社交无疑是生活中必不可少的一个环节,我们花很多时间与人沟通交流,聊工作,聊生活,为了能够让自己能够在社会上有一定的影响力,但毕竟认识人圈子有限,有时为了提升影响力,必须要去认识更多的人,而与陌生人交流最重要的是让对方能够相信你。
怎么让一个陌生人无条件的相信你,认可你,甚至无条件为你做事?
懂人性,三个步骤让陌生人相信你,以下步骤是属于递进关系
1.消除防卫心理
2.打开对方心扉
3.产生信任感
在陌生人相信你之前,让对方先处于安全的环境下。人天生需要安全感,对陌生的环境会有很强的防卫心理,我们人类自古就是群居的动物。古代我们以“部族”识人,现代,我们以圈子识人,这个从远古时期沿袭下来的生存本能交给我们,任何行为异常,表现的鬼鬼祟祟的人,都可能是部族潜在的敌人。所以我们本能上就会对人有排斥,把TA视为“外人”。
(一)定势效应与自证预言,加强你的第一印象
①定势是心理学中的一个概念。大意是指以前的心理活动会对以后的心理活动形成一种准备状态或心理倾向,从而影响以后心理的活动。在对陌生人形成最初印象时,这种作用特别明显。
有一个农夫丢失了一把斧头,怀疑是邻居的儿子偷盗,于是观察他走路的样子,脸上的表情,感到言行举止就像偷斧头的贼。后来农夫找到了丢失的斧头,他再看邻居的儿子,竟觉得言行举止中没有一点偷斧头的模样了。这则故事描述了农夫在心理定势作用下的心理活动过程。
所谓定势思维效应,是指人们因为局限于既有的信息或认识的现象。人们在一定的环境中工作和生活,久而久之就会形成一种固定的思维模式,使人们习惯于从固定的角度来观察、思考事物,以固定的方式来接受事物。也就说在对方脑海中形成定势前尽可能的展现自己美好的一面。
②定势效应可应用于别人对你的印象,而自证预言可提升自己对别人的印象。
自证预言,意指人会不自觉的按已知的预言来行事,最终令预言发生。简单说人会按着自己心里所想的来做事,最后使得所想的发生了。比如:我认为自己不是块读书的料,那即使有时间也不会用来温习,因为你认为读了也不会懂,结果考试一塌糊涂,然后你对自己说:"果然我不是一个读书的材料!"
在陌生人社交中也是一样,我们事先要做好自证预言,“对方会信任我,我们会成为朋友 表现的自然”,给自己做心理建设。当你预期自己会被这个集体所接纳,你的一切肢体语言都会显得松弛友好。
比如:第一见到别人,很多人会有“认生”,每次要见新人,开始一段新的聊天,紧张到不行,怕没得聊又怕聊得不合适,求生不得求死不能……而“认生”的下场是什么?就是别人永远当作陌生人
(二)点到为止的沟通,加深别人对你的信任
对方慢慢的放下心理防卫,加强了对你的第一印象,这时我们要打开对方的心扉。
首先我们先思考一个问题,不信任感从何而来?
主要是2点,1.你不分享自己应该分享的信息 2.你获取了不该获取的信息
让别人信任你,尽可能分享自己的信息,让自己的秘密少少的。不获取别人的信息,让别人的秘密多多的。相对于你把自己的信息抵押到别人那,来换取别人的安全感和信任感。
掌握好信息分享在沟通中度的同时,也要把控提升信任感的沟通技巧
1.澄清意图
人们判断是否被攻击,依据的不是内容,而是意图,更致命的是,我们都喜欢假设对方的意图。
当一个陌生人来跟你聊天的时候,你首先关心的不是他讲的内容,而是他的意图是什么。等他清楚你的真实想法后,信任才慢慢的建立。
2.陈述事实
陈述想法时,应该说观察到的事实,而非评论。
A1和B1,哪种陈述听起来更有“敌意”呢?
A1:你很少配合我
B1:我最近组织了三次活动,你都没参加
A1是我们基于自己假设的对方意图,对事实做出的评论,就像之前说的那样,假设的意图常常是错的,这当然会激怒对方!
而B1只是我们观察到的,客观存在的事实。这更容易让对方认同,即使对方不认同,我们也可以通过心平气和地讨论,确认客观事实是什么。
3.表达感受
表达观点时,如果只是立足于自己的感受,而非想法,也可以消除对方的不安感。
A2:这让我觉得,你对我有偏见(我被忽略)
B2:这让我感到,很失望
A2的潜台词,显然是,“你为什么要对我有偏见”,或者“你让我觉得自己被忽略,都是你的错”,对方感到被指责!而B2则说明自己的感受,并且没有预设立场——这是由你造成的!这种温和地立场更能让对方接受。
(三)接触与合作,让对方产生好感
我们来做一个小实验!
找人拍下你正脸的照片底片,然后一正一反的冲出两张照片来:一张是你实际的样子,另一张是你脸反过来的样子(也就是左右脸换了个位置)。
现在选一张你更喜欢的照片,再让你的好朋友来选一下。你会惊奇的发现,你们之间的选择是不同的。你的好朋友选择了你实际的脸,而你选择了反过来的那张脸(镜子中经常看到的脸)。
为什么会这样呢?因为你们俩都在积极回应自己更熟悉的面孔!
既然我们对接触过的东西会更有好感,那我们是不是可以通过它来说服别人?答案是未必
通过反复接触熟悉某样东西,也并不一定会带来更多的好感。
事实上,在不愉快的条件下(如挫折、冲突和竞争)持续接触某人或某物,反而会减少好感!
如果在接触上加上一个合作的条件,那么双方之间的好感会大幅度的上升,也可以是双方为了同一个目标而接触!
详情点击:公众号:厚黑人性 文章学会这一点,可以在团队让别人更喜欢你
陌生人从接触到认识,到熟悉,无时无刻都在判断该不该信任你,认真实践以下3个步骤
1.消除防卫心理----定势效应与自证预言,加强你的第一印象
2.打开对方心扉----点到为止的沟通,加深别人对你的信任
3.产生信任感-----接触与合作,让对方产生好感
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