#每日三件事,第752天#
西方经济学是从人的假设开始的,第一个假设是:人是自私的;第二个假设是:资源是有限的。
本杰明·富兰克林说:如果你想要说服别人,要诉诸利益,而非诉诸理性。任正非曾说:管理就是洞察人性,激发人的欲望。一家企业的成败、还与坏,背后所展示的逻辑,都是人性的逻辑、欲望的逻辑。欲望是企业、组织、社会进步的原动力。
不管是马斯洛的人类需求模型、双因素理论、XY理论、期望效价理论、强化理论、公平理论等,不论是哪一种理论,都有道理,但都不够完美。在众多的理论当中,有一点是公认的:当被激励时,人可以创造更多价值。我称此为激励理论。
根据激励理论,我们不能把人当成可以随意驱使的工具,要在人的底层的动机上去设计激励机制。从根本上激励人。由于人的动机随着年龄、岗位、环境的变化也有所不同,因此,需要针对不同的人、不同的场景、不同的岗位设置不同的激励机制。既不能一刀切的吃大锅饭,也不能因为激励了一小部分人而伤害了大部分人。
想要做好激励,其实是非常难的一件事。凡是激励制度没有多大效果的企业和组织,都可以归结为老板的懒惰和无能。
做好激励的一个基本原则就是:物质优先、手段多样、了解需求、注重人性。总想从精神和情感方面激励员工,又不愿意给大家提高薪酬的老板,都是耍流氓。
怎么激励员工呢?首先要问一个问题,企业和组织需要什么样的员工?大部分人都会说我们需要有责任心、有能力、能够完成公司期望的、有上进心的人。也就是能够和组织结成一体的、能够为组织发展贡献价值、创造价值的人。
企业和组织的激励,就应该让员工朝着这个方向去努力。通过激励手段,让员工变得有责任心、有上进心,让他们向着组织的要求靠拢。任正非说最典型的华为人,都不是人才,钱给的多了,不是人才也变成了人才。当然,激励不仅仅是给钱,还有名誉和权利的给予,但给钱是重中之重。
钱给的好,就是薪酬策略首先要设计的好。薪酬策略大概有四种,分别是薪酬领先策略,薪酬跟随策略、薪酬成本策略以及薪酬混合策略。不同的行业、不同的企业、不同的发展时期,都应该有不同的薪酬策略。
从事传统零售的胖东来,就是采用薪酬领先策略。敢给,也是一种自信和能力。华为也是如此,大秤分金,大口吃肉,大碗喝酒。
激励到位了,人的活力就会被激发出来。
热力学第二定律说:热量总是从高温物体流向低温物体,而且不可逆。最终的结果就是宇宙达到热寂状态。企业和组织也是如此,从创业期的活力四射到组织讲僵化、流程冗长、死气沉沉。当企业和组织失去活力时,企业的生命也就走到了终点。激励则是尽可能避免企业走向死亡,尽可能延长企业的生命,尽可能激发和保持组织活力的最佳方式。
员工有活力,组织自然也就有活力,组织活力取决于员工状态。怎么保持员工活力呢?其实只要看看新入职员工的状态就行,这就是最具活力的时刻。为什么有些员工工作几年之后就没了活力,失去了斗志呢?因为他所处的环境限制了这一切。
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