我是x通客服，您是手机尾号为1234的联通用户吗?联系您是因为你满足了xxx条件，可以每月花10元开通一张副卡，每月可以享受*xx分钟通话费。。
在上班突然接到这么一通电话。平常我一般听完第一句，就会和他们说，不好意思，我现在有点忙，您也先去忙别的，好不好?就挂了电话。今天不知道我心情好，还是由于其它原因，静静听着让他们想说什么。
我说我不需要的。她说，这个很划算，一个月只要十块钱，我现在就给您办上吧。我心想我说不需要，还要给我办上？这么强的理解力呢？
于是，稍放慢语速和她说我不需要。她停顿了一下。我再重复一次，我不需要。她继续想劝说我。
我说，如果有别人打算办个副卡，就绑定我，那样我就可以省钱。如果这样不行，您去找别的潜在客户去吧。
然后客服就非常客气地说，那不打扰您了。
我图省事，家里的网络还有手机的服务商用的都是X通，并且一般都是包年或者包两年。他们家的网络不出问题还挺快，但动不动就没有信号了。
电话局就在我家隔壁，他们上门维修倒也快，维修员有几分钟就到。但我每次问他们什么故障时，他们说信号不对。
有次我发现我的话费很高，我查了一下包年的时间过了。我也没收到任何信息。
到营业点，客服和我说，即使我升级成最豪华的套餐，也比我每月交的话费便宜很多。我问那我到期了也不提醒我，收了了半年的两倍价格的钱？能薅毛的拼命薅，对客户有利的，即便符合套餐条件，X通也不提醒，就在旁边看着，坐等收钱？
客服说，到期了一般都提醒的。我问他，那我别的信息能收到，就这个提醒信息没收到？是由于我预交的费用还有不少的缘故吧，如果我没有预付费，那你们的短信营销电话可一刻也不会错过的吧。
其实不只电话和网络供应商这样，为了能拼命地从客户薅毛，其他的，比如说我们的储蓄卡、信用卡银行，我们曾经办过的卡，上过的有些培训班，买过东西的某个店铺等。他们的短信记得你，他们的客服也记得你。只要发现客户还有两毛钱利用价值，他们也要薅毛薅到底。
比如到了生日那一天，一大早起来，发现祝福生日快乐的都是银行卡的，某通讯公司的，某网站的，某保险公司，某培训公司的。都是我们是他们所谓的客户的那些组织机构。
家人有些时候会记错我的生日，有时也可能想错了农历和公历的换算等，有时即使记得，也不会一大早就发，总之都没有银行那些所谓供应商那么准时，贴心。
他们祝福我们的生日贺词写得特别美好。我的家人亲戚朋友们，即使他们中有一些真记得我生日的话，估计最多也就是祝贺生日快乐之类的。
也是，因为他们发这些信息的不是人，是机器。只要一小段小程序，机器还有我们这些所谓客户的信息，冷冰冰的东西就等着客户信息里的生日时间一到，就给你发最温暖的祝福。他们已经给成千上万，多少亿的人都发过这样的信息了，还能不成精吗？
但有些时候，他们想薅毛的心太急，还没码好那一小段话，或者客户数量很个性化，他们就开始真人打电话，一个一个地打。又有温度又有风度的，嘘寒问暖的，就是记得你啊，你就是一大张一大张的钱哪。
网友评论