大家好,我是麻绅士。今天讲的主题是效率,换句话说就是如何帮你节约时间,提高店内赚钱效率。提高顾客复购率,员工的人效自我管理。
接下来我会问几个问题,不知道各位老板你们店里有没有出现类似情况。
第一,每天都要去店里打卡监督员工,有没有上班迟到,工作有没有偷懒。
第二,每天呢做店里等顾客上门进店,员工无所事事。
第三,员工在没有事的时候上班玩手机,刷抖音。
实体店问题很多很多我就不用全部写出来。我举几个典型例子,不知道各位老板店里有没有出现,现在的情况。
这些全部都是实体店老板的痛点,每天很努力的去店里,但是赚不到钱,时间不自由,每天
都感觉挺忙的,钱呢又没赚到。
为什么会出现这种情况,大家想不想知道。
核心的秘密就两个字“效率”
能提高店里的员工效率,让员工自我管理,自我约束,自我成长
能提高店里产品出货率
能提高顾客复购率,转化率
假设有四大方法你们想不想知道。
想知道的端好小板凳,记好小笔记,仔细听我讲。
首先呢我们讲人效:也就是员工如何做到自我管理,自我约束,自我激励,自我成长。
当今时代是移动互联网时代,人人都有手机,都有微信。我们如何通过微信来链接一切,链接一辈子。我现在特别喜欢链接这个词,在移动互联网上现在能够链接一切人事物。但是链接不等于捆绑。
换句话说虽然与你产生了关联但是不牢固。这个时候我们要像宗教学习,佛家智慧。
佛家智慧:佛家如何满足需要的?
宗教给信徒带来什么好处?让他们坚定跟随
求财,求子,求官,求学,求健康,求快乐。
我们如何让员工自动自发呢?
给平台,给公平机制,给赚钱的方法。
人效:第一部让员工建立店里社群,来管理服务顾客
第二是产品出货率,把线下产品弄到线上做小程序,或者公众号。可以在线上下单。
我们为什么要让员工建立社群,因为现在的商业法则变了,未来是心商业,是走心的时代。我们要以人为中心,而不是产品为中心,但是产品好是基础。建立社群的目的就是为了经营好顾客,经营对方对你店里的信任,顾客信任你了,你什么产品都好卖。最重要的在社群能够做到顾客见证,口碑宣传。
第三是管理效率,建立社群,不管老板有一家店还是连锁店,不出户遍可以知天下。就能够知道店里的情况,通过大数据分析就能够做到店最近出了什么问题。能够解决老板时间自由的问题。
第四是服务效率,公司或者美容院老板,要整理出源源不断的资料库,这样员工在服务顾客的过程中,遇到不会的,一查就能查到,这样顾客认为你这个店每个员工都非常专业。什么问题都能够解决。解决顾客信任度的问题。
今天讲的内容都清楚了吗,不懂的评论区讨论。
我们明天见。
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