文章结构

首先从产品、北极星指标、增长模型等方面入手分析亲宝宝的增长全局，其次从用户路径、增长模型以及获客、激活、留存、变现等角度找到增长发力点，最后通过增长发力点、分析产品目前的增长手段，提出增长策略，并设计实验。

第一部分 分析增长全局

1 产品品类及特点

内容类产品，虽然官方一直强调亲宝宝是工具类产品，但根据产品社交属性较强、用户不会直接付费的特点，以及产品设计和未来的业务发展更倾向于归于内容类产品。

2 北极星指标

活跃用户数。

2.1 活跃用户定义

至少上传一次以上宝宝视频照片或学习育儿知识的用户。

2.2 北极星指标选为活跃用户数的原因，如下：

从商业目标和用户价值闭环角度

商业目标是通过广告、宝宝优品、优学（目前免费）、智能硬件等持续盈利；用户价值是记录孩子的成长、学习育儿知识。

商业目标&用户价值闭环

从以下6个标准判断

产品所处阶段：增量市场-获客。

产品生命周期：成长期-获客、留存。

3 产品的增长模型

3.1 用户路径

下载应用-注册-选择性别或孕期-输入宝宝姓名年龄-点击上传宝宝视频照片

3.2 组装增长模型

4 增长大局分析：这个产品现阶段增长重点是获客和留存

从产品所处阶段、生命周期、产品特点、以及商业模式里其他独特因素分析原因，具体原因如下：

产品所处阶段：增量市场-获客。

产品生命周期：成长期-获客、留存。

产品特点：该产品社交属性较强、时间投入较大、变现能力一般、用户不会直接付费。

商业模式里有哪些独特因素：确保宝宝的视频照片隐私、育儿知识的质量这也是获客留存的基础。

第二部分：找到增长发力点

1 用户核心转化路径

路径1：下载应用-注册-选择性别或孕期-输入宝宝姓名年龄-点击上传宝宝视频照片-批量上传-上传成功

路径2：下载应用-注册-选择性别或孕期-输入宝宝姓名年龄-点击上传宝宝视频照片icon-选择视频照片-添加文字-保存-上传成功

2 增长模型

2.1 活跃用户定义

至少上传一次以上上传宝宝视频照片或学习育儿知识的用户。

2.2 增长模型

2 增长发力点：让更多的用户上传更多的宝宝视频照片

从获客、激活、留存、变现等角度分析原因：

获客

• 亲宝宝总体获客很好，根据亲宝宝官方数据显示今年2月份信泽用户数同比增长2倍，目前有超过1亿的注册用户。

• 其中最成功的渠道是口碑，在亲宝宝上一半以上的用户是宝妈，这些宝妈会主动邀请家人一起分享宝宝的视频照片、学习育儿知识，在两代之间形成统一的教育观念。                  

亲宝宝CEO冯培华曾在公开演讲中提到：“亲宝宝APP本身是一个口碑产品，到今天在推广上面加大了很多力度的情况下，我们依然有50%的用户是因为口碑进来的。”

• 除了口碑之外可以尝试的渠道有利用好微信群。亲宝宝微信群已经积累了很多用户，但因群管理不善流失用户非常可惜。

目前亲宝宝从地区、年龄等角度建了很多微信群，但还没有好好利用起来，存在以下几个问题：①群里广告非常多，用户多次提醒管理员后才开始管理这些发布广告者、②未能及时解决用户提出的问题、③管理员每天冰冷的只发三篇育儿文章等问题。可以通过建立群规、如工作人员繁忙无法盯紧微信群，可以培养种子用户帮助工作人员管理微信群，及时回应用户反馈、发文章时可以说开场白再发文章，与用户多沟通形成有温度的微信群。为以后推广育儿课程做好准备。

激活

激活行为：首次登录用户第一天在完成至少上传1张宝宝视频照片。

第一步：提出备选行为

• 提出关键问题：

who：根据艾瑞分析主要用户群是宝妈、31岁-35岁用户占比最多。

what：用户想通过该产品解决记录宝宝成长的视频照片。

why：发到朋友圈会打扰到朋友，但在亲宝宝分享的对象都是家庭成员，既满足了家人想看宝宝照片的需求也满足了宝妈无需打扰到朋友也可以分享给他人的需求。

vs：用户不用亲宝宝还可以解决的是网盘、竞品，如家长帮、智慧树等。

• 列出可能的激活行为

上传宝宝视频照片、分享给家人、哪些行为迅速完成、上传宝宝视频照片。

第二步：找到激活行为

新用户激活期：激活前一天。

新用户激活行为：上传宝宝视频照片。

第三步：找到魔法数字

魔法数字：至少1次   （这部分需要根据留存曲线计算，上传了多少次之后，新用户留存能得到比较大的增长，但没有数据，而且根据亲宝宝引导新用户上传1次视频照片，因此暂定为至少1次）。

第四步：因果性分析

没有数据，且无法做实验，所以根据亲宝宝引导新用户上传视频照片来判断存在因果性。

留存

留存定义：上传过宝宝视频照片、学习过育儿知识、购买过商品的用户过了30天后依然使用该功能。

留存整体情况：据创新工场报告亲宝宝的用户留存之所以远高于其他同类产品，因为亲宝宝从一开始就抓住了家长的一个可持续的核心需求，即亲友们一起记录和陪伴孩子成长。并且照片使用时间越长上传的视频照片就越多，用户更换产品成本较高。延长了业务线从记录宝宝成长到育儿知识、优品、早教等服务。

