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2017-02-21 《认知盈余》读书笔记

2017-02-21 《认知盈余》读书笔记

作者: 677884a655f5 | 来源:发表于2017-02-21 20:27 被阅读162次

推荐指数:4颗星

一些简单的感悟之后,是自己的读书摘要,供大家参考:

《认知盈余》讲到了空闲时间盈余量变到质变的过程,如今互联网的普及和高速发展,使得人人不仅是参与者、消费者,也是创造者和改造者。个人发表观点的媒介和平台即丰富又过剩,既大大增加了信息的总量,又造成了总体质量的下降,而这一矛盾我想随着时间的推移和不断的发展会自行解决,我们也不必过于忧虑。

虽然信息量暴增带了很多垃圾信息,但目前社会的知识和受教育普及程度,也让参与的每个受众有自己的分辨能力和选择权利,受众接受到的更多的是他愿意接收到的,而不是大部分被强迫接受的。

所以,我认为,接下来的发展更多的取决于大众自己的选择。如果一个社会不是畸形变异的,社会的普遍价值观是追求真善美的,那么真善美的会自然壮大、普及和被接受,但如果一个社会是混乱不堪的,追求黑暗邪恶的,大众也会被相应的信息所迷惑而认同。这里似乎有一个强则越来越强,弱则越来越弱的增强反应行为。当二者达到一个极限之后,物极必反,自然会有一定的反作用力出现,那时情况如何,我也无从可知。

现阶段,还是在自己所在的发展潮流和历程中,找好定位,积跬步即可。(阅读至35%的感悟)

在新工具的前提下,去挖掘我们人类作为社会性动物最原始的动机和最善意的追求,将是新工具带给我们最重要的帮助,也是认知盈余的真正价值所在。(全书已读完)


读书摘要:

腾讯董事会主席兼首席执行官马化腾:

过去互联网是内容的传递者,而不是生产者,现在则不同,每个人都可以成为内容的生产者,互联网作为一个社会形态的元素,正在为社会源源不断地输出新的内容,制造新的话题。认知盈余是新时代网民赋予互联网从业者最大的红利之一,什么是认知盈余,克莱舍基给出的定义很简单,就是受过教育并拥有自由支配时间的人,他们有丰富的知识背景,同时有强烈的分享愿望,这些人的时间聚集在一起,产生巨大的社会效应。如何铸造一个供更多合作伙伴共同创造,供用户自由选择的平台,才是互联网新时代从业者需要思考的问题,决定能否成功,有多大成功的,是自己发现需求,主动创造分享平台的能力。在这个平台上,用户将是内容的主导者,分享的提供者,每个用户的知识贡献、内容分享,是这个平台赖以成功的、赖以繁荣的重要保障。少数人使用廉价的工具投入很少的时间和金钱,就能在社会中开拓出足够的集体善意,创造出五年前没人能够想象的资源。

北大新闻与传播学院副教授,新媒介批评者,胡勇:

反对游戏的人不仅需要面对事实,还需要面对历史。这个区别实际上是参与者同围观者的区别,参与者会给反馈,而围观者不会。

第一章  当自由时间累积成认知盈余

我们可以通过累积将平庸变成优秀,而真正的鸿沟在于什么都不做和做点什么。

情景喜剧就是我们的杜松子酒,是在面对社会变迁危机时的一种能够无限扩张的反应。

整个发达国家社会做的最多的三件事,分别是工作,睡觉和看电视。从另一方面来说,花过多时间来看电视和不断增长的物质欲以及焦虑感存在着联系。

人类是社会性动物,但自由时间的激增和某种社会资产的稳步减少趋于一致,这种社会资产便是人与人之间的信任与依靠。正如吉尔福尔斯在《为何观看》一书中所解释的,看电视主要替代了三种活动,其他娱乐,社交以及睡眠。一种叫做社会替代假说的理论认为,电视的消极作用之一是它减少了人与人之间接触的时间。当人们感觉孤独时,会转台到自己喜欢的电视节目,收看这些节目会让他们感到不那么孤独。不管看电视有什么坏处,反正总比感觉自己很孤独要好,即使事实上你确实是孤独的。看电视在通过单独活动推掉社交活动的过程中,起着至关重要的作用。电视在提高人们的实利主义和物欲方面起着重要作用,因而能导致个体低估人际关系给生活带来满足感的相对重要性,也因此导致了人们过多地从事产生收益的活动,而对关系活动投入不足。

