所有的理论的目标都是将基本要素尽可能减少和简化,而不是考虑如何完整地呈现真实的体验。
模型都不是真实的世界,永远也不可能是。
同时模型和现实世界又是高度一致的,又不能完整代表真实世界。
第12本:《系统之美:决策者的系统思考》2001年 德内拉·梅内斯 推荐指数:5星
作者德内拉·梅多斯,是世界上最伟大的系统思考大师之一,师从系统动力学创始人杰伊·福瑞斯特,是知名的“世界模型Ⅲ”主创人员,也是 “学习型组织之父”、《第五项修炼》作者彼得·圣吉的老师。
几乎所有的组织理论的书,提到组织,都会说“组织是个系统”。
那作为OD实践者们,就要好好学习一下,系统又是什么。
如果作为OD实践者没看过梅多斯的《系统之美》,基本上对于【系统】一些基本的概念是无感的,没有系统思维的OD,我认为压根就不是我心目中的OD。
书中提到系统会有五种典型症状:
1.只见树木,不见森林。
2.只看眼前,不看长远。
3 .只看现象,不看本质。
4.头痛医头脚痛医脚
5.本位主义,局限思考。
那会发现这5点在组织中可以说无处不在,如何避免或者解决这样的问题,是非常难的,如何系统化思考,全局视角,整体论,发展论,《系统之美》这本书是我的系统思维的启蒙书 。
知识点一:系统三构件:要素,连接,目标(功能-非人类系统)
·每个系统都有一个重要的目标,确保自我永存。
·系统各个要素的目标是不一致的,并都或多或少地对系统整体行为产生影响。最后,系统结果事与愿违,谁都不满意。
·一个成功的系统,应该能够实现个体目标和系统总目标的一致性。
·要素是最容易注意到的部门,要素对系统的影响是最小的。
·系统最不明显的部分是功能或目标,而这常常是系统行为最关键的决定因素。
·改变了要素之间的链接,通常会改变系统的行为。
·结构≈连接。结构决定了系统可能存在哪些行为。
思考和启发1:
有了系统三构件模型,我们再去看任何一个组织模型,或者一个组织,一幢房子,一个部门,杯子,球队,人,蚁群,地球,城市······万事万物,绝大数都以系统的方式存在。
所有的理论的目标都是将基本要素尽可能减少和简化。
什么不是系统?路边的一堆垃圾,等公交车的人群。
怎么区分和判断?主要看要素之间有没有连接,这个系统有没有一个整体的目标或功能在。
知识点二:系统三大特征:适应力,自组织,层次性
·适应力是指系统在多变的环境中保持自身存在和运作的能力,与适应力相对的是脆弱性或刚性。
·系统之所以还会存在适应力,是因为系统内部结构存在很多的相互影响的反馈回路,这些回路相互支撑。
·有适应力的系统,是经常动态变化的。静态的稳定容易被观察,适应力很被观察到。
·自组织是指系统所具备的这种使其自身结构更为复杂化的能力,称为”自组织“
·简单的组织规则,可以产生复杂的自组织系统。比如平面几何,在几条基本假设的前提下,有上百条的定理,上万的题目。
·层次性是指系统和子系统的这种包含和生成关系。
·各个子系统内部的联系多于并强于系统之间的联系。
思考和启发2:
用系统思维来拆解图中的组织模型:
1.要素:12个要素变量。
2.连接:要素之间的双箭头,相互作用影响
3.目标:任何组织都是为了生存和发展,在要素上更多体现在【使命/战略】和【组织业绩】上
4.适应力:【环境】要素和【个人绩效/组织绩效】的双向反馈,组织系统为了在变化的环境中持续生存,健康发展,都会有一定的适应性,如果不适应环境的变化,组织迟早会被环境所淘汰。
5.自组织:该组织的【领导力】、【价值观】、【使命战略】所引起的【架构】、【实践管理】、【流程制度】等一系列的"规则",随着时间的发展,组织会从小到大,从简单到复杂,人数从少到多.
6.层次性:组织一般有三哥层次分别是组织层,全体层,个人层,三个层次之间相互作用和影响。
知识点三:系统的12个变革方式
1.超越范式:使自己摆脱任何范式的控制,保持灵活性,意识到每月范式才是“真实”的。空-not knowing,开悟。抛弃一切贪念,放弃控制,执着,封闭,打破一切统治,活在永恒的愉悦。
2.社会范式:决定系统指所以为系统的心智模式。普遍相信的,关于世界的如何运作的一系列的基本假设,规则,或信念。信念都是隐含的。
3. 目标:系统的目的或功能
4.自组织:系统结构增加。变化,或进化的力量
5.系统规则:激励,惩罚,和限制条件。
6.信息:谁能获得信息的结构
7增加回路:驱动收益增长的反馈力量
8.调节回路:试图修正外界影响的反馈力量
9.时间延迟:系统对变化做出反应的速度
10.存量-流量结构:实体系统及其交叉节点
11.缓冲器:比流量比力量更大,更稳定的存量
12.数字:包括各种常数和参数
思考和启发3:
从1到12,杠杆效应依次递减,也就是说作用越来越小,这是一个很反常识的。
仔细回忆一下,当一个业务负责人的管理动作,在每天,每周,每月,每季度的会议上,他最关注,花时间精力讨论最多的内容的是什么?
是不是各项数据指标【12数字】,比如,转化率,流量,注册数,客户数,客单价,销售饿,毛利率,同比环比增幅,员工人数,人均产值····
但是在对于系统的12个改变性而言,是最弱的,没听错,是最弱,排在12名。
其他还有11个作用方式,任何一项都比关注数字强。
【缓冲器】,【存量流量结构】,【时间延迟】,【调节回路】,【增加回路】这个5个变革方式,都是书中的专业的概念,需要阅读原书才能真正吃透概念。
【信息】,【规则】,【自组织】,【目标】,本文的解释,应该不难理解。
排在第二重要的是【社会范式】,学理论,就是学习和改变我们OD实践者的心智模式,基本假设,规则,信念。
为什么我把OD组织发展必读经典书籍(12)《领导力与新科学》非常推荐大家去阅读,因为该书【社会范式】这个层面的。《领导力与新科学》就是彻底颠覆我们基于古典牛顿力学和机械论的常识性思维方式,变成了基于量子力学,生命科学,混沌复杂系统学为基础的新的思维范式。
排名第一的【超越范式】,基本上是在神,佛,开悟这个状态,一辈子通过修行靠近就行,属于无限接近也永远无法实现的状态。
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