各位领导、同事大家好：
很荣幸能有这次机会和大家讨论如何更好的反思我们的2017，如何计划我们的2018.
今年元旦那天晚上大家是怎么渡过的？有的人是聚会聊天，有的是看晚会，今年的晚会分两种，一种是浙江卫视和深圳卫视的思想跨年，另一种是传统的娱乐晚会。
在思想跨年起初罗胖就问大家2017年哪一天你认为很重要。很多人说是10月18号十九大的召开的那一天；有的人说是2017年10月27日很重要，因为那天发明一个新词“中年油腻猥琐男”，还有的人说11月28日那天很重要，因为那天一枚比特币价格超过了10000美元，为什么？因为我眼看着这个机会从我身边溜走。10月30日那天小米开发了一个枪战的吃鸡游戏，在第二周腾讯也开发了类似的游戏。
你问我哪天最重要？对我来说最重要的日子是2017年9月1日那天，因我的孩子上幼儿园了，我有时间骑自行车上班了，截止12月31日我骑行530多公里。
大家觉得哪一天对自己很重要，大家可以思考下。同时也考虑下2017年你的时间都花在哪了？可以从社交、学习、工作、休闲、家庭、健康这几方面思考。
回顾是链接过去与未来的纽带。回顾能够帮助我们超越反思经验的局限，拓展我们的视野，看到更加本质的规律。
回顾分为三个层次：
一是：周/月度回顾，主要是微观层面审视解决问题的假设和效果；
1.本周或本月的目标与期望是什么？2.实际情况如何，比预期好还是不好？3.为什么？做得好的原因是什么？做得不好的原因是什么？（当时我的假设是什么？）如果现在重新做，将会如何执行？新的假设有什么不一样？
比如本月要拆违拆临目标是1.9万平方米，实际情况是拆违拆临2.1万平方米，因为通过居民举报，得到更多违章建筑的信息。如果现在重新做，我会将拆违拆临的宣传更广泛，让更多的居民知道拆违拆临的政策，以及处理和举报详细措施，可以在集中拆除时获得更精确的信息，避免拆完这几户，邻居又来举报此位置还有一户违拆除，这样又要浪费人力物力重新在此调查拆除。
我只是举个例子，在现实拆违拆临过程中遇到的问题不是想象的那么简单，比如在拆三江源的时候，10几口回民把曹书记围住，最后也是顺利拆除。
二是：年度回顾，检视基本思维方式和灵感激发；
年度回顾能够帮助我们在较长的时间跨度下，更容易看清错误的根源，从而更好的集中精力解决问题。
比如12345为民服务热线工作，热线员都清楚17年12345热线工作纪委介入了，每一个工单都特别谨慎的回复。即使是不要求回复来电人的工单，也要把此事的前因后果，以及办理过程、办理人员写详细，且要留下证据。在17年发送工单的时候就要求任何一个到手的工单严格按照流程回复，比如有个有一个关于计生问题的工单，我把此工单分配给计生科，可是计生科仔细一看不属于他们应该属于社保部门，我说按照流程把转办原因写上，转办理由写上回复给我，我再发给社保。计生就会说你直接给社保不就社保不是效率更高，当时我担心的是没有留下证据。计生也会问我，你看单子内容了吗？直接给社保不就行了？因为各个科室具体业务服务细则不是很了解，我会按照大概的方向分配工单。陆续我接到其他科室同样问题的反映，我就反思是我哪里出了问题，下一步如何做既能提高工作效率又能让科室满意呢？
再次请允许我有个私心展示下每一个工单回复很认真的东路的工单，大家请看。
三是：五年以上回顾，探寻基本规律如何影响生活。
同样五年的反思可以参照这样的流程1.审视我们现在所处的状况。让我们现在骄傲的事情是什么？取得的成就是什么？遇到的困难与障碍是什么？2.用三条线索记录过去10年的关键事件 。发生在自己身上的重要事件。发生在家庭、单位的重要事件。发生在全局（组织之外，包括国家、世界）的重要事件。
虽然这个方法很简单，但是却能够让我们发现当时看起来不起眼的小事如何影响了我们今天的生活；一些基本规律，在10年的跨度中始终发挥着作用，并没有因为当时看起来无解就真的不存在了。
2018年的计划是什么样的呢？给大家看看几个朋友是这么做的？
你的呢？
如何做？
可以参考他们按照八个方面来做下。
苏格拉底说过一句话：没有反思的人生不值得过。因为通过反思可以让你知道什么比什么更重要，最终知道什么最重要。
今天我演讲的内容不是新内容是大家以前都知道的，今天又拿出来和大家讨论希望大家行动起来，唯有行动才能改变。有句话说：为什么懂得了那么多道理还过不好这一生。因为没有行动。
参考书目：
张萌《人生效率手册》；成甲《好好学习》；弘丹《时间的格局》；
小技巧1.原来传统的键盘输入，改成了讯飞输入法，通过语音输入转化成文字，效率比传统的键盘输入高出数倍。甚至比电脑的输入效率更高。一半，500字的文章，5分钟完成。
日历：樊登读书会：思维导图；
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