原本，以自己内向的性格，我以为我一辈子都不会去从事销售工作。可走出学校大门后，干的第一份工作就是销售，最后甚至成了自己毕生的事业。后来我又发现，其实人生处处是销售：我们努力的把自己“销售”给老师、同学、恋人、上司、朋友、爱人、家人，只为他们能对自己有一个好的评价与感受。后来又发现，销售，就是如何让客户更好更快的接受自己。所以说，无论销售什么产品，实际上销售的是你自己。而销售一定是有方法的，“五步”就是销售的一个非常完整的框架。按照它的步骤，无论什么行业，无论什么产品，无论什么事情，无论什么困难，都可以得心应手、迎刃而解。
第一步：打招呼。
目光、笑容、热情
打招呼，就是给客户一个好印象。很多时候，客户在看到你第一眼的时候，已经暗下决定，与你发生“关系”，因为你给他的印象非常好。
1、目光：与客户打招呼时，用一双坚定而柔和的眼睛看着客户的眼睛，让对方感受到你的真诚与自信。如果客户是异性或是长者，我们可以避开直视他的双眼，看他眼睛以上的部分如额头或头顶等。如果客户很自信，他的眼神让你很不适应，你可以选择看他的其中一只眼睛，比如左眼，你两只眼看他一只左眼，那一定是你“厉害”！
2、笑容：婴儿般的笑容。不带有任何目的，纯真的笑容，最能打动人！我们在见客户时，尤其不要受上一家客户“拒绝”带来的影响，从而在表情上让客户感觉到不舒服。
3、热情：任何时候，像见老朋友一样的热忱，亲切，可以给对方一种亲和力，有种如沐春风的感觉，有着与你交谈下去的期待。
打招呼很简单，就一句“你好！”，做起来，学问却很深！
第二步：自我介绍。
简单、清楚、自信
告诉对方你是谁，从哪里来，要做什么。实际上就是让对方放下顾虑和戒备。
1、越简单越好，就一句话。“我是微联商务的孙平，你叫我小孙就好了。请问您平时用信用卡吗？”哈哈，这就是我销售时的自我介绍，是不是很简单啊。
2、说自己名字的时候一定要清晰，让对方听清楚。
3、无论与谁打交道，自我介绍一定要自信，站的直，声音大声而有力。
自我介绍也很简单，建立自己与客户的基本信任。
第三步：介绍产品。
这个是正题了，关系到是否能够成交。把你今天来要办的事、要销售的产品清楚的表达出来。要强调自己产品的新奇特，还要把产品或样品（或宣传册）放在客户手中，让客户有一个拥有感。过程中要有问有答，不断激发客户的兴趣，从而介绍客户想听的部分。在客户的购买欲望达到最顶峰时（通常只有不到一分钟），瞬间进入成交环节。
而这个过程中，和客户拉一些家常，聊一聊生活，给客户一些认同，会取得更好的效果。
第四步：成交。
问题、动作、假设、快捷
这是最关键的一步，关系到这件事能否办成，这次销售能否有成果。当然，有了前三步的铺垫，这时我们与客户的关系已经不再是普通关系了，所以，要再大胆一些。
1、问题：通过发问，来促进成交。“您看你是买一套，还是两套另一套送朋友？”“您是刷卡还是现金？美元还是港币？”……
2、动作：站起来示意谈判结束该付款了、拿出合同或手机下单、伸手朝客户要钱、或向客户握手表示合作很愉快等等，都是通过身体语言释放的信号，促使客户快速下决定。
3、假设：虽然客户还未决定购买，但我们事先假定客户已经接受，从而促成客户做出决定。最常见的就是我们平时在水果摊上随口问问老板这水果怎么卖？老板无论怎样回答都会立即拿出塑料袋为你装水果，虽然他明知道你只是问一问。“高先生，像您这么痛快的客户，我今天还是第一次见到，一看您就是一个做大事的人，从来不在小事情上斤斤计较！”“张女士，产品送到您家以后，一定要仔细看好说明书，接我们售后中心打来电话的时候，一定要给我美言几句，就说我服务态度不错……”这些话，实际上都暗示对方，我已认定你做了购买决定了，不要让我失望哦。
4、快捷：前面说过，任何一笔哪怕是非常理性的购买，都会有一个购买欲望在支撑，而这个购买欲望呈抛物线，在最顶端的时间居然不超过一分钟，所以我们要快速帮助客户下决定。错过了时机，很可能功亏一篑。
第五步：再介绍。
乘胜追击、扩大成交量
很多人成交后都沉浸在胜利的喜悦中，而一流的销售人员会抓住机会，再次向已经付款的客户发起“攻击”，“这样吧，今天这样的机会这样难得，咱们再来一套送给父母怎么样？”“您看看这一套够用吗？马上就要过中秋节了，需不需要再备上两套？”
一则是有机会再次扩大战果，二来呢，再介绍也可以夯实成交成果，让客户对你更加的信任，今后有朋友需要，一定会再次介绍给你。
好了，销售的学问真实博大精深，我们在用心研发好的产品的同时，一定要搞好销售，练好“五步”，把自己的人生卖个好价格！
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