楼下有一个卖水果的,有时会在他那里买水果。
刚才下班回来经过,打算买点什么水果带回房间吃,就停在了他的小摊边上。
此时正好有一个大约七十左右的大哥在买,我就停下等了一会儿。然而就这么一小会儿,就让我长了见识。
有两种葡萄,一种紫色,一种绿色,我叫不上来具体的品种,只能用颜色来区分。那个大哥问小贩,哪一种甜。我心里想,这样的问句,还真不好回答。
然而小贩胸有成竹,回答说,您尝尝,尝了就知道哪个甜了,不尝怎么知道呢。
当我听到这样的回答,瞬间感觉到了小贩的精明。买卖双方之间,尤其是这种街边摊上,有时看似无心的一句话,常常决定了这笔生意能否成功,虽然当事人都不大清楚,不知道是因为一句随口的聊天影响了结果。
尤其是这种甜不甜的问题,里面包含了太多个人感觉的成分,另外虽然对方问的是甜不甜,但是并不知道提问者的爱好偏向哪边,所以很难回答。只要是正面回答,就不会是一个具备准确指向的引导答案。
你说这个甜,对方也可能出于对卖方本能的戒备,以为你在骗他,然后拿起来一尝,潜意识的影响下,只要不是差别特别明显,就会得到相反的答案。这是一。
另外,有时顾客问这么一句,就是纯粹的顺口一说,并不期望得到什么明确的答复,因为他心里早就定好了行动内容,并不会受到答案的影响。反而越是不说话,或者模棱两可的敷衍,更让顾客放心。
还有,就是人的味觉生理特点。大家都有过类似这样的经历:刚吃过西瓜,如果马上吃苹果,就会觉得苹果太难吃了。这个生理特点的本质,是人的味觉特别善于进行短时间内的比较。就算一个很酸,另一个稍微不那么酸,但是当时的感觉,会认为不那么酸的那一个,是甜的。
所以说,小贩回答让尝尝,实在是一个绝妙的回答。除非那个老大哥仅仅是顺口问问,只要他肯尝尝,必定会得出来某一种甜的答案。没有比较就没有鉴别,有了比较,就必定会有差别。
事实正是这样的结果。那个大哥分别尝了一粒葡萄,指着紫色的那个说,就来这个吧。
小贩看到我站在边上,一边替那个大哥装袋子,一边殷勤的问我买什么,我笑着说,就听这位大哥的,他说哪个甜,我就买哪个。
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