这是一个不平凡的时代,因为我们现在可以把自由时间当做一种普通的社会资产,用于大型的共同创造的项目,而不是一组仅供个人消磨的一连串时间。理解到底发生了什么事的关键是停止孤立地观察产品,并放弃对早餐的传统理解。一旦你弄明白,如何通过一种让他人在意的方式来充分利用认知盈余,那么他人也会复制你的技术,一而再再而三地传播世界。不管怎样,平庸仍然处在创造的范围内,你可以通过累积将平庸变成优秀,真正的鸿沟在于什么都不做和做点什么之间,而创造大笑猫的人已经跨过了这道坎。

事实上,分享才是愉悦的来源,没有人创造一只大笑猫的目的是为了给自己留着。规模起了很重要的作用,因为盈余需要能够被累积起来。规模能区分大小盈余作用之间的不同。在我十六岁时,那个启发了我的切片披萨,它所蕴含的意义是,当群体足够大时,不可预知的可以变得可预知。任何人类活动无论看上去多么不可能,在人群中发生的可能性都会增加,规模较大的盈余和小盈余就是不同。

第二章  工具赋予的可能性

除了时间,我们还拥有任由我们支配的工具,并不是我们的工具塑造了我们的行为,但是工具赋予了行为发生的可能。pickuppal提供的服务和我们所知的认知盈余大致相似。

活字印刷术为善于思考的欧洲人带来了另外一种东西:书籍的极大丰富。在活字印刷术出现之前,欧洲大部分可读的作品都是以拉丁文的形式出现的,就至少有近千年的历史。其实小说这个词就出现在这段时期,指的是具有全新内容的书。每个出版新小说的印刷商都面临着风险,那他们应该如何应对这种风险呢?他们的答案是让承担风险的人即印刷商,同时为书的质量负责,没有明确的原因说明为什么擅长经营出版社的人,就要同样擅长决策那本书值得出版。

媒体的最大张力一向莫过于,自由和品质构成了两种相互矛盾的目标。交流成本的降低,意味着可以开展更多关于思维和表达的实验。美国小说家哈维史维多斯对简装书的看法:“美国公众读书习惯的革命,究竟是意味着我们将被淹没在一大堆不断降低大众品位的垃圾中,还是意味着我们如今可以轻松获得越来越多的便宜的经典书籍,这已经成为了一个对我们的社会和文化发展都非常重要的问题。”两者都拥有,不仅是对史维多斯这个问题的答案,也是每当传播过剩时的答案。媒体这个词本身就是个集合,同时指过程、产品和产出。媒体就是社会的连接组织。

只有能帮助人们做其想做的事情时,新的工具才得以被利用。

第三章  无酬的动机

网络意味着我们最终发现,人们真正感兴趣的领域是如此之广阔,广阔到疯狂的地步。想要分享的动机才是驱动力,而技术仅仅是一种方法。驾驭我们认知盈余的手段使我们获得一种新工具,它可以使参与成为可能,并给参与者带来回报。

热爱胜于金钱

德西的结论是,人类的动机并不纯粹是附加性的,为了兴趣而做事和为了报酬而做事是截然不同的。动机分为两大类,内在动机和外在动机,内在动机能让行为本身就成为一种回报,而外在动机,回报来自于行为之外,而不在于行为本身。在真实世界中,当钱被用来作为志愿行为的回报时,它会降低志愿者贡献的平均劳动时间。出发点是兴趣还是金钱,会让人们在做事时表现的不一样。

实际上共同努力这个词就是付诸实践的意思,共同努力就是一个群体将努力和目标付诸实践的具体表现。德西把两种内在动机标注为个人的:自治的愿望和有胜任感的愿望,也就是决定我们做什么怎么做,和能够胜任我们所做的事。胜任感最容易产生于当工作处于能力范围边缘时。我当时没有理解到的是,设计水平并不是衡量一个网站的唯一标尺,网页并不仅仅需要单一的品质,他们需要各方面的品质。自己创造的事物就算很普通,和消费别人创造的质量上乘的事物相比,他仍然有一种与众不同的吸引力。他们把社会动机划分为宽泛的两大类,一类围绕着联系和成员,另一类则围绕着分享和慷慨。

