2020年互联网+及新零售知识聚焦

2020年互联网+及新零售知识聚焦：

2020年互联网+及新零售知识聚焦

一、【2020年十大方向行业】

1、人工智能
2、教育培训
3、绿色能源汽车
4、互联网金融
5、影视娱乐
6、动漫卡通产业
7、新传媒
8、新零售
9、大健康
10、VR产业

二、【2020年大数据中心应用领域与相关产业】

➊应用领域：
1、金融领域 2、安防领域 3、能源领域 4、制造领域 5、农业领域 6、数字政务领域 7、生活领域
➋相关产业链：
1、基础设备（动环监控、油机、制冷设备、电源设备、IT设备）
2、应用产业（软件行业、传统行业、金融行业、互联网行业）
3、云服务商（第三方服务商、云计算厂商、运营商）
4、IDC专业服务（IDC运维服务、IDC集成服务）

三、【新零售下的传统门店之变】线上和线下的7个不同：

1.进店的动机不同。
2.产品和店铺的顺序不同。
3.客服和导购的不同。
4.跳转的成本不同。
5.购买的因素不同。
6.浏览的效率和顺序不同。
7.数字化程度不同。
       线上线下做到融合：首先，产品要做到融合；其次，根据产品的特性来设计渠道及各个占比；另外，就是要y做渠道矩阵；最后，传播也会发生很多变化。传统门店营销模式的变革：选址、陈列、促销、物流配送

四、【零售的“前置化”值得探索】六种类型：

一：以店做仓；
二：店仓互补；
三：自提仓柜；
四：以仓做店；
五：以车做店；
六：以群做店。
       前置化模式很受消费者欢迎，但面临的挑战是：毛利u如何覆盖成本？零售商通过供应端的改进与销售端的策划，成为特殊品类的“价格突破者”，这样的活干得越多，就越能获得消费者的“拥护”。一切都取决于两条：第一，有规模化的消费需求；第二，有承诺一致的品质保证。

五、【零售业态将带来的五大变革】

1、渠道业态生活化。
2、零售场所生活化。
3、服务方式生活化。
4、价值来源生活化。
5、商业模式生活化。

六、【新零售·新制造·新金融·新技术·新资源】

1.新零售：是线上、线下和物流结合在一起;
2.新制造:是智慧化、个性化、定制化；
3.新金融:支持新的八二理论，也就是支持80%的中小企业、个性化企业；
4.新技术：原来的机器吃的是电，以后吃的是数据；
5.新资源：数据是人类第一次自己创造了能源，而且数据越用越值钱。

七、【工业互联网的利益相关方观点】

1、信息化软件厂商：工业互联网就是工业企业的数字化（信息化）转型
2、IoT云平台厂商：工业互联网就是设备数据接入上云，云上大数据存储、计算分析
3、工业设备厂商：工业互联网就是设备运行情况数据接入上云、实时维保服务、精准备件供应链服务
4、运营商：工业互联网就是IPV6、5G网络建设
5、电子商务厂商：工业互联网就是零售、订货、生产、原料采购的产供销全产业链打通联动
6、金融厂商：工业互联网就是设备运行情况数据接入上云，搞精准租赁服务、精准抵押评估服务

八、【产业互联网的新趋势】
1.用户转移移动端；
2.用户与产品生产和研发之间的关系越来越紧密；
3.用户体验越来越便捷，产品深入用户刚需的场景；
4. 物流供应链越来越敏捷，所想及所得；
5.交易和支付越来越便捷；
6.用户数据和客流分布完全数据化

九、【互联网经济的特质】长尾经济
不同于传统经济的规模经济，长尾经济属于范围经济，虽然头部依然重要，但范围越大、品种越多，越能带来可观的收入和利润。“大而强”和“小而美”同时存在。

十、【如何做好门店的竞品分析？】
一、明确竞品分析目的；
二、挑选自己的竞品，有5种选择竞品的方式：
    1.核心服务和用户都基本相同的产品，
    2.核心用户相似的产品，
    3.目标人群不同，产品功能相似的产品，
    4.目标人群相似，服务不同的产品，
    5.不会成为竞品的产品。
三、去收集竞品的资料，包含产品数据和迭代情况，产品的运营事件，产品的业务逻辑和流程梳理。
四、与竞品之间进行对比。

十一、【体验式营销的7个技巧】
    体验式营销已经取得了巨大进步。在投资回报率方面曾被视为实验性甚至风险的东西已经正式证明了其合法性，谷歌、红牛等品牌在该领域投入巨资并获得丰厚回报。
1.体验令人开心；2.专注人际关系运营；3.不要吝惜时间；4.做有价值的体验；5.关注于建立用户的品牌忠诚感；6.做可以解决问题的产品而非只顾着盈利；7.给用户提供刺激和愉悦感。

