沟通主要是指通过口头语言、面部表情、肢体动作、文字等向他人分享自己的信息、感情和观点。沟通是相互理解的前提,也是建立和谐关系的基础。而作为老师只有懂得如何沟通,才能了解学生的情况,从而减少学生对抗情绪,教学管理工作才会更加顺利,沟通是师生之间换位思考、相互理解的前提,是建立和谐师生关系的基础,在某种意义上说教学管理工作就是与学生沟通的工作。
一、老师容易走入的沟通误区
1.命令学生
受传统教育的影响,有的班主任会随意对学生下达命令,例如:坐下!不许动,轮不到你说话。教师命令让学生的情感没有得到尊重,大多数学生表面听从,内心抗拒,而冲动的学生可能顶撞教师,这样就容易让师生关系紧张。
2. 威胁学生
当命令学生出现效果不好的时候,用后果来威胁学生。例如:如果你再不改,我就打电话给你的家长。解决得了逃过一劫,可如果学生不怕威胁怎么办?
3.结论片面
只凭感觉和经验片面下结论,例如:你这些行为说明你品德极差,只会干坏事,以后肯定会坐牢。说几句认错的话就想蒙混过关?女生先打你,肯定是你先惹她了。结论对了是给学生贴标签,结论错了被学生当面反驳,威信降低。
二、掌握沟通原则和技巧
1.尊重学生 :尊重学生是有效沟通的前提,初中生处于茁壮成长的青春期,自我意识比较强烈,渴求得到成人的平等对待,有被尊重的强烈心理需求,尊重学生才会让他讲真话,减少师生对立。
2.有错就改:在与学生沟通一定要实事求是,如果冤枉了学生了,寻找各种借口会失去威信。承认自己的错误,主动道歉会让学生觉得老师是一位真诚的人。
3.注意倾听:老师切忌在没有听明白学生内容之前,中途打断学生的谈话,妄加评述或简单否定,这很容易引起学生的反感和不信任。在恰当的时候动一动嘴应答一下,表明在用心听,鼓励学生继续讲下去。
4.肢体语言:表情、神态、手势等肢体语言也会影响沟通的进程,在与学生沟通时要亲切和蔼,面带微笑,用慈爱的,睿智的目光平视学生,还可以通过手势表示赞同、认可、鼓励、亲切、爱抚。
5.批评技巧:比较好的批评的技巧是按以下四步骤来:步骤一:说事件(以事实为依据、就事论事);步骤二:说感觉(谈自己的感受,我很生气,我难过);步骤三:说期望(指出下一步的改进方向);步骤四:说好处(促进对方产生改变的意愿)
6.及时表扬:对学生的表扬可以使学生心情愉快,奋发进取。表扬要抓住时机、准确到位;同时也要因人而异,优秀的同学只在突出时表扬,表现欠佳的要及时地给予鼓励。
陶行知说:“真教育是心心相印的活动,唯独从心里发出来的,才能达到心的深处。”老师在与学生的沟通中应刚柔相济、管疏并举,既用校纪和班规掷地有声,更要有走心的沟通润物无声,良好的沟通能掌握学生的真实情况,有助于老师调整工作方法,很多问题也迎刃而解了。老师用心动情地与学生的沟通,可以明白学生的内心,学生也才理解老师的苦心,反之,沟通如果不走心,则师生双方可能因为不理解而互相埋怨,老师失望,学生难过。
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