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如何加速出租?关于Airbnb超赞房东的几点思考

如何加速出租?关于Airbnb超赞房东的几点思考

作者: 深圳租房小助手 | 来源:发表于2018-11-19 20:34 被阅读0次

生活在一线城市北上广的我们,房租占据了每个月收入的30%以上,有人戏称深漂这么多年,都是在替房东还房贷。其实,我们可以通过在网上出租闲置房源来减轻房租压力。

在Airbnb上,一个广受好评的热门房源,每个月都不用自己出房租,还略有盈余。有一个留学英国的女生住在大英博物馆旁边,她将自己的客厅出租,每天25英镑,因为房屋处于市中心,附近的酒店特别贵,是她挂出价格的3-5倍,因为便宜许多人都选择她的房间。后来她发现收到租金后,每个月不需要支付额外的租金。

你甚至可以在前期做的很优秀,有了稳定客源后,专职做民宿房东。

在任何一个领域,做到顶尖,一定是有他存在的道理的。同样是做民宿,有的人在短短的一年时间内做到了3次超赞房东,到底有什么秘诀呢?

于是这一次小助手去越南,特意选择了Airbnb超赞房东的房源作为体验,感触颇深。

如何加速出租?关于Airbnb超赞房东的几点思考

除了房屋的地理位置,还有房间的装修品味之外,重要的是房东本人给房东的关怀与态度。下面是几点思考:

1.灵活入住与退租时间。

小助手因为第2天要从芽庄坐大巴赶往美奈,需要清晨7点退房。而预定我们住的房间的下一位租客当天早上7点半就会到达。飘飘和我们办完退房手续后,又赶紧回去打扫房间,换洗床单,等待新的客人入住。飘飘说做民宿和做酒店是不一样的,能够尽量满足客人的时间,都会尽量满足的。这一点刷新了我的认知。小助手当初做airbnb房东的时间,都是按照酒店的时间中午12点来约定入住与退房。而飘飘人性化的宽松入住时间,确实会给客人带来不一样的好感,并心存感激。这也为入住完成之后的五星好评打下了基础。

2.迅速回复,主动跟进。

迅速的回复,耐心的回答,和淘宝客服一样,能够给客人留下一种正面积极的反馈。在身处异国,语言不通,有人耐心迅速的回复和解决问题,没有比这个更给力的事情了。在我们从机场打车到她的房屋的路上,飘飘一直都在关心我们到哪里了,还需要多久时间。问飘飘购买车票的地址时,过了几个小时,飘飘还会主动过来问我们有没有买好票,有一种被人放在心上的感觉。实时跟进客人需要解决的问题进度,让她心理有一种我很重要的感觉。在客人心里给你打一个大大的五星满分。

这个其实就和在工作中跟进项目进度一样,做好一项工作,圆满完成或者遇到困难,需要给老板一个及时回馈,你需要让对方知道事情是圆满结束了还是你需要什么样的帮助。不能等到隔了好几天,老板来问你的时候,支支吾吾地说还没有完成。

3.管理预期,超过预期,提供的比你想要的还要多。

在我们询问订票的时候,飘飘甚至贴心的,把订票的英文对话都给我们打好了,我们只需要给工作人员看手机屏幕,就能够无障碍地订好车票。和职场一样,每个人都是有一个心理预期的,只有你给予的超过你老板对你的预期,你才能升职加薪。

4.行走的活攻略,富有亲和力。

对周边的衣食住行都有很深入的了解,做一个行走的活攻略,不管客人遇到的各种问题,你都能够轻车熟路的去解决,回馈。在沟通的过程中,态度温和友好,富有亲和力。一定会让人给你一个大大的赞。

综上所述,一个好的超赞房东,不仅仅是因为房子有多漂亮,一定是你这个人让租客心里感到了温暖,感到了被照顾。按照小助手给的以上几点建议,你会在成为超赞房东的路上,指日可待。

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