变现

变现模式：社区+电商的模式。通过记录分享宝宝成长，让用户对平台产生粘性，形成用户口碑后以购买宝宝优品商品、广告推广、售卖智能硬件的方式实现变现。

定价模式：优学目前是免费；宝宝优品&智能硬件：正价基础上进行满减活动、领取优惠券等形式。

潜在的新的变现模式：会员制、售卖单个课程及服务。

• 亲宝宝APP统计数据显示，一半用户每天使用优学功能5-10分钟，而每天打开应用超过5次以上的高频用户占比更是接近45% 。验证了PMF、而且学习育儿知识已经是偏刚需产品了。

结论：根据以上几点分析，以及根据北极星指标，这个产品目前最应该聚焦的增长发力点是最重要的是让更多的用户上传更多的宝宝视频照片，其次是提高育儿知识质量，给用户提供个性化的育儿知识，让更多的用户享受到学习育儿知识带来的价值。当用户上传照片后对平台有很强的粘性，也会邀请亲戚一起分享宝宝的日常视频照片，引来更多的用户，再加上推送高质量的育儿知识变对平台产生进一步信任，售卖产品和课程、硬件较相对容易。

3 评估增长情况数据

各路径转化率、新用户活跃数、老用户活跃数。

第三部分 根据增长发力点，提出增长策略

1 分析产品目前的增长手段

激励

• 邀请3个人既可以领取优惠券。

渠道

• 微信

邀请的亲人登录亲宝宝后弹出提醒**已经有几天没有上传照片了，点击“催一下”给**微信发链接提醒赶紧上传照片。

• 各种软广

产品

• 新用户访问APP的第一时间就让用户体验到Aha时刻，在关键时间窗口内，帮助用户完成激活。

•利用社交关系，获取更多的用户，以及增加用户粘性。

•用户打开客户端就进入“亲宝宝”页面，并上传视频照片页面占了一半以上屏幕，引导用户上传宝宝视频图片。

2 提出增长策略

2.1 梳理用户详细路径

路径1：下载应用-注册-选择性别或孕期-输入宝宝姓名年龄-点击上传宝宝视频照片-批量上传-上传成功

路径2：下载应用-注册-选择性别或孕期-输入宝宝姓名年龄-点击上传宝宝视频照片icon-选择视频照片-添加文字-保存-上传成功

2.2 制定数据采集方案

典型用户路径的路径相关数据——邀请人数、上传照片数、各路径转化率。

用户本身的一些基础数据——宝宝年龄、宝宝性别、用户年龄、用户性别、用户家庭关系、职业、所在地区。

用户的一些相关行为数据——邀请或被邀请的用户可能对上传照片行为有影响，因为邀请会形成关系圈，这关系圈里的用户都是想看宝宝照片视频的用户，所以当一个用户未上传照片时会催宝妈上传跟多的照片分享。

2.3 绘制仪表盘

用户ID、宝宝年龄、宝宝性别、用户性别、地区、邀请人数、上传照片数、各路径转化率

2.4 多维度数据分析

看各路径转化率的变化以及宝宝年龄段上传的视频照片数量之间的变化。

2.5 制定增长策略

触发

•  宝宝过生日时系统自动生成电子相册，赠送给用户，并引导用户去分享，吸引更多的人下载亲宝宝。

• 用户使用一个星期后弹出提醒用户邀请家人，并邀请链接发给家人。

• 第一次上传宝宝视频照片后提示用户可邀请家人分享图片和回应，并邀请链接发送给家人。

行动

• 给用户多一个选择，用户第一次进来时提供两个按钮，一个按钮是点击上传、另一个是批量上传。

• 批量上传时温馨提醒可能会消耗一点时间，请耐心等待，并重新设计进度条，设计成可爱的动的小宝宝往前跑的样式。

酬赏

• 上传50张照片（因无数据照片上传数量暂定50张。可通过新用户7天内上传的照片数量、来定）送个宝豆。

投入

• 暂无新的建议。

3 设计具体的增长实验

3.1 给增长策略排优先级

说明：各项满分10分，总分30分

通过ICE模型排列优先级 打分依据

3.2 实验假设

      如果把原来的按钮文案改成“批量上传视频照片”、添加“上传视频照片”按钮，把上传时的文案和动态效果修改为“图片数量较大，需花费时间，请耐心等待”和进度条设计成宝宝往前努力跑的动态效果，预计会提高首次进来成功上传照片的用户数（暂无数据，具体提升多少无法预估），因为因为宝妈几乎每天都会给宝宝拍照片手机中照片数量比较多，而且又是第一次批量上传消耗的时间长，用户可能没有耐心等下去了，如果多给个选项能让用户更快速体验到产品价值，以及修改上传时的文案和动态效果，减少了用户等待中的无聊感，增加了趣味。

3.3 实验指标

核心指标：首次上传视频照片用户数。

辅助指标：批量上传成功率、视频照片上传数量。

3.4 实验对象

未上传宝宝视频照片的用户。