淘宝发展了这么多年,每年新开的店铺千千万,关店的也是万万千,都不在少数。
而在认真运营店铺的卖家之中(像注册个店铺就不搭理的不能算),其实挣大钱的也并不是很多,挣小钱的也有一些,更多的是勉勉强强的维持着生计,或者挣扎在关店边缘。
所以,如果我们想进军淘宝这个圈子,或者努力在这个圈子里活下去,方法很重要。
想做淘宝店铺,那么对淘宝首先要有一个基础的了解。如果你开店还没找到地方,那试想闹着玩一下么?
开店的基本流程就不用多说了吧!淘宝的指导一清二楚。
我们首先要了解的是淘宝的平台基本规则和竞争规则,熟悉淘宝的交易流程和基本的店铺运营知识。要想让店铺能持续健康发展下去,这都是必须要了解的。
如:店铺被扣分降权的后果,DSR评分的影响,平台各种流量渠道结构及价值,影响转化率的因素等等,这些虽然是基础的知识,但是我们要有一个系统的了解,这才不至于在后期的运营中懵逼。
那么一个新店铺要从哪里开始起步呢?
一、选品
产品是店铺运营的核心,产品都没有选好,后期运营推广再努力也没效果,你能将“一堆狗屎”卖出去么?
选品是第一步,亦是决定你店铺发展的关键的一步。如何选品呢?
根据自身能力,精力,资金,市场需求选品。通过分析市场,找那些,需求相对较大的,卖家数相对少的,有足够的时间精力操作的,资金也能撑得住的商品。
小编一直建议新手卖家别去碰服饰鞋帽等竞争激烈,风险也大的大类目,可以做一些应季的,刚需的,冷门的产品。
像应季的产品,你就有足够的时间去操作它,提前做铺垫(基础销量,权重),而且淡季的时候,除了一些大卖家会花一些资金维护产品数据。其他的卖家也不会多做管理,那么你的起跑线就相当于提前了一截,竞争相对没那么激烈。
二、引流
产品选好了,就要开始考虑店铺流量的问题了,流量是店铺促进发展的基础。
淘宝分为免费流量,付费流量与活动流量,店铺更需要的当然是免费流量,我们一起来看看免费流量的入口有哪些,如下图:
而在免费流量中,对店铺最有利的也是最希望获取的又属自然搜索流量。
自然搜索流量的产生,和宝贝的标题,关键词权重,宝贝的主图有着最直接的联系。
所以,想获取自然搜索流量,就要从这三个方面出发,优化标题,拉升权重,优化主图,为店铺引进更多的自然搜索流量。
店铺流量越多,对店铺的发展就更有力,当然流量要有一定的精准度。
三、转化
流量引进了,就要想方设法的留住它转化它。
分析自己的目标客户,分析进店人群的购买行为,分析店铺的数据,哪里不达标或者哪里影响了买家的购买情绪或者没有有效的刺激买家的需求,那我们就要去优化它。
主要的优化方向就是产品的主图、详情介绍、卖点刺激,能否刺激买家的需求,让其感受到我们商品的独特支持,激发购买欲望。
店铺的评价,问大家是否给店铺带来了好的影响,DSR评分是否在平均以上,能否带给买家信任。
客服的效率好不好,响应时间,服务态度等等,都有助于提升店铺转化。
四、维护
维护店铺的各项数据,实时的关注并分析原因,解决优化。
数据向好的方面发展,不要沾沾自喜,分析是什么原因,将其他的方面也提升上来。
数据持续下架,也不要着急,哪里有问题,那么该对应的数据肯定就有提示,及时的优化解决,不要放任不管。
比如,DSR评分的物流服务数据下架,那么就加快发货速度,时时更新物流消息。
服务态度数据下架,那么就提升客服响应速度以及服务水平,售前售后问题及时解决。提升买家购物体验,不要让数据持续下跌。
做好淘宝店铺不是一件简单的事情,需要多方面的去维护,新手刚开始做,需要多方面的去学习,多去了解一下淘宝的规则,整体提升自己的一个认知,这样去操作店铺的时候才会显得游刃有余。
小编:akk3390
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