倾听是最好的沟通

有没有感觉，孩子越大越不愿意和你沟通了？其实不是孩子不愿意和你沟通了，而是你不再和他沟通了，因为你太想教育他了，所以，他一开口，你就开始教育，当你开始教育的时候，沟通就停止了。

百度百科对沟通的定义是：沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。

从定义上看，沟通的内容主要是“思想和情感”，沟通的过程包括“传达和反馈”，沟通的效果则是“思想达成一致，感情通畅”。

这里很重要的是：传达和反馈，说明沟通是一个双向流动的过程，有来有往。可现实是，生活中很多沟通是有来无往的单向流动。

每天放学，我都要开车去接大女儿，一天不见，我很想和她聊聊天，沟通一下。她每天上车说的第一句是：妈妈，我要听歌。有时，她会边听边唱，完全当我不存在。我和她说话，她只是简单地回应几句又继续听歌。我若再说，她便不耐烦地说：“妈妈，别说话，我想听歌。”

这样的沟通虽有来有往，但气氛却不融洽，很难达到思想达成一致，感情通畅的效果。

看到她一副心不在焉的样子，有时我会生气，就会拿出家长的威严教训她一番，这时，她就会低着头一声不吭。这个时候，我们的沟通就变成了单向运动了，她就像一堵海绵做的墙，任你狂风暴雨，她统统吸进去，悄无声息。当你传出去的思想和情感得不到任何回应时，是最最崩溃的。

下午放学，女儿一如既往地打开了音乐，我和她聊起了她的好朋友，我想知道他们之间发生了什么。她皱着眉头，苦恼地诉说，我认真地倾听着，偶尔提一两个问题，不知不觉，我们聊了一路，车到地下停车场，女儿还在不停的诉说，从朋友到游戏，有迷茫有痛苦，时而笑时而哭。实在是该下车了，女儿擦擦眼泪不好意思地说，怎么都说了这么久。接着又说，以前，我一说，你就巴拉巴拉说一堆我听不懂的话，我就不想说了。

我心中恍然，原来我自以为的帮助，在她看来却是一堆听不懂的巴拉巴拉！相反，当我停止教育，试图认真倾听时，我看到了她内心深处最真实的林林总总。我发自内心地感慨，你真是一个善良的孩子。而我恰到好处的提问激发了她的有效思考，不经意的提醒和点子她也欣然接受，我也改变了对她的一些看法，对她更是增加了一分信任。信息互通，情感通畅，成效显著。

我的结论如题：倾听是最好的沟通。