管理是一门技术，更是一门艺术。是一个公司的必修课，也是一个公司发展壮大的关键所在。但对于创业公司来说管理真是最让人头疼的事情。
创业公司缺少资金、实力薄弱，招聘本来就是件困难的事情更不要说招到有才能的人了。好不容易招来几个人，但是又要面对管理难的问题，如果没有科学、有效、正确的管理方法那么公司不但不能发展甚至还会面对破产倒闭的风险。
最近在管理上又遇到了新的问题。老客服开始对工资不满意、抱怨工作时间长节假日少，接待客户的过程中却不够热情、态度冷漠，好几个老客户没有成功下单。本来以为管理是只要给员工绝对的信任、足够好的待遇、伟大的梦想就可以了，但是现在发现这些是远远不够的。这些只能起到短期的效果，时间一长员工就开始了新的不满。
在混沌大学、樊登读书学习过后，找到了几个办法。
一、尽量在招聘的时候招聘工作积极、心态乐观、善于学习的人。
二、制定公司愿景、价值观、形成公司的企业文化。
三、制定好的激励措施，激发每个人的潜能，让每个人实现自己的价值。
四、设立工作计划，优化好每天的工作流程。（不同的岗位设制一套完善的工作流程，严格按照这套流程来工作）。
五、在放权信任的同时，也要有严格的监督反馈考核制度。（每天早上复盘客服前一天的聊天记录）。
六、营造轻松愉快的办公环境，多与员工沟通谈心。
七、培养自己的领导力。
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