这个问题,好多人都在问,我从三个方面解决一下?
一,微观运营
微观运营,就是指具体的运营手段。比如做一次活动,写一篇好的软文,管理一个群等。
1. 拉新,引流,转化
拉新:就是向头条、知乎、公众号等平台做宣传,吸引更多的用户阅读。
引流:就是把意向用户引流到自己的主业务上,比如引流到店铺页面,或者引流到自己公众号上面。
转化:通过各种活动,促使用户付费购买产品或者服务,把用户转化为付费用户。
2. 用户维持
用户购买后,我们还需要进一步提供良好的服务,使用户满意,促使其推荐更多的用户购买,或者自己购买更多。
二,宏观运营
宏观运营,是站在老板视角考虑问题,多重运营手段组织起来,更好的作用于一款产品。
这个层面,更多的考虑运营策略、规律、以及资源合理分配。
注意:针对不同的产品,需要指定不同的运行策略。
三,专业运营
这是运营的极致,作为一种艺术而存在。专注于做一件事,不采用任何运营手段,通过与用户心的连接,打动用户,即所谓的铁粉,比如米粉,苹果粉。
新媒体运营,是一个很有潜力的职业,我们选择做它,有可能是喜爱写作,也有可能喜欢传播知识,但,运营作为一个流量的收割机,能够让用户得到他们想要的,能够感动用户的,才是运营人应该做的。
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