有学者认定社会动机能加强个人动机。口头反馈似乎就像另外一种外在报酬,如同金钱一样,然而当它被很真诚的表达出来,并且出自于某个接受表扬者所尊敬的人之口时,他就成为了一种内在回报,因为它的形成依赖于一种联系的感觉。想要分享的动机才是驱动力,而技术仅仅是一种方法。对于个人和社会动机的反馈环可以应用于大多数认知盈余的使用情景,从维基百科,到拼车网站,再到葛洛班之友慈善组织。任何伟大的成就都是有一定数量渺小的工作积累而成的,而感谢页面中所展示的为人们提供了一种激励。感激并非世上最伟大的美德,但却是其他所有美德之母。很多其他网站致力于协助用户贡献时间,专业技术和金钱。

业余爱好者做一件事是源于对它的热爱,这种动机也会影响到业余爱好者们进行团队合作的方式。而如今我们拥有一些工具能让团体中的人们彼此取得联系,并分享思想和行动,于是我们就能看到一种奇怪的新组合:大型公共的业余组织。但组织并不以大小,而是以范围作为必要因素,既然现在协同互助的障碍已经不复存在,那么完全有可能出现一种微型全球性组织,尽管地理位置仍具一定重要性,但它不再是参与与否的决定性因素。如果内在动机存在于人性之中最基本的部分,满足内在动机也会使我们得到满足,那么满足那些动机所使用的工具就应该被推广,特别是如果社会化媒体在降低的成本下,为创造和分享提供了一个平台,那么即时满足感只持续很短的时间,参与活动给内在动机带来的回报也应该会增加,这就是现在所发生的事情。

网络意味着我们最终发现,人们真正感兴趣的领域是如此之广阔,广阔的疯狂的地步。在一个发现成本较低的世界里,对某些事物感兴趣的人们能够相互发现,彼此互动,远离大多数与他们没有同感的人。业余爱好者使用公共通道,通常不是为了触及尽可能多的潜在读者,而是为了寻觅同类人。过去这种动机局限于私人范围,如今已扩展到公共领域,但是要想真的做成什么事情,我们所有的这些原始本能还要等待机遇来施展。

第四章  我们为我们创造机会

将我们的自由时间和特殊才能汇聚在一起,共同创造做有益之事,构成了这个时代巨大的新机遇之一,谁能充分利用这一机遇,谁就能改变人类的行为方式。方式和动机并不足以解释我们的认知盈余正在衍生出什么新用途,我们需要考虑机遇,即能将我们的能力实际应用到协同参与中的机会。

要想让这些盈余的自由时间变得有用,就必须把所有人的实践都结合起来,同时只有在适当的机遇来临时,一切才可能被付诸实践。科技使这些行为成为可能,但并非引发行为的原因。诸如《老年人竟然上网聊天》这类文章,其背后流露出的惊讶,来自于以技术手段为中心的观点,却忽略了这类交流所隐含的社会机遇。对世界已有的信念和看法,会阻碍人们看清现实。

如果一个工具是有用的,人就会使用它,就算这个新工具和已有的存在天壤之别,但只要能帮助人们去做他们想做的事,他就一定会为人所用。这里所描述的每一点令人惊讶的新行为都有两个共同要素,一,人们有机会在鼓励内在动机的方式下行动,二,这些机会在科技的支持下变得可行,但机会本身是人造就的,然后这些点滴的新举动是人类作为社会动物,对更加古老生活方式作出的延伸,而非取代。

工具的性能并不完全决定其最终用途。当整个小组共同学习和工作的能力变强时,会吸引更多的人加入。在追求个人目标的同时,深切考虑到并支持他人的追求,这种能力是人类生活的根本,实际上它太过于根本,以至于我们无法将其消除。人们无法摆脱自己作为一名社会成员的身份而做出行动,也无法避免在脑子里考虑这些行为会对社会成员带来的影响。实际上在一个社会中,人类道德标准的最大保障之一就是惩罚的意愿,即是否愿意去惩罚偏离公平准则,偏离道德规范的行为,其实这种惩罚会让自己付出一定的代价。

在民主国家,关于如何联合协作的知识,是一切知识之母,其他所有进步都有赖于这一点的进步。奥斯特罗姆的研究表明,此类共享管理行为的成立通常依靠如下因素:参与者之间的相互可见的行为,对共同目标的可靠程度,以及成员们对不轨行为进行惩罚的能力。人在社会环境中的行为会有所节制,会表现得不那么自私。良心就是那个告诉我们可能有人在盯着自己的细小声音。自由软件项目的成立,依赖的反而是奥斯特罗姆的那一套机制:对公共访问资源的共同治理,外加成员之间的频繁交流和互动,以及对双方都有约束力的协议。