十二、【什么是供应链管理？】
企业通过寻源、整合，通过高效的原料供应、制造过程、物流，为客户提供优质的产品与服务。

例1：快递业高速发展解决了“最后一公里”问题。
例2：Costco的供应链管理，使得通过“会员制”向顾客提供“低价优质”的产品。
例3：电商平台，通过信息化、数字化，有效降低库存及周期，为顾客提供的敏捷服务。

十三、【购物中心十大设计趋势】
趋势一：外观网红化；
趋势二：绿色可持续；
趋势三：大胆“视”色；
趋势四：木质极简化；
趋势五：自然光越多越好；
趋势六：强化科技体验；
趋势七：公共交通导向；
趋势八：情感激励；
趋势九：艺术印象；
趋势十：强化公共空间。

十四、【购物中心店铺业绩诊断的六大关键KPI】
1.客流量，
    提升方法：   1、根据日常销售收据做一个透视表，直接确定出销售业绩的高峰期和低迷期；
                         2、店铺每一季的时候都要做出活动主题；
                         3、采用商家联盟的方式吸引客人，从而提升客流量。
2.进店率，
    提升方法： 1、调整店铺音乐，不同的时间段选择播放不同的音乐；
                        2、店铺灯光调整；
                        3、店铺的色调控制；
                        4、人员状态的调整。
3.体验率，
4.成交率，
5.连单率，
6.回头率。

十五、【社交新零售人需要学会】
    通过引流、截流、复购、裂变操作，微信社交平台，利用好营销管理系统、微信公众号、微信小程序，有步骤、有规划、分阶段开展各类营销活动。

1、引流方法：通过营销讲座活动等各种玩法，让消费者不断分享裂变，一传十、十传百、百传千，以达到线上客户信息留存，线下到店参与活动与消费的目的。
2、截流方法：线下实体店开展有吸引力的促销活动、营销人员面对面沟通交流、实体店店面物料展示、会议、沙龙等；线上采取交易营销（如：限时折扣、拼团、优惠劵等各种玩法）。

3、复购方法：线上会员营销与管理，线下事件营销、体验活动。

十六、【新零售社交新零售如何发展？】

1、品牌从“以产品为核心”到“内容至上”的转变。在这个信息快速传播的时代，每天都有无数条信息产生，但是消费者的时间和精力是有限的。在这样的情况下，消费者对品牌的传播内容提出了更高的要求，优质的原创内容无疑更能够吸引他们的注意力。

2、品牌“快”和“慢”的融合。互联网+的出现，节省了消费者的时间，缩小了空间，即为“快”；而随着电子商务的迅猛发展，消费者在快节奏的生活中，开始回味起了购买的乐趣和感受，即为“慢”。

十七、【社交新零售未来的趋势如何？】

1、全渠道零售。目前的零售市场已经是高度的线下与线上二维市场。未来的零售市场必将是更加充分的三维市场结构空间。市场不会再回到单一的线下市场结构，只有实现三维市场融和规划，协同发展，才是把握了市场的全部。做好新零售必须要从如何统筹规划、融合好这两个二维市场。

2、智能化零售、无人零售。随着信息技术、智能技术的逐步成熟，人工智能将会逐步取代部分的人力，而使零售效率得到提升。

十八、【社交新零售营销的3个基本步骤】

1、聚集粉丝。2、文案引导。3、招商招代理。

十九、【为什么电商需要直播？】

原因一：刚需，扩展新渠道，收获新用户。
直播模式带来的话题性和关注度都不容小觑，这些流量都可能转化为潜在用户。所以，电商想要扩展新渠道，获取新的高黏度用户，直播无疑是最好的选择模式之一。

原因二：驱动力，“网红+明星”效应。
对于电商平台而言，网红和明星本身就自带光环效应该及背后庞大的粉丝流量，有流量就代表有商机。

原因三：本质，一种解决信息不对等的方式。
对用户而言，购买电商产品的初衷是为了享受更高品质或性价比高的产品。

二十、【直播电商全产业链梳理成长持续性分析 】

1. 视频与电商的快速融合，电商和社交平台积极探索推动；
2. 人货场经典三要素分析，KOL 作为渠道关键连接品牌与消费者；
3. 直播电商发展动力及持续性，基础设施进一步发展与短视频红利双重加持；
4. 直播电商内容孵化平台 MCN 研究，聚焦内容生产输出与变现；
5. 直播电商对消费品行业影响，腰部品牌收获更多机会。

