前几天公司晨会,总经理发脾气了。她抱怨年前给各部门布置的工作任务,大家回复的很不及时,遇见问题也没人反馈。她强调与上级的沟通和反馈是职场非常重要的能力,也是建立与上级关系的抓手,更是考量一个人是否职业的维度。无独有偶,部门一位讨好型同事也跟我讲:领导在与他谈年终绩效时抱怨他主动找领导沟通汇报的少的问题。他自己也承认不知道怎么跟领导沟通,建立很好的联系。
想必,无论在职场处于什么阶段,与上级保持良好的沟通反馈,建立合适的关系是非常有必要的。当然,这个“任务”并不能用送送礼,拍拍马屁就可以简单解决的。
其实大多数职场人都清楚建立关系的重要性。只是出于某因原则或者顾及,平日里并不重视这个事情,最终在自己遭遇不快时还会抱怨职场黑暗领导不公等。如是有办法既能让领导满意,又不违背自己本性,还不会遭遇同事侧目,这样的方法你愿不愿意去实践呢?
一、你有交互的筹码吗
其实良好的关系是需要有交互筹码的。也就是说若想得到领导的关注,拿到领导的资源,自己需要有过硬的本领。比如扎实的专业知识,优秀的文案或者积极勤勉的个性等等。这些长物也会让领导自动和你拉近距离。而只是靠巴结投机取巧肯定是走不长久的。所以,千万别忽略了不断精进自己。这也是建立关系的最基础条件。
二、客户与产品思维
从某种角度上讲,你的上级是代表公司雇佣你的人,购买了你的资历和时间。所以,如果换一个视角把上级当成客户,要去给到客户最优质的服务,心态自然也就变得积极了。
对待上级这位客户,你每次呈现的工作结果就是你的产品,无论是一个想法,一封邮件,还是一个报告。首先对待自己“研发”的每个产品态度要认真。此外,你的产品要能快速吸引住客户,让客户了解产品的作用,性能,竞争力等。所以工作中,请你认真对待每一个工作事项。汇报时简明扼要,背景清晰,信息完整,让上级清晰能看到抓手。
三、沟通主动权在你手上
其实职场中沟通原则是谁资源匮乏谁主动沟通,谁比较痛苦谁主动沟通。所以,与上级的沟通也要由你发起。你需要让沟通及时,主动,规律:告诉上级事情的进度,有什么需要他决断的,接下来的工作重点,和下一次汇报的时间点。
对于主动沟通汇报的事情,很多人考虑这样会给领导找麻烦。我那个讨好型的同事也是这么想的。这个想法可能不完全正确。其实,某种意义上讲你工作中的具体任务实际上被领导授权去做的,你有义务让领导对这个授权有掌控感。所以,保持及时规律的沟通特别重要。哪怕是没有特别的事情,也可以将一切顺利的好消息汇报给领导,请他放心。
四、沟通要会“套路”
与上级沟通时,还要适时的展示你的任务的紧迫感和重要度,然后提出困扰和需求。吸引领导倾斜更多时间和注意力。记得会哭的孩子有奶吃。
还有一个被熟知的方法,就是需要上级给意见时,要让上级做选择题而不是主观题。
如果能用自己的资源帮助上级更漂亮的完成任务时,就千万不要吝啬。因为这也是建立关系最好的时刻。
与上级沟通不要玻璃心,哪怕是被冷落了也不要紧,因为你的行为是正确的。若是呈现结果有问题被批评了,可以第二天带着改进思虑请领导审核。
职场中,核心的竞争力是你要靠谱。靠谱的一个基础就是“凡事有交代,事事有着落,件件有反馈”。与上级建立关系也叫做向上管理。凡是职场上风声水起的人,这个能力一定不差。当然,在不同组织和面对不同领导,也会有更针对的方式。愿我们不断修炼,成为职场中的乘风破浪的关系高手。
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