当我们想促成某件事发生,而这件事却复杂到无法单人完成时,我们便需要一个团队,让团队承担大型和复杂的任务有很多种方法,但对于大规模长时间的任务来说,其初级机制有两层:第一层是私人部分,只有在能够组织起执行这项任务的团队,并且其所获报酬不低于市场价格的情况下,他才能被完成(这就是公司的世界,大多数汽车就是这样被生产出来的);第二层是公共部分,在这里即使不会得到经济上的补偿,雇员仍能胸怀责任感,共同为具有高认知价值的事情工作(这是政府和非营利组织的世界,大部分公路都是这么修起来的)将我们的自由时间和特殊才能汇聚在一起,共同创造,做有益之事的能力的增强,构成了这个年代巨大的新机遇之一,谁能充分利用这一机遇,谁就能改变人们的行为方式。你对新机遇作出反应,别人也一样,这些变化互相依赖,他们在放大某种行为的同时,也抑制了另外一些行为。

习惯和性格通过达三度分离的社会网络传播,虽然性格不会像病毒一样互相感染,但是他们依然会通过社会接触传播开来。社会生产并非一剂万灵药,它只是一种选择,虽然趁他有价值的时候使用它会让我们境况更好,但就像通过公司和政府制度进行的生产一样,他本身也面临着挑战。其中一种帮助团队参与者增进合作能力的办法,就是共享文化的创建和维护。

第五章  这是一个创造慷慨文化的时代

增加你所用的物品数量固然有益,但增加你的知识量所带来的改变可能是革命性的,这也正是为何一个社会分享知识的方式如此重要的原因所在。市场交易不仅仅是在人类其他动机的基础上添加东西,它的存在就足以改变人类。一旦将某件之前在市场逻辑之外的东西标价,她就会彻底被改变。我们的行为导致环境鼓励一些机会并阻碍另外一些机会。

有些价值是市场创造不出来的,这些价值的创造只能靠一系列分享和相互协调性的假设,也就是靠文化。使无心学院活下来并将炼金术提升为化学的,既不是工具,也不是远见,而是文化。增加你所拥有的物品数量固然有益,但增加你的知识量所带来的只可能是革命性的。改变知识是人类所拥有的最具兼容性的东西,但是要想利用它,就需要具备一些特殊条件:社区规模的大小,共享知识的成本,被共享知识的明晰性,以及接收者们的文化规范。

一个实践社区的存在,与其说是为了维护社区中某些特殊的知识,不如说是为了维护将社区团结在一起的文化。参与者的规范是预测未来成功与否的关键,而这些规范在一定程度上,是基于群体成员是如何理解彼此之间关系的。人类的才智和环境的不便性共同造就了社会,社会就是这样被那些他能做到和他不能做到的事情不断塑造的。当越来越多的人开始期待业余参与成为一种开放的选择时,期待就会改变文化。

第六章  从公用价值的公民价值

完全的个人自由和完全的社会控制都不是最优选择,管理个人自由和社会价值之间的矛盾,成为我们的责任。一个追求共同目标的群体,必须保证自己的高效。率,同时必须保证其成员具有满足感。对业余性的群体来说,个人满足感的问题更加重要,因为它对成员的内在动机会有更大的依赖性。

任何试图创造实际价值的群体,都必须进行自我监管,以确保不会忽略自己更高的目标,这种更高的目标被比昂称作成熟的目标。这类群体内的监管所依靠的不仅仅是一条外的原则和目标,更是群体成员内化的标准,在这种自我监管下,人们的行为将顺应其本性中好的方面。分享形式按规模不同,可以划分为复杂的光谱,但我们可以识别出其中最主要的四种形式:个人分享,公用分享,公共分享,公民分享。我们需要的那种价值是由那些追求公共价值的团体创造出来的。我们之所以应该更加关注公共价值和公民价值,不仅因为社会从中受益更多,同时也因为公共价值和公民价值更难以创造。

公共价值和社会价值的创造需要其核心参与团队的承诺和辛勤努力,还要求这些团队进行自我治理,并致力于接受那些防止他们受到无关及娱乐元素干扰的限制措施,专注于处理复杂的任务,创建一个无形学院意味着掌握一门创造群体的艺术,致力于在现有的市场和管理机构下独立系统工作,以便创造出全球规模的分享机会。而我们需要这样的群体创造出我们所需要的价值,而不仅是我们想要的价值,认识到应如何的创建和维护这样的群体,真是我们这个时代所面临的巨大挑战之一。

