得到例会：如何“向上管理”

如何“管理”你的上级的清单1. 上级是面对很多个下级的组织者。他代表公司雇用你，是在购买你的能力和时间，以节省自己的精力和时间。从这个意义上来说，他是你的顾客和用户。所以，以下其实是给你的一份“用户洞察清单”。2. 既然上级是你的用户，那么你交给他的任何工作结果，都应该是一个“产品”。哪怕是一个想法、文档或邮件，都应该背景清晰、表达扼要、信息完整，让对方可以快速进入话题语境，抓住重点。3. 你们之间的常规沟通应该由你来设计，让它及时、主动、规律：告诉上级你的项目进度、有什么需要他决断、下一个工作重点、下一个沟通时间节点。4. 计划外的沟通和反馈，尽量按上级的时间表来走。在沟通之前，给他发个微信，告诉他具体想请教什么、需要多长时间。这不是因为他官威比你大，而是因为要面对很多个你，他的时间被分摊得很稀薄和不确定。请记得，他的精力，也是你们团队的资源。5. 沟通时，不妨用营销思维“算计”你的这位用户，吸引他对你的工作倾斜更多的资源、注意力和时间。具体来说，就是简单、有效、及时的信息同步，展示项目的紧迫感和重要性，客气地提出困扰和需求。6. 需要上级给意见时，先给他建设性意见，让他做选择题而不是主观题，这是在帮他聚焦问题、引导思考。比如，“此事的背景和进度是xxx，我建议的做法有n个，分别是xxx；这么考虑的原因是xxx，你有什么建议？如果没有，请确认一下你收到了”。7. 遇到自己解决不了的问题，面对上级，有效率的求助逻辑不是“我办不了，你来”，而是“请指条路，我继续干”。8. “逼”上级干活的一个好思路是，想一想在他目前的工作进度里，有什么你能帮上忙。等你把能做的事儿都做完，就差他临门一脚，他自然退无可退。9. 与上级达成的共识，如果执行中有变化，请务必与他沟通确认。擅自修改计划，可能会损害上级在更大维度上的安排。10. 有什么是你能帮到上级的？答案是，把团队之外的资源和经验引进团队。所以，不妨想想，公司和行业里有哪些项目跟你的项目可能触类旁通，去研究和求助。这是在帮组织“挣效率”。做到这一点，恭喜，你已经有了“上级”自觉。11. 当然，无论你有多少种招数，都得有一个基本前提：你的上级发自内心的信任你。取信于人就两个字：靠谱。靠谱的意思是：凡事有交代，件件有着落，事事有回应。如果高效完成上级布置的各种任务，自然会受到青睐。

看事大事小不重要，而是做事情要有原则和心法，那么你做什么事情都会做得非常好。相信每个人都有自己的方法。

【目标感】很多人不善于成事是目标感不够强，要重视本质，把一件事情打开。设定目标，愿望梦想都是想法，而不是目标。目标可以分解、可以讲给别人听、可以合作，可以去建立一个事情。要先拉开梦想和愿望，要看本质。
说句唯心的话，这四个能力不是成年人以后才培养的，其实中学或小学时代，这个能力已经开始培养了，加入公司后再培养有点难，这有点像天分，很难在工作中培养出来。抓本质的洞察力，回来说，很难被培养，有些人也不知道目标感对不对，有个很好的方式，是跟你的领导对标。
能不能张嘴，你就张一次试试。你如何知道你说的是错的，你应该抓住机会旁听会议，你的老板讨论事情，你可以在内心有个预案，听他是怎么想的，不断把自己心里想的跟他说的对标，虽然你没有张嘴，但是你跟他趋于一致，这时候你张嘴，说的就是对的，只有思考本身能够训练思考，其他一切方法都没用。
第二防止目标丢失，有的人会丢失了目标，干了很多不知所谓的事情。丢失目标的人会变得很虚无，我们要不断地把目标抓回来。我们要唤起自己的目标感，防止目标丢失。
对事不对人，目标感是对事情的维度，不要被情绪和感受干扰，你跟我聊工作，聊事情和改善措施，情绪和感受是没有价值的，是不值钱的，会遮蔽你的眼睛，让你看不清本质，越虚无你越会被干扰。
第二，对象感。目标感是事情的维度。对象感是对人的维度，也叫用户意识，这件事最后是给谁干的。大家对象感不同做事方式不同，得到的结果也不同。
更具体来说，我们写一篇文章，读者就是用户，你的内容是要输出个特定的人的，太多人完全没有对象感。同事沟通的时候，你要把上级当作用户。很难的问题，有了用户意识，都可以迎刃而解。
关于对象感，你要有同理心，不能是反社会人格，你至少不能以此为荣，无法感知别人感受的人不行，我们要培养和体会对方感受换位思考，用户需要什么是重要的，你面对的是活生生的人。
你的内容是要输出个特定的人的，太多人完全没有对象感。
第三，节奏感，人们会高估时点难度，但是会低估时段的难度。比如1000万觉得很难，但是以得到目前速度，1000万只有几秒就过去了，这个点是虚幻的，没有999万就没有1000万，存在的是0——1000万的过程，这是个漫长的过程，是真的难。
第四，全局感。人少可以靠喊话，但是人多就要有全局感。对于全体大群的讨论，大家有时候不是很关心，其实，你要关心，否则你会丧失参与度，全局感就没有了。同一时点有多少要素和线索发生你就不知道了，有人说格物致知本质上是为了九个字，叫做知得失、知进退、知取舍。
妥协和调整来自于你对全局的判断能力，如果全局意识好，谈判很占便宜，知道什么让步，什么坚持。这是让人非常舒服的恰到好处的人。局不是最完美的，所以要破局，要掌握不断突破边界的能力，包容更多资源和人进来。
进入工作场合后，有些能力只能强化不能培养，我们要在识别上把好关，不断刺激，看到全局，不要丢失目标。自我驱动力，我讲过，不再赘述了，这也是识别问题，自己能够在复杂环境中找到目标并解决办法。
第二个力，横向组织力，横向领导力，得到也有，我不太喜欢领导力，领导力被用滥了。我把它翻译成组织力，就是组织一件事情的能力，对于所有创新公司不存在身份和级别的问题。
你不要认为，你没有很高的title就没有办法发号施令，我们像一个球队，任何一个位置的球员都非常有价值，不仅要看好自己，还要准备好跟别人做好协作，在事情推动过程中没有身份和地位的问题，很多事情看起来很乱，有很多线索，有能力的人能把他织成网络，经纬分明。
他的理论高度不高，但是方法论很好，就是如果你觉得你人微言轻你不具备横向领导力，但是经过历练，你负责的事情有结果，你就有话语权。
只要你在组织性的推动一件事情，大家都会听命于你，会被更强的秩序团结和领导起来，看谁能建立更强势更清晰的秩序。这就是横向组织力的关键。