当孩子感觉到或者估计自己做了一些让人觉得不好的事情，他们经常会产生羞耻感或者愧疚感。这些心理感受就像人体内部的警报器。当我们的行为和所谓好的、正确的、可接受的社会标准相背离的时候，它们会及时地给我们发出清晰的信号。
羞耻感与愧疚感之间的差异很大。愧疚感来自“我干了坏事”这样的想法，而羞耻感源自“我是个坏人”这种概括性的自我评价。这两种心理感受涉及完全不同的内心体验及行为模式。
愧疚感是一种内心不愉快的感受，它源自个人的是非观念。有愧疚感的人会感到后悔，并产生改善目前状况的冲动。愧疚感促使人道歉，并采取补救措施。通常，有愧疚感的人具有共情的能力，有体谅他人的倾向，并善于换位思考。当他们生气的时候，也会尽量给出建设性的回应，而非采取攻击性的行为。
羞耻感是内心受尽煎熬的痛苦感受。当人们感到羞耻的时候，会感到无地自容，感到自己无能，甚至感到自己一无是处。他们想逃跑，想隐藏起来。这种羞耻感给人们带来了极大的痛苦。它会改变内心的自我认知，产生负面的自我评价。甚至会对他人进行指责和攻击。
愧疚感促使人修复关系，而羞耻感会导致人破坏甚至摧毁人际关系。然而，我们不能就此断定，愧疚感一定是好的，而羞耻感一定是坏的。在现实生活中，这两种心理感受是相伴而生的，人们通常会认为“因为我做了坏事，所以我是个坏人”。
有研究表明，羞耻感与自卑心理有关，而愧疚感和自卑倾向之间并没有关系。
在处理孩子的羞耻感和愧疚感问题之前，父母需要先解决自己的羞耻感和愧疚感问题。
对孩子的错误行为给予平和的回应是非常重要的。没有任何家长是完美的。过度自责或者过度批评孩子，都于事无补。我们不仅需要对孩子共情，也需要对我们自己共情。
关爱意味着不断地尝试。着眼于将来，关注将来如何能够做得更好。帮助孩子吸取教训、继续前行。
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