很多管理者在布置任务特别是口头任务的时候是混乱的,我认为导致这一结果主要有两个典型原因:管理者缺乏清晰授权的意识,管理者缺乏清晰表达的基本技巧。
管理者在口头布置任务的时候需要注意:
1、事先的思考
2、简洁地表达
3、完整的信息
4、重点的强调
5、鼓励互动
相当一部分管理者相当反感新员工老是问为什么的,管理者心里经常说一句话是:“你去执行就好了,问那么多干什么?”,这是缺乏管理耐心的表现,在解释为什么时,虽然额外用了时间,但减少了员工出错的机会,增进了团队互信,这是非常重要的组织氛围。
很多管理者错误地认为90后是不能被骂的,其实是他们缺乏批评员工的技巧。威逼利诱是没用的,他们关心的是自己的“感受”。所以,即便你对他们发火也要把你“恨铁不成钢”的想法表达出来,同时表达期望。
注意:不要情绪化,对事不对人,解释问题带来的后果,严厉而不带攻击性
很多90后员工缺乏耐心,想尝试新的事物,这一点其实非常可贵。为了不打消他们的积极性,管理者既要做到充分的授权,让员工放手去干,又要做好过程管理,防范风险。
那不如交给他们一些对绩效影响不大的任务,成功可以增加信心,即便失败也是一次历练。管理者需要做的是把握好火候以及做一个出色的教练,真正带领90后员工成长。
不要轻易动炒掉一名员工的念头。培养一名新人的时间成本及财务成本真心是比较高的,如果你觉得员工的绩效不能达成你的要求,你可以采取:
1、工作反馈
2、对关键人物进行辅导
3、给予必要的激励
4、绩效沟通并提出明确的改善要求
疑人不用,用人不疑,这是基本的管理原则,建立互信的工作关系是管理者在领导团队的过程中必须关注的地方,过多的“权术”会令更多的员工反感
建立互信的工作关系有以下方法:
1、多与之沟通
2、关心员工的工作,生活及情感
3、充分授权,即使反馈
4、前后一致,说到做到
职场里翻滚多年,很多人会处于思维的僵化状态,由于默守陈规而导致缺乏创新。但对于新入职的员工而言,他们接触的信息比较多,心智比较敏感,如果你能清晰的描述你的问题及困难,或许他们灵光一现就可以帮你解决困扰多年的问题。
追求快乐是员工重要的价值观,而在面临重复性工作,面对枯燥的事情上,90后员工心智成熟度还不能完全接受,因此愉悦的工作氛围是非常重要的。
让员工明白工作的意义是一项重要的领导行为,管理者可以通过以下方法向员工阐述工作或任务的意义:
1、对顾客的意义
2、对公司的意义
3、对团队的意义
4、对成长的意义
“领导把自己当回事”是90后非常看重的!分享的背后隐藏着关系的亲密程度,这背后的逻辑很简单——这些多在朋友之间进行的分享,是建立互信的极好方式。但千万记住,分享是双面的,单向的分享叫说教。
1、倾听工作意见
2、去听他们的故事
3、多分享自己的经历及心得
4、多教导工作经验
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