第七章 寻找鼠标,世界是闲的

以群体的形式尝试新事物,是迄今为止也是将来社会化媒体最为意义深远的利用。虽然支持公众参与、分享与讨论的媒体很新鲜,但是只有分享的方法而缺少分享的动机也没有多大意义,任何志愿行为都需要提供能够开发某些人类真正动机的机会。

低成本实验和巨大的潜在用户基数意味着如果某人萌发出一个需要数十人或上千人的参与者才能实现的点子,那么现在他就能以非常低的成本进行尝试,并且无需事先得到任何人的允许。程序员每天都在实践的重新整合的价值,受到文化的强烈影响。未来并没有展现出任何上天注定的轨迹,事情之所以变得不同,是因为没有人发现如今有些事情能够变成现实,并且助力将它变成现实。

新科技仅仅是给现存社会提供了解决正在解决的事情的快速廉价的手段。对一个社会来说,充足是比稀缺更难解决的问题。一个人可以接近公共空间的社会,与市民仅仅作为消费者来接触媒介的社会,是完全不同的。

巨大的变化会滞后。

资源多样化的增加,消弱了对旧有生活方式的信念,如果一位学者既可以阅读亚里士多德,同时又可以读盖伦的著作,这两位观点的冲突会削弱读者对先哲的相对信仰。事实证明,人们渴望彼此交流的愿望是普遍存在的,在十年之内,支持公共表达的工具的使用范围已从窄变宽,本来被认作传统媒体的新渠道的东西,实际上却在改变传统媒体,本来在威胁着文化的同一性的东西,实际上却在创造着多样性。因此要从一个工具中创造出最大的价值,靠的并不是总体规划或者跨越式发展,而是连续不断的尝试与错误。对于任何一个社会来说,在这样一种转变中要面对的关键问题是,如何充分利用这个过程。

在社会化软件这件事上,没有绝对可靠的成功秘方。创建新型社会化媒体的诀窍在于,使用那些教训来掂量对你有利的机会,而不是将它们作为一种保证成功的宝典,基于以上忠告,我愿意提供一些教训来提高我们成功运用认知盈余的可能性,我将所观察的事情分为三个类别:创造新机会,应对早期的成长,以及根据用户不断带来的意外作出调整。

正确起步的关键,在于理解社会化媒体的初始启动有多特别。只有在大规模下才能运行起来的工程一般无法发展壮大,只注重创造未来大规模成功的人,在现实中往往忽略小规模的此时此刻的成功的重要性,而这些点滴的小成功却是通往大成就的必经之路。每个人在做事情时都存在不同的动机,而这些动机进而创造出不同的参与逻辑。事实上,这些服务的设计者必须把自己放在使用者的位置上,还要用怀疑的眼光来观察用户从参与中得到了什么,尤其是当设计者和用户出于不同的动机时。

对默认值的小心使用可以塑造用户的行为,因为用户们互相交流了一些期望。100个用户比一打用户和1000个用户都棘手。你可以拥有大量的用户,你可以拥有活跃的用户群,你也可以拥有志同道合的用户群,但三者中你只能选择其二,因为你不可能将三者同时拥有。成功运用认知盈余,从如何改变可以提供的机会方面找到答案,而不是担心怎样才能改变用户。

成功比失败带来更多的问题。真正的长期困难来自于成功,因为成功的服务会提高人们的期待,吸引想要利用他人善意的人,或是想看着这个服务失败的人,解决这些问题的可行方法之一,就是提前制定计划,未雨绸缪。要想解决难题,必须先遇到难题,提前对成功的后果进行防范会大大减少回报,一般来说,勇于尝新,敢于迎接相继出现的困难,比在没有遇到任何问题的情况下闭门造车更有效。

文化不是靠命令产生出来的,但是任务的关键并不是要完成某件事,而是要去创造一种让人们愿意去做事的环境。问题出现就着手解决,就意味着不要等到非常需要时才去采取措施。唯一最伟大的有关我们能从认知盈余里得到多少价值的预测就是,这取决于我们能在多大程度上允许和鼓励彼此去试验,因为唯一能去尝试每一种可能的群体只会是每一个人。最重要的协商不是激进者和传统者之间的协商,而是关乎社会中的市民,在全新的可能性之下,他们是唯一能够合理解决自己想过什么样生活的人群。

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