需求的产生

需求是如何形成的？

用户需求的形成 = 缺乏感+目标物+消费者能力

缺乏感：理想和现实之差

缺乏感的主要来源有：

完成一件事遇到了阻碍；

时间维度上考虑到了未来和过去产生的焦虑、恐惧、稀缺、求新、怀旧、经验等；

跟某个人的关系中产生亏欠、互惠

在群体之中的自己产生了渴望、从众、回避、融入

自我角色的对比形成角色的一致性

目标物：填补落差的方案

缺乏感+目标物 = 消费动机

消费者能力：采取行动的成本

采取行动的成本包括金钱成本、时间成本、形象成本、行动成本、学习成本、健康成本、决策成本等。

从营销角度使用需求三角，我们营销的过程中需要做的是激发起缺乏感、将自己的解决方案推出、并通过解决方案为消费者赋能，降低它的行动成本。

从产品角度看，我们需要创造出能满足缺乏感的产品，这个产品一定需要大大降低用户的行动成本。正如百度俞军曾经说过，用户价值 = (新体验-旧体验) - 替换成本； 只有当新产品的体验大大超过替换成本，才能产生正向的用户价值，才能吸引用户并把他们留住，而创造的新产品一定需要创新，不是简简单单COPY就行的。