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“面对提问”最基础的要求,有不少人做不到!

“面对提问”最基础的要求,有不少人做不到!

作者: 柯学睡眠 | 来源:发表于2019-11-25 13:53 被阅读0次

演讲中回答提问最基础的要求,就是要让全体的观众都清楚问题是什么的。这个看起来非常简单基础的要求,一样有不少人做不到。

一、观念:面向全体观众

问题虽然是由个别人提出的,但演讲者是在当众讲话,回答要永远是面向全体观众的。所以,演讲者一开始注意力是在提问者上面,后续的答问的措辞、语气、目光都要从提问者转向全体观众。

二、重复问题

提问者如果说话的声音太小,或是发音不清晰,演讲者听清了,但其他观众听不清问题;即使提问音量和清晰度都没问题,也有可能部分观众走神了没听清。所以在答问之前,要先清晰、响亮地重复问题,这样才能达到良好的问题效果。

三、澄清问题

有时提问者的问题的表述太复杂,或是混乱,甚至提问者本人都还没梳理清楚自己究竟想问的是什么,对于这种“失焦”的问题,演讲者很难精准地回答,旁边的观众对问题的理解也一样太过散乱。这时演讲者不能简单地复述问题,而是需要进一步澄清,有两种方法:

第一种是让提问者自己澄清,举例:“如果用一句话表达你的问题,会是什么呢?”

第二种是寻求确认,根据提问者的意思重新表述成一个简单易懂的话题,表述完问题后,和提问者确认。举例:“我的理解是:……,你表达的/想问的是这个意思吗?”

做到以上,才能让观众“问明白了”。

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