自从进入体制后，我就一直在学习和思考体制内复杂的人际关系，近段时间，每天工作都很忙，身体也很疲惫，已经连续工作了25天，但还是会每天花些时间学习人际关系，向身边的人学习、向书本学习、向线上的老师学习。接下来，我会把近段时间学习到的收获分享给你。
一、在工作上一定要懂得拒绝，否则你就会舍本逐末，只顾着帮别人，忘了自己的工作。
学会拒绝指两点：一是要敢于拒绝，二是要懂得如何不拉仇恨地拒绝。举个办公室的例子来说明第二点。
举例：A负责物资管控，B需要写一份单位防疫工作总结，他来找A：“我这边需要写总结，你看看文件，你这边能不能把物资的情况总结一下发我一份啊，大概300字左右。”
拒绝方式一：不！你自己来啊，我哪有时间！我把台账发你，你自己看。
拒绝方式二：B说完要求后，A还没反应过来要怎么回，于是，他盯着文件好长时间，假装在认真研究，接着，他抬起头，缓慢地说：“我现在手头上事情很多，你要等我估计得到明天，我先把台账发你，台账做得很细，你看看就能明白了。”
同样的结果，但方式一会给对方留下的印象是：他怼了我！方式二则让人记得：他给我发过一份很细的台账。方式二的招数是：1、慢，想好再说。2、我很愿意帮你，但我挺忙的，希望你能理解。
从这个例子中可以学到的第二件事就是：找同事帮忙时，尽量只让对方帮你完成那些你做不到的事，例如给你提供他所负责板块的资料。而那些你能搞定的，就不要麻烦别人了吧。一旦建立了这样的原则，下次你拒绝别人时，对方也更能够理解你。
二、处理人际关系，要有自己的原则。针对不同的人要有不同原则；针对同一个人，也要不断调整相处原则，可以每月一更新（增加）。有了原则，你处事就不会觉得累，就像做数学题有了公式一样；有了原则，你的行为就更可预期，你也更容易受人尊重。怎么制定原则？举例子：
1、每天都要和上级保持沟通。2、见到领导，要问一声好，不知道怎么打招呼就微笑，反正绝不逃避。3、不为难同事帮你做他不想做的事。 4、每天早到一会，帮部门领导收拾一下他的办公桌。5、面对心理阴暗，喜欢怼人的A领导，忍他三次，怼一次，刚柔并济，效果更佳。
每天晚上复盘，我这周定下的原则今天做到了哪些？又违背了哪些呢？
三、性格比较软弱，习惯讨好，总是担心得罪人，怎么改？
不要一心想着改变性格，它的形成并非一日之功，所以想要改变它自然也需要长长的岁月。
接纳当下的自己，不要再被性格软弱困扰，然后制定合理的计划好好提升能力，提升你说话、写文和办事的能力，当你的综合能力足够强，你说话的分量也会随之增重，你的性格自然会发生很大改变。
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