对运营人的职业发展的理解

在职场生涯中，要想不被挤掉，只能竭尽全力地提高自身的竞争力，作为一个运营人，只有对自己的职业发展有个清晰的了解，你才能知道你从事工作的内容、方式能随着时间的积累是否能不断提升自己的核心竞争力。

下面我就简答介绍我对运营人的职业发展的理解。

一、什么是运营

互联网运营工作就是通过一系列手段帮助用户了解产品价值从而不断吸引用户接触到产品中，获取用户反馈从而迭代产品并使产品持续的黏住用户的一种持续性的过程。这个过程都是围绕着用户展开的，它大概可以分为三个方面：

1、拉新。产品推出以后，你需要通过各种渠道来引入新用户，让他们使用产品。这就需要知道，用户的核心需求是什么，我们产品的哪些方面满足用户的需求。然后我们需要通过什么样的渠道、用什么方式、在什么时间点触及他们。

2、留存和活跃。在用户使用了我们的产品之后，我们如何通过一系类运营手段，持续有效地保持用户的留存和推动用户的活跃。比如说，各大电商平台的签到送积分抵用现金，或者给用户定期推送资讯消息，都是为了促进用户的活跃。

3、防流失。这就涉及到两个方面，用户流失预警和用户挽回。用户流失预警，通过对已流失的用户进行数据分析，了解流失用户类型和特点，是否有时间性等等，才能筛选出潜在的流失用户并进行及时的干预，预防和减少流失的发生；而当用户已经流失的时候再去挽回，难度已经相当大了。

二、运营的分类

运营的主要分类为三大块：用户运营、内容运营、活动运营。

用户运营

以用户为中心，遵循用户的需求来设置运营活动与规则，制定运营战略与运营目标，以达到吸引用户，留住用户，让用户对产品有粘性，足够活跃并有贡献。

内容运营

围绕着内容的生产和消费搭建起来一个良性循环，持续提升各类跟内容相关的数据，如：内容数量、内容浏览量、内容互动数、内容传播数。

活动运营

核心就是围绕着一个或一系列活动的策划、资源确认、宣传推广、效果评估等一系列流程做好全流程的项目推进、进度管理和执行落地。以致短期地提升某一运营指标。

三、运营的发展阶段

第一阶段:新人小白

对于运营新人和小白来说，最主要的工作就是执行和完成领导安排的任务。因此在完成任务之前你首先需要清楚知道两点：一是了解你的产品，二是了解你的用户。在对这两点有清楚认知之后你再来完成你的任务。所做工作基本偏执行比如文案的撰写，用户互动，打小广告，论坛发帖，客服等。在此阶段要培养好自己基本的文案，数据整理分析，用户互动维护，办公软件的基础功底。

第二阶段:初阶运营

如果说小白运营主要的是执行，那么到了初阶运营就要独自负责一个项目了。这也是在小白期间努力提升多维度和目标制定拆解到完成这样的思维的目的。同时相关技能也要跟得上。所需要的技能也更加的专精了。你需要至少完成一两件技能的熟练掌握，比如:文案的能力，推广的能力，更加理解用户，数据分析做得更好，活动的策划能力等。你所具备的技能一定要超过60%-70%的人，并总结出自己的方法。

第三阶段:业务骨干型运营

当达到骨干型运营，这时候你应该有某些地方能够让人另眼相看，能够制定产品的整体运营策略，此时不仅要能够负责一个项目，而且要能够带团队。要制定产品的整体运营策略要关注的点其实就非常的多而杂了，包括不同阶段要做什么事，团队如何执行等。

第四阶段：专家型OR高级管理

能达到这一阶段，就看各人对自己的定位了。

运营就是一个不断升级的过程，能否升到哪里，就看个人了。