想起一个事,我工作的上家公司以高薪从竞争对手公司挖来一个人当营销总监。
后来总监原公司一个与他关系要好的销售把一个欧洲客户介绍到我们公司,我负责跟进。一切都谈妥了,订单PI都拟好了,订单总额二十多万。就差最后一步,结果订单黄了。
怎么回事呢?
原来客户说要确保所有的产品都符合CE 认证,要有证书,确定之后他可以立即付定金。然而恰好订单中部分产品是没有证书的,有些证书也是过期的。我就此事与老板娘谈,结果老板娘说了一句:“那些焊台去年做了认证,你卖了几台?”
总之,她就是不愿意再花钱去给产品做认证,而是要我说服客户支付认证费用。
我当时气得不想说话。觉得公司之所以做不大不是员工不行,而是老板思维不行。外贸都已经卷到直接把产品发海外仓做零售了,她却还停留在企图让客服支付产品认证费用上。CE证书是产品进入欧洲市场必备的证书,如果这一点都没有准备好,凭什么开拓海外市场?
再说,国内同质产品多如牛毛,你的产品质量又不是最好的,关键人家证书齐全,客户买的仅仅是普通的产品,又不是定制的特殊产品,凭什么要把订单下给你?他随时可以下单给证书齐全的同行,缩短订单周期,毕竟客户也不傻。客户之所以要下单给你,全是看在前供应商销售的面子上。
经过那件事之后我辞职了。
#认知/机会
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