对于直播电商而言，流量和专业度是「人」作为「场」最核心的资源和能力。

二十一、【商道的秘密】一切商业活动都围绕着“人货场”来进行，有五个必备的要素：

1、信任（比如公司品牌、个人信任度的建立引流）、
2、需求（对客户痛点爽点挖掘）、
3、产品（产品卖点引导需求）、
4、营销（文案促销等）、
5、服务（良性循环发展）。

二十二、【用户的体验】需要线上、线下整合
传统线下的体验是没法简单用线上替代的，毕竟人作为一个实体，总要生活在周边。

二十三、【新时代零售】线下零售店时代
店铺位置就是一切；线上零售店时代，顾客位置就是一切。

二十四、【餐饮业行业的对策】
1）产品研发的对策——菜品好吃不贵；
2）私域流量的对策——洞察顾客行为和需求，沉淀会员流量；
3）餐饮新零售的对策——零售化是未来发展趋势；
4）开源节流——开出好餐厅，关闭亏损门店是当务之急；
5）餐饮选址扩张的对策——店不在多，而在于有价值的店越来越多；
6）未来餐饮的对策——集堂食、外卖、外带、电商于一体；餐饮就是美食中转站，可在店里吃，也可带走，也可买了半成品在家里自己做。

二十五、【连锁简单可复制就是核心竞争力】

1 顶层设计（战略定位，目标规划）
2 模式设计（商业模式，盈利模式）
3 单店打磨（单店盈利、标准化体系）
4 单店核心提取（岗位、模块、流程的梳理）
5 标准化复制（开店经验总结：选址、建店、开店；人、货、场服务的统一）
6 扩张模式（招商加盟，托管模式）
7 总部赋能（管理流、数据流、资金流、物流、营销流）

二十六、【新方向12大产业】
在线文娱、在线金融、生鲜电商零售、“无接触”配送、远程办公、新型移动出行、在线教育、无人工厂、工业互联网、在线医疗、在线研发设计、在线展览。

二十七、【2020消费市场的N个小趋势】
❶ 零售：美妆、运动服饰、潮牌、家居持续走热，将成购物中心招商新关注重点，集合店模式及复合业态成“新主流”；
❷ 餐饮：新式茶饮、咖啡、烘焙等休闲餐饮进入“洗牌期”，产品创新品质及品牌壁垒将成“护城河”；❸ 儿童亲子：儿童零售趋向品质化，高颜值、融合亲子体验成突破口；
❹ 休闲娱乐：VR体验馆、密室逃脱加速进入“突围战”阶段，竞争升维；
❺ 生活服务：新概念美容护肤、医美整形、健康医疗品牌成新增长点；
❻ 文创：复合型书店、新型剧场等文化体验模式成为购物中心提升格调的“新势力”；
❼ 跨界集合店：持续“脑洞大开”，通过跨界引入热门IP、美酒、声音、新零售、生活方式等手段，将成内容革新与体验创新的新着力点。

二十八、【海底捞进军中餐卖半成品抢占“家庭厨房”新市场】
1、模式：他们不是堂食，也不是外卖，而是直供家庭厨房；
2、产品：新鲜现做的半成品，比如酸菜鱼、麻婆豆腐、酸菜鱼、大盘鸡等都能买到，目前线上上新16款家常菜半成品（包括12 款经典好菜，4 款精选靓汤）；
3、物流配送：24小时内送到家，顾客简单翻炒三五分钟就能吃，保质期4天；
4、购买方式：可以通过外卖平台或者官方商城购买；
5、目标用户：瞄准90后、00后不会做饭宅在家的年轻人...
.点评：海底捞还有全国600多家门店，门店成为“店（门店）+仓（前置仓）+站（配送站）”的运营体系将成为海底转型中餐的又一次升级！

二十九、【如何写好商业计划书？】
可以从以下十个方面去着手：

➊.战略定位（我们是谁？）；
➋.投资亮点（商机及地位）；
➌.增长策略（关键增长点）；
➍.市场规模（产品差异及服务特点）；
➎.商业模式（平台优势及销售模式）；
➏.盈利模式（赢利点及交易额在哪里）
➐.行业特点（行业特点及所处优势分析）；
➑.生态链条（战略规划及生态系统）；
➒.管理团队（核心管理层）；
➓.财务亮点（持续增长交易、强大现金流与运营效率分析）。

三十、【用户目光聚集的地方】金钱必然也会紧追而上；
只有量变积累到一定程度，才能引起质变；只有发生了质变，才能实现变现。

参考资料：网络