互动不仅仅是一个环节，而是应该贯穿于整个演讲过程的全程，一直都需要做的工作。
演讲最大的价值就是可以让我们和听众面对面的交流，可以从观众的反馈当中捕捉到重要的信息，及时调整演讲的内容。
一、什么时候需要互动
1.出场冷场，观众注意力不集中
2.内容难度大，理解困难。
3.自身状态不佳
4.观众很累，需要休息调整
二、破冰的作用：活跃气氛、建立关联。
时刻记住一点：观众有权利得到你的最高水准的服务
三、演讲中“破冰”的方法
提问法：问大家普遍都会回答“是”的问题
举手法：支持观点A的举手，支持观点B的举手
提问法中的互动原则：1.让听众从最小成本的参与开始，例如：鼓掌、举手；2.对于可能出现的反应要做事先的应对思考，3.提出的问题一定要是大家都有共鸣的。
四、提问的艺术
提问：引导思考方向
几个需要注意的细节
演讲前就预告有问答环节
为保证回答效果，可重复一遍问题
如遇冷场可提前准备一个主题相关的引子
互动演讲-问答环节
演讲前：预告结尾的互动
冷场时：用类似问题救场
重复他人问题：表示尊重，赢得时间
正面鼓励：给予奖励激励
五、意外情况怎么补救
不友善的问题：要对冷场做足准备，不卑不亢，沉着应对
提问失去焦点，偏离主题：友善打断，重申主题
现场访谈：分组竞争、热身活动、找学习伙伴游戏、扭转主题
现场调查：掌握观众的期待值；制造共情换位思考；站在观众的角度思考
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