者终得天下。
四、经商之道先做人
除了前面讲到的诚信仍经商之本,做人也是经商之道,正直之人和狡诈之徒经商也是有本质区别的。
吴家东院的生意起起落落,每次破产都能东山再起,这跟周莹的善心德行是分不开的。
在吴家东院还很强盛时,周莹就拉着她丈夫为灾民施粥,每天花着上千两白银的代价为灾民施粥,善行引来的结果是官府的赵大人后来对周莹的认可和诸多的帮助。
周莹帮助的小乞丐,最终在土匪绑架她时给了她舍命的救助。
受人蛊惑打砸机器织布局机器的土布工匠,周莹不但没有追究责任,还主动为坐牢的工匠家人送去粮食救命,并将出狱的工匠招进机器织布局做工,结果换来机器织布局再次开工时的长治久安与繁荣。
总结:
本剧虽为情感剧,却也有如此多可圈可点之处,其中经商之道尤为可赞。
经商之道诚信为本,善心德行体现做人之本,正直诚信基础上得来的商业策略见仁见智。
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