关注“呦雅诚品”微信公众号，我们一起成长
01
前段时间，我给自己付费报名了一个写作课，加入了一个写作打卡群。在正式开课之前，要求群里的每个学员要每天打卡，至少200字的文章，发到一个小程序上，会有一个辅导老师过来点评。
入群之后，我的热情很是高涨，头一个星期往打卡了四篇文章，每篇都在2000字以上。我感觉自己写的挺好的，语言流畅，感情充沛，细节描写生动。辅导老师每次也都会客气地鼓励，但是之后都会来一个大大的“但是”，如：写作时并未考虑到读者，更适合在小圈子里传播，不能给人以启发，不太能引起读者共鸣……
我很不服气，私信里跟她辩解：我有我自己的风格，我不喜欢你们所谓的标准，我觉得我写的一样可以引起共鸣，难道这样不可以吗。辅导老师反问我了一句：难道你不求变现吗？
此话一出，我心里咯噔一下，就不想再跟她聊下去了。
同样的情况发生在2016年，我接到了一个朋友的电话。自从来到现居城市后，已经许久跟他没有联系。但是之前在同一个城市时，工作上有交集，我也很欣赏他，联系比较多，关系还是很好的。这个朋友是一个很努力的富二代，自己名下好几家小公司，脑子里每天冒出新的想法，朋友圈里经常看见他发的三更半夜工作照片。
这次他跟我联系，因为他自创了一个微商的尿不湿品牌，想让我为他写微商朋友圈的文案。他发给我一大堆产品介绍的文字及图片资料，又提供了一些细节，但没有明确提出字数和文体要求。说是我先写，写完他拿去给合伙人看，几个合伙人都认可了再跟我签订兼职合同，确定报酬。
我就认认真真地写了，因为确实想做这份兼职。凭借他给我的提供的材料，如这款尿不湿用的是什么先进材料，是哪家加工产的先进工艺，给宝宝怎样的呵护，以及几位创始人都有着怎样不菲的身家，他们来做这件事，是因为心中有着怎样大爱的情怀等等，一通乱编。
写完之后，微信发给这位朋友看，他并没有回复什么，而是直接打来电话：怎么样，这么好的产品，你的销售能力这么强，赶紧来抢个位置，做你们城市的代理吧？
我心中一惊，随即冷静的拒绝了：对不起，我现在不太想在朋友圈卖东西。
这位朋友不死心，追问：难道你不想赚大钱吗？
瞬间我就想呵呵了。在敷衍了几句之后就挂了电话，顺便删了他的朋友圈。
02
为什么我会对辅导老师和这位朋友的反问如此反感？因为在我看来，这两人都是试图把一件其实很复杂的东西简单化。问题在于，这不是一种能力，而是一种忽悠。
具体表现为：
一：只跟我讲投入，而不讲风险。
如那位朋友试图发展我为产品代理。是，我当时是宝妈，自己有使用需求，且朋友圈里很多都是宝妈，并且我本人早年在跟他的工作接触中展示了挺强的销售能力，应该能卖出去一些。
但是稍有点常识的人，都知道，这年头，做微商、在朋友圈里刷屏卖东西早就不一定赚钱了。甚至我后来才想明白，那个朋友从一开始就是在忽悠我：以让我写文案为理由，忽悠我主动关注产品的好处，随后再用“你难道不想赚大钱”这么一个谁都无法说不的反问来刺激我，吸引我乖乖上钩成为他的下线。
对于这种对风险绝口不提，试图以挑起对方欲望、混淆概念来达到自己画大饼目的的朋友，我表示无语。倘若他诚实、理性地告知我他的计划、可能的风险，或许我会愿意加入这个品牌，一起来试一试。毕竟我还是很认可他的能力，也认可做各种事情都存在风险这个事实。
但是我不能接受的是，他有意把一件并不简单的事情简单化，试图隐藏一些并不该隐藏的东西。这是在愚弄我的智商。
二：只跟我讲结果，而不讲步骤。
对于辅导老师，虽然我跟她辩解，但是心里还是很认可她的工作，如每天认真的阅读我们的打卡内容，并且给出评语建议。但是，我没法认可她那句反问里所包含的“狂妄”：按照她的套路来，文章就一定能变现？且她的方式是唯一的变现渠道吗？
我以为，我作为客户，面对我的质疑，她的正确做法应该是倾听我的诉求之后，具体分析我的问题，然后指出明确可行的步骤，而不是试图以一个简单夸大的结果来反问我。
这种做法，是在一边不切实际地放大可能的结果，一边避重就轻地掩盖确实存的在问题。事实上，在跟她私信之后，我都几乎想退费了。
03
生活中，我们经常会遇到这种试图“四两拨千斤”的人。他们的惯用句式就是：一个反问句开头+一个令人振奋的结果。例如：
难道你不想变美吗？
难道你不想挣大钱吗？
难道你不想获得成功吗？
难道你不想更幸福吗？
难道你不想让宝宝赢在起跑线吗？
……
以我做销售时忽悠别人以及买东西时被别人忽悠的经历来说，这些话语有时候还是很起作用的。甚至在很多销售技巧的培训中，这种话语被称为“临门一脚”，要求在最后一刻给客户当头一棒，迫使他/她直面自己心灵的原始需求，然后在灵魂的颤抖中，忍无可忍地掏钱买单。
然而，随着年龄渐长，生活逐渐走向佛系，我等中年女性对这种“化繁为简”、“临门一脚”的话术越来越免疫。甚至，对方一说这话，我的反侦察意识立马启动，直接把这人定性为“传销”性质：给你一个美好又宏大的前景，你什么也不用想，什么也不要问，只用头脑简单的听话照做就行，这不是传销又是什么？
04
真诚有效的人际沟通，应该是化简为繁之后，再化繁为简。这两个步骤缺一不可。
化简为繁的过程，是明确对方需求，全面介绍自己的优势与不足，允许对方理性思考。
缺少这个过程，就是有意让对方变得盲目、无知，进而通过刺激对方欲望，诱导其冲动消费。
而化繁为简的过程，则是确定对方意向之后，帮助对方梳理重点，确定主线，以及拆分步骤，把大目标化为每一步具体可行措施。
缺少这个过程，就是在给对方画大饼，空谈愿景，但实际根本不可行。
在我的朋友圈里中，有不少是因为买东西而结识的朋友。而这些人，无一例外，都是善于把化简为繁与化繁为简结合运用的高手。跟她们打交道，不仅满足需求的过程，更是涨知识的过程。所以，这单生意做完，过后都会成为经常联系的朋友。甚至，哪怕这单生意没做，我们也会经常联系。
相反，对于那些年龄较小的，经常急吼吼要求签单的销售，我多半敬而远之。这种急吼吼的态度，本身就是一种缺陷：你对客户足够了解吗？对自己产品足够了解吗？确定这两者匹配吗？还是只是想临门一脚，把客户踢地晕晕乎乎，然后迅速结单？
所以，不要那么着急推动别人，或着驱动自己。让子弹多飞一会。正是：天下大事必作于细。夫轻诺必寡信，多易必多难。我以为，这话对极了。
网友评论