工作QQ不知道什么时候已经超过1000人,今天终于想起,删掉了好多的联系人,有些人已经想不起来是什么时候,什么场景下加的好友,仅仅保留了一部分工作以来的供应商以及公司同事的联系信息。
回看整个职业生涯,深刻地意识到20-80法则的重要性,特别这两年转为业务岗位之后,发现80%的业务来自于20%的重要客户,这个法则更为适用,这部分的客户需要更多的精力去发展和维护,去挖掘更多的需求,共同发展市场,这部分的客户是一起共同进退的,而其余80%的维持良好联系即可,这部分的客户是适合锦上添花的。
发现了这个规律之后,我把这些重要的客户整理出来,找出他们的下单规律,适时联系提醒他们,平常在社交工具上多做沟通,尽量保持联系的粘度。而这下半年,这20%的客户帮助我超额完成了公司制订的销售额。
同理,在人际关系中,我们需要重点维护也能够保持一直的联系的大概也就只有20%,大部分的同行者往往会在走过某段旅途以后便握手言别或者不欢而散,特别在奔三路上,你发现以前的童鞋能够大家一起聚到一块的也就那些人了,工作以后遇到的朋友,能够一直走下来的也并不多,我们不可能在所有的时候都能够和同路者步伐一致,走着走着,或许跟不上了或者走太快了,虽然我们会尝试一起搀扶,但是走着走着不免就失散了。
在处理公司人事关系时,关注的事件和人物也需要把重点放在平常需要沟通联系20%,例如各个部门对接人员,业务相关同事,上司领导等。如果更多关注于其他事项,则会分散精力,导致任务或者计划的打折。维系好我身边的重要20%,在让身边的20%各自维护他身边的20%,这样维持一个良性的发展,保证高效,毕竟人的精力总是有限的。
例如,我厂商务和友厂商务确认交期时提到了上一个订单的一些细节问题,需要我沟通确认,在这之后因为想及时回复客户邮件顺便提起该订单的交期,重新发了一次资料给他,谁知甩来一句,该文件格式打不开,看不懂图纸,真心怒其不争,不过后来想想,作为该司的比我年长的职工,其做事模式非我一朝一夕可以改变,于是我重新打开文件截图,于是做下一个决定,以后非十万火急的事情,不同其正面交接,如若有类似文件,截图妥当交与商务。
这是今天在职场一点小感触,发现写作带给我的一个非常好的习惯,让我更多的去思考什么样的模式才是在工作中各方最佳,也让我不断发现和调整自己。
网友评论