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巜自我批评——领导的“哲学”

巜自我批评——领导的“哲学”

作者: 小小石头16888 | 来源:发表于2020-04-26 23:02 被阅读0次

在批评他之前先承认自己曾经做过类似的错事,从“我错了”开始,可通过带给对方一定程度的认同感,达到不伤和气的批评效果。

在批评他人之前先谈一谈自己从前做过类似错事,一方面可以为对方提供活生生的例证,让他从这例证中认识到犯错的严重后果,另一方面也可以带给对方一定程度的认同感,拉近彼此的心理距离,营造出心胸开阔,坦诚相见的良好批评氛围,从而使对方更容易接受。

有个叫约瑟芬的食品店店员,在一次远货时因马虎而使食品店损失了两箱果酱。为此,老板对他进行了如下一番批评:约瑟芬,你犯了个错。但上帝知道,我犯的许多错误比你还糟。你不可能万精通,那只有在实际的经验中才能获得。而且,您在这方面比我强多了。我还曾经做出那么多愚蠢事,所以,我不愿意批评任何人,但你难道不认为,如果你换一种做法的话,事情会更好一点儿吗?约瑟芬愉快的接受老板的批评,从此做事认真多了。

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