2019年一月,我许下了一个新年愿望:做个人吧
2019年三月,我拿到社群运营官第一名,拿到真金白银的奖励,拿到无数大咖的认可,成为几个大型企业的深度合作伙伴。
我算是完成了这个新年愿望,并且深深的觉得:这是我应得的。
什么样的人适合做运营呢?
我曾经这样总结自己:文能提笔写文案,武能即兴做活动,一个人活成一个部门
做运营,要会写短文案,才能在信息流中博得一秒两秒的眼球,让人留在群中,利用小表情、红包吸引注意,在短时间内图文并茂的传达自己的中心卖点。
做运营,要戏精,戏精=吸睛,不是自嗨的戏精,是可爱可笑,有亲和力的戏精,而且你的戏要找对观众,对着职场人就别流眼泪,对着四五十岁的中年人就别过度卖傻,实在不知道客户群体是什么喜好,就做个温和真实的人就好。
做运营,要有体力,运营不是一个八小时工作制的常规工作,闲的时候,可以各种摸鱼(金主爸爸们听我说,我没有),忙的时候,可能一回复要回复到晚上十点多,早上七点多再继续回复。要随时把握社群的风向,积极主动地解决社群里的所有问题。
做运营,要有反应力,反应不快,怎么能在几个社群之间周旋,快速切换角色?要及时的接话,迅速的反应对方的意思,给他合适的回应,保护产品,提高美誉度,甚至是通过你的每一句话,来做产品的软广。
做运营,要有互动力,我叫社群运营官“线上服务员”,我的社群就是“线上海底捞”,服务就从互动中体现,所以会聊天,能聊天,也是社群运营必备的能力。
我是一个自认为非常适合社群的人,所以别人认为繁琐、无趣的工作,我做的非常起劲儿。
做社群让我了解“人”,用很多心理去控制“人”,但是更多的还是懂得,如何“利人”。
社群是一个利他的地方,这是我最爱这里的原因,通过一个平台,链接一些人,帮助一些人,和他们成为有交集的朋友,这是社群最终的目的。
就像在bm里,我认识了好多的朋友,有的达成了深度合作,有的成为了良师益友,收到了天南海北送来的礼物,感受着一份份暖心。
相对于抒情,我更喜欢传递干货,而社群运营有太多的东西可聊,所以,欢迎加我探讨哟~
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