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来自第五章《你的直觉有可能只是错觉》

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在头脑清醒的时候—甚至在思绪并不那么清晰的时候——你的大脑一直在进行着多重运算，这些运算可以保留和更新一些关键问题的答案。例如：有什么新情况吗?存在危险吗?事情进展得顺利吗?我需要转移注意力吗?完成这个任务需要投入更多的精力吗?你可以将大脑想象成飞机驾驶座舱，里面有一套刻度盘，上面显示着这些重要变量的当前数值。系统1会自动对当前这些数值进行评估，因为这些数值的一个重要功能就是决定是否需要系统2提供额外帮助。
其中一个刻度盘测量的是认知放松度。认知放松度介于“放松”和“紧张”之间。放松是事情进展顺利的标志一一没有障碍、没有新情况、没必要转移注意力或投入更多精力。紧张说明存在某种问题，且需要不断调动系统2参与其中。如若事情进展不顺利，你便处于认知紧张状态中。认知紧张同时还会受当时的努力程度和未得到满足的需求的影响。令人惊讶的是，一个简单的认知放松过程却与有着多种输入和输出活动的庞大网络相联结。图5对此作了解释。

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图5说明如果一个句子印刷清晰，或是被多次重复，或是已经深植于脑海，人们就能在认知放松的状态下顺畅地将其解读出来。听别人说话时，如果心情好，或者咬一支笔追使自己“笑”，都能使认知放松。反之，若说明书印刷模糊，颜色浅，句子冗长，语言晦涩，也许心情也不好，甚至在皱眉，这些情形都会使人处于认知紧张状态。
造成这种放松或紧张状态的不同原因会相互影响。处于认知放松状态时，你有可能心情不错，因此会喜欢你亲眼所见的事物，相信你亲耳所闻的消息，相信你的直觉，感到当时的状态是舒适而熟悉的。此时，你的想法也有可能相对随意、肤浅。当你感到紧张时，你更有可能警惕、多疑，会对手头上的事情投入更多精力，感觉局促，较少犯错，但你的直觉和创造相较平时会下降。

假投你需要写一则能让接收方相值的消息，当然，这则消息是真实的，但人们并不一定相信它是真的。此时，你完全可以利用认知放松来帮助自己，真相错觉的有关知识也可以提供一些具体的建议来帮助你实现这个目标。
这些建议总的原则是，任何缓解认知紧张的做法都会对你有所帮助，所以，你首先应该让字迹更清晰。请比较下面两个陈述句：
阿道夫•希特勒生于1892年
阿道夫•希特物生于1887年
上述两种说法都是错误的(希特勒生于1889年)，但实验显示，第一句话更容易使人信服。其次，你的信息应该印刷在质量较好的纸上，并且文字和背景间的反差要达到极致。如果你使用彩色字体的话，亮蓝或大红的文字会比绿、黄、灰蓝等色调更容易让人相信文字内容的真实性。
如果你很在意自己在别人眼里是否值得信赖、是否聪明睿智，那么说话时就言简意赅吧，能用简单句的时候就别用复杂句。在研究生中有一个广为流传的段子，说的是很多教授眼中那些最令人难忘的词汇。我在普林斯顿大学的同事丹尼•奥本海默( Danny Oppenheimer)反驳了这些学生的说法。在一篇名为“不切实际地运用华丽辞藻的后果：使用长句毫无必要”的文章中，他指出用浮夸的语言来表达熟悉的概念是一种智商低下、可信度差的表现。
除了应该保持消息简洁外，还应使其易于记忆。如果可以的话，将你的想法以诗歌的形式表达出来，这样人们会更容易相信你的话。在一个多次被引用的实验中，受试者阅读了许多他们并不熟悉的格言，例如
危难时，敌人团结。
水滴石穿，绳锯木断
亡羊补牢，为时不晚
另一些学生读到的格言版本则是没有什么韵脚的
危险团结敌人。
再轻的击打也能放倒一棵大树。
承认错误就相当于得救了一半。
由上可见，押韵的格言比没有韵脚的格言显得更加深刻。
最后，如果你需要引用一些内容，选择一些容易上口的名字准没错。在一项实验中，我们要求受试者通过两份经纪公司的报告去评估几家虚拟的土耳其公司的发展前景。每家公司都有两份相关报告，其中一份来自一家名字上口的经纪公司(比如Aran)，另一份则来自一个名字很拗口的经纪公司(比如 Taahhut)。两份报告有时会持不同意见。观测者能采取的最佳方法就是对两份报告进行综合评估，但他们并没有这样做。相比名字拗口的经纪公司的报告，他们更相信名字上口的经纪公司的报告。记住，系统2是非常懒情的，它不愿付出努力。如果可能的话，消息的接收方会离所有需要付出精力的事物远远的，包括名字复杂的信息源。

「I，重述知识」
请用一个例子解释认知放松

帮主的RIA学习力导师认证 班课程中，会员一般都会比较轻松的姿态来听课，从签到到各种场合，都会积极主动帮助大家做事情，参与感也比较强。相比之下，没有参加过线下活动、对拆书帮的线下学习氛围并不熟悉的小伙伴来说，他们就会比较紧张，听课和互动有时候都带着一些拘谨感。
而会员和资深的拆书家们，对自己经常看见的帮主、书、各种印刷品只要写着“拆书”二字，都会觉得莫名亲切，哪怕不认识的人，报上名说我是分舵的*，那聊天的氛围都要亲密很多呢！

「A1，激活经验」
生活中那一则广告制造了错觉，让你的认知放松，购买了这款产品。请列出TA的做法，对比拆页中的做法有哪些异同。
如果对广告不熟悉，那么可以扩展到买课、参加活动等等。

在网上买书的时候，有时候为了凑单会去挑一些原本没计划购买的书籍，或者买打折的书回来，有一次看到一本《说话心理学》，它的装帧设计一看就有些像挺好的书籍，红色为底色，字体设计什么的都看着比较舒服，再看看介绍说了一堆外国人的名字，然后我以为是我要买的那本书，结果送到之后我发现竟然是国内不知名的某个作家，编了一本拼盘书，完全不是我要买的经典书籍，下单那一刻真的是在认知放松的状态下。

「A2，规划运用」
你有一个想法期待对方相信，请先写出这个想法的原型。然后请为这个想法设计一个让对方认知放松的做法。
如果暂时没有，那么就用这个例子——让对方相信RIA学习力课程对她/他有帮助。

我设计了一门针对学生人际关系问题的团体辅导课，在课程里面有大量的分享，需要参与者真正思考并袒露自己的各种想法。遇到的困难可能有以下几个：
1、学生本能地对老师有戒备心，这样会造成他选择性地袒露；
2、下意识觉得老师布置的作业，需要应付来完成；
3、还有些人觉得这是一种表现机会，以后可以评优之类的。
……
以上这些因素，都不能完全让对方打开心扉，增强我们彼此之间的信任感。这样对我的课程自信也是一种打击。
为了避免上面的问题，我打算在导入部分这样做：
1、建群，告知学生课程的上课方式，他们需要做到的：比如放松，了解团体心理辅导，了解健康心理也同样需要积极关注，知道一些相关知识；
2、告知课程目的及个别形式：需要他们袒露心扉，并且对其他人保持好奇心，不评判、不否定他人；
3、告知学生在这个课程里，老师既是引导者也是参与者，我们彼此共同的目的是在这个课程里成长，而不是夹杂其它目的。
做到上面的前期铺垫工作，会让课程顺畅很多，并且赢得学生的信任。