看了萱的故事，可能让带过低年级的老师，十分亲切和熟悉。有的孩子在老师没开口询问，眼泪就像断了线的珠子；有的孩子和同学之间一有矛盾，就会哭得像个泪人，尤其女孩子，会更加委屈。在一天的学习生活中，学生之间难免出现各种各样的“官司”，需要老师去解决。这既是老师面对的常态，也是对老师工作能力的挑战。
当看了蓝玫老师解决萱和旺之间的问题，让我很有感触。也让我意识到，在问题面前，老师保持冷静，是多么重要。就像蓝玫老师说的：“在处理孩子的问题的时候，老师最忌讳的就是简单专制。既不要压抑孩子的情绪，但也不能放任孩子的情绪。”的确，如果采取专制的方式，就会失去了解事情真相的机会，孩子们也会自动关闭话匣子。当问题出现的时候，尊重每个孩子的生命，看见每个孩子的情绪，让孩子的情绪得到合理的表达和宣泄，否则，孩子们的情绪会让问题变得更加模糊不清，也不利于化解其中的矛盾。其次，要看到孩子情绪背后的需求，每一种情绪背后都藏着未被满足的需求，因此，不管是教师还是父母，当孩子出现了情绪的时候，一定要透过情绪看到更深层次的东西，只有这样，孩子才会感受到被看见和被关注。再次，情绪是有传染性的，当孩子经常出现的情绪，可能就是在家里受到父母的影响，有的时候，孩子就是父母的一面镜子，通过孩子可以想到父母是怎样的人。作为教师，就要多和父母沟通，让父母知道自己的情绪状态对孩子的影响。从而注意自己的行为习惯，作孩子成长路上的榜样。
孙云晓老师就曾说过:“好的关系就胜过好的教育。”当老师在处理问题时，一定要做到和学生的情感连接，不然，问题不但没有解决，反而让师生关系更加糟糕了。
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